Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров. Только предложения с вилкой от 200 000 ₽.
В среднем платят 250 000 ₽. Исследование зарплат.
от 220 000 ₽+100% к среднему
СИНЕРГИЯ · Ульяновск
Руководить продающим контакт-центром численностью до 60 человек (исходящие/входящие звонки). Обеспечивать выполнение планов продаж. Обеспечивать соблюдение параметров и сроков...
250 000 — 500 000 ₽+241% к среднему
Vedexx · Санкт-Петербург
Сформировать структуру подразделения клиентского сервиса, распределить роли и зоны ответственности. Выстроить процессы передачи клиента из продаж в клиентский сервис.
от 270 000 ₽+145% к среднему
KOZA family · Санкт-Петербург
Обеспечивать качественный запуск новых блюд: от технологии и обучения команды до стабильного результата на каждой кухни. Выстраивать и контролировать ключевые...
200 000 — 200 000 ₽+82% к среднему
2Лекс · Москва
Соблюдение концепции клиентского сервиса и клиентского опыта. Организация работы по текущему рабочему процессу. Оптимизация процессов информационного сопровождения процедуры банкротства.
220 000 — 260 000 ₽+90% к среднему
КОЛАЙФ · Москва
Управлять командой клиентского сервиса для инвесторов (собственников): ставить задачи, контролировать качество работы и развивать сотрудников. Разбирать и закрывать сложные клиентские...
от 250 000 ₽+127% к среднему
Creadigital · Москва
В зоне ответственности — клиентский сервис, процессы внутри отдела, развитие аккаунтов, поиск точек роста в проектах и выполнение финансовых и проектных...
от 200 000 ₽+82% к среднему
Ветеринарные клиники АСТИН (ИП Беликов Игорь Николаевич) · Москва
Разбирать клиентскую воронку - обращения, запись, доходимость, повторные визиты, возвращаемость - работать с цифрами и причинами, а не только с симптомами. —
от 300 000 ₽+173% к среднему
Плати по всему миру · Москва
Управлять службой клиентского сервиса (~55 человек) через руководителей групп: цели, разбор отклонений, развитие, ротация, кадровый резерв. Отвечать за организационную структуру...
от 270 000 ₽+114% к среднему
Альфа-Банк · Котельники (Московская область)
Организовать эффективную работу подразделения Партнерского канала. Анализировать рынок и распределять зоны ответственности между сотрудниками отдела. Работать с командой: осуществлять постановку...
от 300 000 ₽+137% к среднему
Альфа-Банк · Москва
Организовать эффективную работу подразделения Партнерского канала. Анализировать рынок и распределять зоны ответственности между сотрудниками отдела. Работать с командой: осуществлять постановку...
150 000 — 350 000 ₽+98% к среднему
Этажи Юг · Сочи
Управление. Организация работы отдела. Подбор, адаптация и обучение персонала. Мотивация, контроль и оценка эффективности работы департамента. Разработка и внедрение стандартов...
150 000 — 250 000 ₽+82% к среднему
Восход · Москва
Операционное управление: организация бесперебойной работы всех служб (Reception, миграционная служба, техническая служба, клининг, маркетинг). Контроль качества сервиса и соблюдения международных...
от 390 000 ₽+208% к среднему
Альфа-Банк · Москва
Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (3 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных...
150 000 — 250 000 ₽+82% к среднему
A&M HUNT · Москва
Формирование и увеличение команды компании, адаптация сотрудников. Постановка и контроль задач для сотрудников, повышение их конверсии. Формирование рабочих графиков и...
от 350 000 ₽+218% к среднему
Блэк Си Девелопмент · Москва
Отвечать за качество резидентских услуг и опыт резидентов и гостей на всех точках контакта. Руководить командой сервиса: ресепшн, консьерж, административное...
150 000 — 250 000 ₽+82% к среднему
Икс Авто · Нижний Новгород
Организация процессов. Выстроить работу с входящим потоком: звонки, заявки с сайта, сообщения из соцсетей и мессенджеров. Организовать исходящие кампании: обзвон...
от 400 000 ₽+216% к среднему
Альфа-Банк · Москва
Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (3 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных...
350 000 — 400 000 ₽+197% к среднему
Бизнес Трэвел Джоб · Москва
Операционное управление и клиентский сервис: полное операционное управление центром; обеспечение бесперебойной и качественной работы всех направлений (маникюр; парикмахерской зал, массаж...
от 250 000 ₽+98% к среднему
Россельхозбанк · Москва
Руководством деятельностью ДО и координацией работы сотрудников по всем направлениям (МСБ, розничный бизнес, операционно-кассовая работа, вип-клиенты).
от 400 000 ₽+264% к среднему
CyberХ Community (ООО Рикис) · Москва
Управлять департаментом сопровождения и развития международной франчайзинговой сети CyberX. Повышать прибыль и эффективность действующих клубов сети. Курировать направления: сопровождение партнёров...
250 000 — 250 000 ₽+98% к среднему
СДЭК ( Филиппов Игорь Александрович) · Балашиха (Московская область)
Мы ищем директора клиентского сервиса, который возглавит клиентское направление компании: отдел сопровождения корпоративных клиентов и ПВЗ. Основные задачи должности — повышение...
от 300 000 ₽+173% к среднему
СИНЕРГИЯ · Москва
Руководить продающим контакт-центром численностью до 50 человек (исходящие/входящие звонки). Обеспечивать выполнение планов продаж. Обеспечивать соблюдение параметров и сроков...
от 350 000 ₽+177% к среднему
Фирсова Марина Юрьевна · Москва
Руководство подразделением по работе с клиентами (аккаунт-менеджеры). Постановка задач менеджерам, распределение текущего объёма работы между сотрудниками, контроль выполнения поставленных...
150 000 — 300 000 ₽+105% к среднему
РУБЕЖ · Москва
РУБЕЖ — международное образовательное агентство по поступлению в зарубежные университеты. Мы сопровождаем студентов на всём пути поступления: от стратегии и подбора...
Считали по вакансиям каталога, где работодатель указал вилку. Средняя колонка — середина рынка: половина предложений выше неё, половина ниже. Полное исследование зарплат — с распределением, городами и навыками.
| Опыт | Типичная вилка | Сколько в среднем | Вакансий |
|---|---|---|---|
| От 1 года до 3 лет | 200 000 — 235 000 ₽ | 218 000 ₽ | 10 |
| От 3 до 6 лет | 225 000 — 348 000 ₽ | 300 000 ₽ | 13 |
Ключевые навыки из описаний вакансии руководителя отдела клиентского обслуживания от 200 000 ₽: рядом с каждым — доля вакансий, где его назвали.
