СДЭК · Екатеринбург
Управлять операционной деятельностью контактного центра (в подчинении — распределённая команда до 200 человек). Организовывать работу по направлениям: 1–2-я линия...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 95% вакансий направления.
Предложение выше рынка: от 270 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 114%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 290.
СДЭК — лидер российского рынка логистики и e-commerce. Ядро нашей компании — контактный центр, где мы ежедневно превращаем обратную связь клиентов в лучший сервис.
Мы ищем руководителя контактного центра — профессионала, который умеет выстраивать и удерживать баланс между эффективностью и качеством.
Ключевые задачи
Наши ожидания от кандидата
Что мы предлагаем
Вакансия опубликована 25 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку от 270 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
СДЭК — международная логистическая компания и экосистема сервисов для людей. Мы создаем продукты для жизни и бизнеса: доставляем документы и грузы, помогаем совершать зарубежные покупки, размещаем рекламу в пунктах выдачи, сотрудничаем с интернет-магазинами и разрабатываем современные ИТ-решения для логистики. Сегодня СДЭК — это: 25 лет стремительного роста и драйва 45 стран присутствия 5…
Открытых вакансий: 290Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 160 000 ₽+45% к среднему
СИМБАТ · Москва
Инвентаризации (полные, выборочные, тематические, по требованию) ТМЦ и имущества на всех складских площадках компании, в тч, выездные на терминал Клин.
220 000 — 260 000 ₽+90% к среднему
КОЛАЙФ · Москва
Управлять командой клиентского сервиса для инвесторов (собственников): ставить задачи, контролировать качество работы и развивать сотрудников. Разбирать и закрывать сложные клиентские...
150 000 — 300 000 ₽+105% к среднему
Академия Будущего · Москва
Полная ответственность за операционные и коммерческие результаты клубов на закрепленной территории. *Выполнение планов продаж, работа с воронкой и поиск точек...
150 000 — 200 000 ₽+59% к среднему
H2O · Санкт-Петербург
Построение и контроль сквозных процессов: инициация потребности → тендер/закупка → договор → исполнение → контроль качества/сроков → закрывающие документы → оценка подрядчика.
190 000 — 190 000 ₽+73% к среднему
Нео-Терм · Москва
Управление командой менеджеров по сопровождению клиентов: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения, обучение и адаптация новых сотрудников.
125 500 — 176 700 ₽+59% к среднему
СДЭК · Москва
Принимать и сортировать грузы от перевозчиков. Распределять посылки по курьерским маршрутам. Вносить данные в учётную систему. Поддерживать порядок на своём...
от 120 000 ₽+1292% к среднему
СДЭК · Санкт-Петербург
Вовремя и бережно доставлять посылки ( пределах города). Дружелюбно общаться с клиентами и быть готовым помочь. Оформлять накладные и получать оплату...
107 133 — 132 439 ₽+26% к среднему
СДЭК · Санкт-Петербург
Собирать и консолидировать грузы. Сканировать грузы через терминал сбора данных. Распределять грузы для доставки по курьерам. Принимать и распределять грузы...
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
200 000 — 350 000 ₽+150% к среднему
Осознанная меркантильность · Санкт-Петербург
Развитие сообщества как продукта: удержание подписчиков и повышение их ценности для бизнеса (продления, upsale, частота использования дополнительных возможностей).
от 300 000 ₽+173% к среднему
Плати по всему миру · Москва
Управлять службой клиентского сервиса (~55 человек) через руководителей групп: цели, разбор отклонений, развитие, ротация, кадровый резерв. Отвечать за организационную структуру...
от 350 000 ₽+177% к среднему
Фирсова Марина Юрьевна · Москва
Руководство подразделением по работе с клиентами (аккаунт-менеджеры). Постановка задач менеджерам, распределение текущего объёма работы между сотрудниками, контроль выполнения поставленных...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.
