Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через систему обработки заявок, электронную почту.
Берут без опытаОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 2% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 40 000 — 40 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: работа с большим объемом информации, деловая переписка, деловое общение, точность и внимательность к деталям, умение работать в коллективе. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 12.
В Пензе по этому направлению платят в среднем 50 000 ₽, предложение обгоняет 8% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
обработка заявок, поступающих через систему обработки заявок, электронную почту;
первичная диагностика инцидентов, возникающих с программной и аппаратной частью ПК;
взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
эскалация обращений на другие уровни поддержки;
принятие участия в обучении пользователей;
в случае необходимости по указанию руководителя выполнение иных должностных обязанностей в пределах своей компетенции и квалификации.
Требования:
базовые знания OC Windows;
базовые знания офисных пакетов;
стрессоустойчивость;
грамотно поставленная речь.
будет плюсом опыт работы в технической поддержке от года, знание 1С, опыт работы с системами ServiceDesk.
Вакансия опубликована 25 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Работа с большим объемом информацииДеловая перепискаДеловое общениеТочность и внимательность к деталямУмение работать в коллективеТелефонные переговоры
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист 1 категории»?
Работодатель указал вилку 40 000 — 40 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Пенза.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Акционерное общество «Научно-исследовательский институт физических измерений» (АО «НИИФИ») основано в 1960 году как специализированное предприятие по разработке, производству и поставке измерительной аппаратуры для ракетно-космической техники и наземной космической инфраструктуры. АО «НИИФИ» входит в холдинг АО «Российские космические системы» и является ведущим предприятием космической отрасли по…
Сопровождение лабораторной информационной системы на платформе 1С: Предприятие. Консультирование пользователей. Разрешение инцидентов 1С (сбои, неисправности и т.п.).
Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Удалённая настройка клиентского оборудования. Принимать и обрабатывать обращения.
Согласно должностной инструкции. - знание стандартов, методик и инструкций по разработке и оформлению чертежей и другой конструкторской документации, а также по...
Выполнение операционных и других видов технического контроля при изготовлении изделий. Приемочный контроль готовой продукции. Оформление документации по результатам контроля.
От 1 года до 3 летКонтролёр ОТКОпубликована 17 сентября
Выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию холодильных машин, компрессорных и водоразделительных установок. Ремонт климатического оборудования.