Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Руководитель отдела клиентского обслуживания›Начальник отдела электронная торговля и доставки (ТЦ Макси)

Дом Лента · Тула

Начальник отдела электронная торговля и доставки (ТЦ Макси) — Дом Лента

Организация и развитие отдела электронной торговли и доставки: от формирования команды до внедрения новых сервисов. Управление процессами онлайн-продаж, обеспечение...

Компания набирает: 237 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 55% вакансий направления.

47 000 ₽в среднем 110 000 ₽185 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 122 762 — 142 912 ₽ против 110 000 ₽ в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания». В требованиях: организаторские навыки, управление персоналом, обучение персонала, подбор персонала, многозадачность. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 237.

Описание вакансии

Вдохновляй перемены в электронной торговле вместе с ДомЛента!

Ты чувствуешь драйв в онлайн-торговле и логистике? Хочешь влиять на развитие e-commerce в крупной федеральной компании? Тогда эта вакансия для тебя!

О компании Дом Лента — это команда профессионалов, которые создают лучшие решения для дома и ремонта. Мы ценим ответственность, поддерживаем развитие и работаем на общий результат. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды, которая меняет рынок DIY в России!

Твои задачи:

  • Организация и развитие отдела электронной торговли и доставки: от формирования команды до внедрения новых сервисов.
  • Управление процессами онлайн-продаж, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и своевременной доставки заказов.
  • Взаимодействие с внутренними и внешними партнёрами: логистическими операторами, IT-специалистами, маркетингом.
  • Анализ эффективности работы отдела, оптимизация бизнес-процессов, внедрение современных решений для роста продаж и повышения удовлетворённости клиентов.
  • Контроль выполнения KPI, бюджетирование, отчётность.
  • Обеспечение бесперебойной работы доставки, решение нестандартных ситуаций, развитие новых направлений.

Что важно для успеха:

  • Опыт работы в электронной коммерции, логистике или управлении доставкой от 1 года.
  • Понимание процессов e-commerce, знание современных инструментов онлайн-торговли и логистики.
  • Навыки управления командой, умение вдохновлять и развивать сотрудников.
  • Аналитический склад ума, умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных.
  • Готовность к динамичной работе, инициативность, ориентация на результат.
  • Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать эффективное взаимодействие с разными подразделениями.

Условия и преимущества:

  • Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата;
  • График работы 5/2 по 8 часов;
  • Возможности для профессионального и карьерного роста в крупной компании;
  • Корпоративные скидки, обучение, поддержка инициатив;
  • ДМС;

Вакансия опубликована 30 сентября, проверена 01.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Организаторские навыкиУправление персоналомОбучение персоналаПодбор персоналаМногозадачностьНавыки продажУправление продажамиРуководство коллективомОптимизация логистических процессовПланирование маркетинговых кампаний

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Начальник отдела электронная торговля и доставки (ТЦ Макси)»?

Работодатель указал вилку 122 762 — 142 912 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Тула.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 01.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Дом Лента

Дом Лента (ранее OBI Россия) — сеть строительных гипермаркетов и один из крупнейших игроков на российском рынке DIY («Do It Yourself» — «сделай сам»). Компания предлагает широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и сада, а также комплексные решения — от повседневных задач до масштабных проектов по обустройству дома. Сеть строительных гипермаркетов работает на российском рынке с 2003 …

Открытых вакансий: 237

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель клиентской команды среднего бизнеса

от 400 000 ₽+216% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (3 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 4 сентября

Руководитель отдела по работе с физическими лицами

от 180 000 ₽+42% к среднему

Хартия · Балашиха (Московская область)

Руководство отделом - организация и выстраивание работы. Выстраивание системы ответов на обращения клиентов. Работа с обращениями от физических лиц.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 22 сентября

Руководитель отдела продаж по работе с ключевыми клиентами

от 180 000 ₽+42% к среднему

КГ ЕРМАК · Москва

Выполнение плана по продажам корпоративной справочно-образовательной системы Актион 360 для крупных компаний и госкорпораций. Управление процессом продаж отдела (до...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 22 сентября

Руководитель отдела по работе с пациентами (стоматология)

80 000 — 140 000 ₽в рынке

Вариант · Самара

Вы руководили контакт-центром, клиентским сервисом или отделом продаж? Сотрудники отдела взаимодействуют с пациентами дистанционно - по телефону и в переписке.

Более 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 29 сентября

Руководитель Контакт-центра

от 180 000 ₽+64% к среднему

Blacktyres · Москва

Организация эффективной работы КЦ, что выражается в преобразовании «потенциала» в реальный доход, выполнении планов продаж / доходности на одного оператора / качестве...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 1 сентября

Руководитель отдела по работе с клиентами

150 000 — 250 000 ₽+82% к среднему

A&M HUNT · Москва

Формирование и увеличение команды компании, адаптация сотрудников. Постановка и контроль задач для сотрудников, повышение их конверсии. Формирование рабочих графиков и...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 11 сентября

Другие вакансии компании

Заместитель Директора магазина по логистике и администрации (ТЦ Боровский, м. Говорово)

179 098 — 268 647 ₽+96% к среднему

Дом Лента · Москва

Руководство всей логистикой магазина, управление товарным движением, обеспечение магазина товаром в полном объеме. Обеспечение бесперебойной работой отдела приемки, контроль своевременности...

От 1 года до 3 летДиректор магазинаОпубликована 29 сентября

Специалист по доставке товара Дом Лента (ТЦ Мега Федяково, Нижний Новгород)

91 450 — 137 175 ₽+62% к среднему

Дом Лента · Нижний Новгород

Сбор интернет-заказов магазина. Проверка качества товара при комплектации заказа (контроль целостности упаковки, партийность товара, брак).

Нет опытаМерчандайзерОпубликована 28 сентября

Начальник отдела Товары для дома (ТЦ Рига Молл)

132 845 — 221 408 ₽+55% к среднему

Дом Лента · Москва

Управление отделом Декор, контроль и координация бизнес-процессов. Руководство персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация. Обеспечение стандартов обслуживания клиентов.

От 1 года до 3 летДиректор магазинаОпубликована 30 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Руководитель отдела клиентского сервиса (HEAD OF CUSTOMER SUCCESS)

120 000 — 150 000 ₽+23% к среднему

SUPERPET · Москва

Управление и формирование команды (4 удаленных оператора и 15 курьеров): Полный цикл — отбор, онбординг, обучение и стажировка новых специалистов и...

Можно удалённоОт 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 29 сентября

Супервайзер клиентского сервиса / Старший менеджер интернет-магазина

110 000 — 160 000 ₽+23% к среднему

Williams Oliver · Москва

Реализация активностей, направленных на выполнение плана продаж интернет- магазина. Контроль исполнения графика посещаемости специалистов клиентского сервиса. Обеспечение заданного уровня сервиса...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 28 сентября

Заместитель руководителя отдела продаж (клиентский менеджер) грузовой сервисный центр

95 000 — 180 000 ₽+25% к среднему

Truck Relax · Кемерово

Кузовной ремонт любой сложности. Профессиональный шиномонтаж. Грузовая автомойка. Технический осмотр. Сервисная зона полного цикла. Основная задача: обеспечение стабильного потока клиентов...

От 3 до 6 летСтажировкаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.