Руководитель колл-центра
от 120 000 ₽+12% к среднему
Твой Склад · Новороссийск
Организация и контроль ежедневной работы колл-центра. Управление командой из 9 менеджеров. Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.
Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Руководитель отдела клиентского обслуживания›Территориальный менеджер по клиентскому сервису
СДЭК · Пермь
Территориальный менеджер по клиентскому сервису — СДЭК
Развивать территории через внедрение новых продуктов и стандартов, проводить аудиты офисов. Управлять сервисом и продажами С2С, организовывать и...
Компания набирает: 290 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 41% вакансий направления.
45 000 ₽в среднем 108 000 ₽180 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 100 000 — 100 000 ₽ против 108 000 ₽ в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания». В требованиях: организаторские навыки, аналитическое мышление, управление командой, обучение и развитие, управление отношениями с клиентами. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 290.
Описание вакансии
Сегодня СДЭК - это набор современных и технологичных сервисов: CDEK.Shopping, CDEK Finance, Фулфилмент СДЭК, CDEK Forward и другие.
Для нас важно первоклассное обслуживание клиентов в любой ситуации, умение налаживать диалог с клиентами и коллегами, небезразличие и честность. Сотрудники, разделяющие ценности СДЭК, растут карьерно и финансово.
Что предстоит делать:
- Развивать территории через внедрение новых продуктов и стандартов, проводить аудиты офисов
- Управлять сервисом и продажами С2С, организовывать и внедрять мероприятия по улучшению сервиса
-
Анализировать показатели клиентского сервиса на закрепленной территории
- Участвовать в обучении и адаптации сотрудников подразделений партнерской сети на закрепленной территории
- Развивать и поддерживать работу пунктов выдачи заказов в выстраивании операционных процессов
Чего мы ждем:
- Опыт руководства клиентским отделом от 1 года
- Опыт анализа и обработки отчетных данных, в том числе с использованием Excel/Google Sheets и PowerPoint
- Умение анализировать, ставить задачи и достигать поставленных целей
- Любовь к людям, открытость, развитые коммуникативные навыки и желание улучшать процессы
- Готовность к редким командировкам в офисы на территории (республика Коми и Удмуртия)
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, соцпакет (оплата отпуска, больничного)
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
- Адрес места работы: г. Пермь, ул. Попова, 16
- Добровольное медицинское страхование со стоматологией после 6 месяцев работы в компании
- Корпоративные скидки на услуги СДЭК и от партнеров BestBenefits
- Материальную помощь и оплачиваемые выходные дни в определенных жизненных ситуациях
- Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке
- Больше возможностей для роста каждый день: обучение в корпоративном университете, проекты профессионального и карьерного развития, возможность предлагать новые инициативы и быть услышанным
- Уникальная программа признания: ежегодное путешествие мечты для лучших сотрудников компании
- Дарим подарки на праздники, значимые события и награждаем за стаж
Вакансия опубликована 4 октября, проверена 05.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Организаторские навыкиАналитическое мышлениеУправление командойОбучение и развитиеУправление отношениями с клиентами
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Территориальный менеджер по клиентскому сервису»?
Работодатель указал вилку 100 000 — 100 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 108 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Пермь.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 05.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
СДЭК
СДЭК — международная логистическая компания и экосистема сервисов для людей. Мы создаем продукты для жизни и бизнеса: доставляем документы и грузы, помогаем совершать зарубежные покупки, размещаем рекламу в пунктах выдачи, сотрудничаем с интернет-магазинами и разрабатываем современные ИТ-решения для логистики. Сегодня СДЭК — это: 25 лет стремительного роста и драйва 45 стран присутствия 5…
Открытых вакансий: 290Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Руководитель отдела продаж
100 000 — 125 000 ₽в рынке
Альтернативные системы · Рязань
Управлять командой: распределять задачи, контролировать нагрузку, нанимать, обучать и адаптировать менеджеров (включая разработку регламентов). Обеспечивать показатели: отвечать за выполнение годовых...
Заместитель начальника отдела развития клиентских программ
от 170 000 ₽+38% к среднему
ТРАНСКАПИТАЛБАНК · Санкт-Петербург
Привлекать и сопровождать корпоративных клиентов на всех этапах взаимодействия. Вести переговоры с представителями бизнеса, выявлять потребности и предлагать оптимальные решения.
Руководитель команды по удаленному развитию партнеров
от 140 000 ₽+13% к среднему
Альфа-Банк · Краснодар
Управление командой менеджеров по развитию партнеров. Контроль за выполнением ежедневных активностей сотрудников. Выстраивание долгосрочных отношений с партнёрами Банка.
Руководитель отдела обучения
от 150 000 ₽+21% к среднему
Онлайн-школа English.Sona · Москва
Организовывать и контролировать и улучшать работу всех специалистов УО. Поддерживать высокие показатели по всем учебным программам. Задачи: Управлять всеми бизнес...
Руководитель отдела сопровождения клиентов/Руководитель отдела клиентского сервиса
от 100 000 ₽в рынке
Да!Банкрот · Нижний Новгород
Управлять командой менеджеров сопровождения клиентов в процессе банкротства. Контролировать качество коммуникации и соблюдение регламентов на всех этапах процедуры.
Другие вакансии компании
Водитель-курьер на личном автомобиле (Московский р-н)
100 000 — 150 000 ₽+55% к среднему
СДЭК · Санкт-Петербург
Доставлять посылки и документы клиентам (в одном районе). Принимать оплату через приложение. Вежливо общаться с получателями.
Ночной Кладовщик
125 500 — 176 700 ₽+60% к среднему
СДЭК · Москва
Принимать и сортировать грузы от перевозчиков. Распределять посылки по курьерским маршрутам. Вносить данные в учётную систему. Поддерживать порядок на своём...
Руководитель контактного центра
от 270 000 ₽+119% к среднему
СДЭК · Екатеринбург
Управлять операционной деятельностью контактного центра (в подчинении — распределённая команда до 200 человек). Организовывать работу по направлениям: 1–2-я линия...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Руководитель отдела по работе с клиентами
110 000 — 120 000 ₽в рынке
A&M HUNT · Пушкин
Распределение входящих заявок и клиентской базы между менеджерами, работа в Битрикс и 1с. Контроль выставления счетов, оформления спецификаций и...
Руководитель группы сопровождения и продаж
100 000 — 165 000 ₽в рынке
Первый Бит · Санкт-Петербург
Вести и развивать команду менеджеров по работе с клиентами. Контролировать качество и оперативность оказания услуг. Взаимодействовать с текущими клиентами - быть...
Руководитель контактного центра
120 000 — 145 000 ₽в рынке
ТАТТЕЛЕКОМ · Казань
Организовывать и планировать работу сотрудников контактного центра (95 человек: руководители групп, старшие специалисты, операторы, инженеры технической поддержки). Адаптировать и обучать...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.