Лента, федеральная розничная сеть · Москва

Руководитель клиентского сервиса (Говорово) — Лента, федеральная розничная сеть

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы...

Компания набирает: 2748 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 48% вакансий направления.

47 000 ₽в среднем 110 000 ₽185 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 116 400 — 133 800 ₽ против 110 000 ₽ в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания». Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 2748.

В Москве по этому направлению платят в среднем 150 000 ₽, предложение обгоняет 8% местных вакансий.

Описание вакансии

"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России.

Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого.

Выбирайте "Ленту" для работы и жизни!

Что мы предлагаем:
  • официальное оформление с 1-го рабочего дня
  • стабильная выплата заработной платы еженедельно или 2 раза в месяц
  • ежемесячное премирование по результатам работы
  • сменный, гибкий график работы
  • дополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании
  • оформление личной медицинской книжки за счет Компании
  • дополнительные скидки для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
  • обучение, возможность участия в профессиональных конкурсах
  • бесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите
  • ДМС
  • фирменные подарки по программе "Приведи друга"
  • вкусные обеды
  • подарки для сотрудников и их детей на праздники
В Ваши задачи будет входить:
  • управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
  • планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы материалами и оборудованием
  • контроль выполнения всех кассовых операций, качества обслуживания покупателей
  • взаимодействие с покупателями, решение претензионных вопросов, оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов
  • контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
  • представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
  • работа с сервисными центрами и экспертными организациями
От Вас ожидаем:
  • высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
  • опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
  • опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
  • опыт претензионной работы
  • знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
  • знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
  • доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Вакансия опубликована 27 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель клиентского сервиса (Говорово)»?

Работодатель указал вилку 116 400 — 133 800 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Лента, федеральная розничная сеть

«Лента» – ведущий многоформатный продуктовый и FMCG-ритейлер в России. Компания развивает форматы гипермаркетов, супермаркетов, а также недавно запустила новый формат магазинов у дома под брендом «Мини Лента». «Лента» также даёт покупателям возможность совершать покупки онлайн, используя свои сервисы «Лента Онлайн», сервисы онлайн-партнёров и платформы «Утконос». «Лента» является крупнейшей сетью…

Открытых вакансий: 2748

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель отдела клиентского успеха и развития клиентов

от 150 000 ₽+19% к среднему

Мозг-Аналитика · Санкт-Петербург

Управление командой CSM: постановка задач, контроль работы, развитие сотрудников, проведение регулярных встреч и контроль выполнения KPI. Построение системы развития команды...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 24 сентября

Руководитель контакт-центра

от 130 000 ₽+18% к среднему

Феткевич Александр Олегович · Калининград

Управлять операторами — внутренним штатом грамотно распределять и расставлять ресурс. Держать операционные показатели: качество сервиса, SL, AHT, конверсию. Считать экономику направления...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 23 сентября

Руководитель дополнительного офиса

от 140 000 ₽+11% к среднему

Банк Русский Стандарт · Ярославль

Обеспечивать выполнение планов продаж. Работать с командой, набирать, обучать, мотивировать и развивать сотрудников. Привлекать новых клиентов и развивать клиентскую базу.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 25 сентября

Заместитель руководителя Call - центра

120 000 — 120 000 ₽+9% к среднему

ПрофиМонстерс · Москва

Контролировать ежедневную работу Call-центра и выполнение основных показателей. Следить за дисциплиной сотрудников, качеством обработки обращений и соблюдением стандартов общения.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 25 сентября

Руководитель направления обработки обращений (Смоленск)

от 180 000 ₽+42% к среднему

МТС · Тверь

Лидировать команду из более 700 профессионалов, стремясь к достижению поставленных целей. Участвовать в разработке и реализации мероприятий по повышению операционной...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 сентября

Руководитель направления клиентского сервиса (Смоленск)

от 180 000 ₽+42% к среднему

МТС · Уфа

Лидировать команду из более 700 профессионалов, стремясь к достижению поставленных целей. Участвовать в разработке и реализации мероприятий по повышению операционной...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 сентября

Другие вакансии компании

Заместитель директора торгового комплекса (ТК "Отрада")

150 000 — 160 000 ₽+114% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Отрадное (Городской округ Красногорск)

Координация работы подразделений гипермаркета, создание позитивного микроклимата в коллективе. Контроль торгового и производственного процессов. Формирование аналитической отчетности. Обеспечение эффективности работы...

От 1 года до 3 летАдминистраторОпубликована 27 сентября

Руководитель отдела гипермаркета

126 600 — 145 600 ₽+74% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Домодедово (Московская область)

Управление торговым процессом подразделения с целью выполнения плановых показателей. Организация и контроль работы персонала секции. Контроль товарного запаса, взаимодействие с...

От 1 года до 3 летАдминистратор магазинаОпубликована 29 сентября

Директор супермаркета (Зелёный пр-т)

от 175 000 ₽+56% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Москва

Организация бесперебойной прибыльной работы супермаркета, ведение бюджета и контроль операционной деятельности. Управление персоналом и обеспечение качественного обслуживания покупателей.

От 1 года до 3 летДиректор магазинаОпубликована 26 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Руководитель группы по приемке услуг операторов по переработке отходов

от 126 000 ₽+15% к среднему

ФГУП ФЭО · Москва

Осуществление контроля за своевременностью рассмотрения и согласования актов утилизации /обезвреживания / размещения отходов при обращении с ними в рамках договорных отношений...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Менеджер по работе с дилерами (руководитель направления)

110 000 — 180 000 ₽+15% к среднему

КонтрАвт · Нижний Новгород

Управлять и масштабировать: формировать стратегию развития дилерской сети, внедрять жесткие и эффективные регламенты работы, оценивать KPI партнеров. Обучать и вовлекать...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 26 сентября

Начальник отдела технологий взаимодействия с клиентами

от 129 800 ₽+18% к среднему

Красноярскэнергосбыт · Красноярск

Обеспечение разработки технологий и реализации мероприятий по взаимодействию с клиентами и исполнителями/субисполнителями коммунальных услуг в части нарушения клиентами Общества...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 24 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.