Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Специалист клиентской поддержки (входящая линия и чат)

МКК Финансовый Кластер · Санкт-Петербург

Специалист клиентской поддержки (входящая линия и чат) — МКК Финансовый Кластер

Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...

Выше 75% предложенийБерут без опыта

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 79% вакансий направления.

40 000 ₽в среднем 59 000 ₽92 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 75 000 — 82 000 ₽ против средних 59 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 33%. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: деловое общение, телефонные переговоры, деловая переписка, деловая коммуникация, работа с жалобами клиентов.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 77 000 ₽, предложение обгоняет 51% местных вакансий.

Описание вакансии

О компании

Мы — российская Fintech компания, предоставляющая микрокредиты населению по всей стране. Самостоятельно разрабатываем собственное программное обеспечение для финансовых продуктов, что позволяет нам предлагать инновационные и устойчивые решения клиентам. Наш офис расположен в центре Санкт-Петербурга, в шаговой доступности от метро Технологический институт.

Миссия должности

Мы ищем специалиста входящей линии, который будет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, обрабатывая входящие обращения и предоставляя консультации по продуктам компании.

Команда

Вы станете частью дружной команды профессионалов, ценящих инициативу, ответственность и результативность. Мы поддерживаем друг друга и придаём большое значение корпоративной культуре и здоровой атмосфере в коллективе.

Ожидаемые результаты за первый год
  • Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате.
  • Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании.
  • Корректная регистрация всех обращений в информационной системе.
  • Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворённости клиентов.
Компетенции
  • Чёткая и грамотная речь.
  • Желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса.
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя
Будет преимуществом
  • Опыт работы оператором call-центра или в аналогичной должности.
  • Понимание специфики телефонного общения с клиентами.
Плюс в карму, если вы…
  • Обладаете высоким уровнем эмпатии и умеете находить подход к разным людям.
  • Стремитесь к постоянному профессиональному развитию.
  • Имеете опыт работы в финансовой сфере или микрокредитовании.
Что мы предлагаем
  • Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату.
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00, офисный формат работы.
  • Забота о здоровье: физическом и ментальном. ДМС, корпоративный психолог, компенсация занятий спортом или спорт-инвентаря.
  • Уютный офис в центре города с кухонной зоной, зоной отдыха, массажными креслами, сортовым кофе, фруктами, йогуртами и мороженым.
  • Корпоративную культуру, включающую участие в спортивных мероприятиях, благотворительности, организацию праздников и подарков для детей сотрудников.
  • Материальную поддержку в честь значимых событий в жизни сотрудников.
  • Возможности для обучения и развития: внутренняя академия, компенсация обучения, участие в профильных конференциях.

Заинтересовались вакансией? Откликайтесь скорее!

Вакансия опубликована 25 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Деловое общениеТелефонные переговорыДеловая перепискаДеловая коммуникацияРабота с жалобами клиентов

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист клиентской поддержки (входящая линия и чат)»?

Работодатель указал вилку 75 000 — 82 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

МКК Финансовый Кластер

Философия команды заключается в создании инновационных и устойчивых решений для своих клиентов в сфере микрокредитования. Мы придерживаемся стратегии качественного роста и стремимся предлагать потребителю лучшие решения на рынке. Сотрудники одна из наших главных ценностей — мы поощряем инициативу, ответственность и результативность достойной мотивацией. Придерживаемся принципов взаимной подд…

Открытых вакансий: 4

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель группы контактного центра

от 90 000 ₽+32% к среднему

Банк ВТБ (ПАО) · Воронеж

Руководство группой сотрудников контактного центра. Организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях. Составление планов, обеспечивающих заданный...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 28 сентября

Менеджер колл-центра

60 000 — 90 000 ₽+27% к среднему

АНОО Школа Алгоритм · Москва

Принимать и обрабатывать заявки: оперативно реагировать на входящие звонки и новые обращения с сайта. Выявлять ключевой запрос: задавать правильные вопросы...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Оператор по сопровождению клиентов

80 000 — 100 000 ₽+52% к среднему

Аппруво Тек · Москва

Сопровождение клиентов после сделки: информирование о необходимых действиях, сроках и дальнейших этапах: Страхование ОСАГО и КАСКО: сопровождение оформления и продления...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 26 сентября

Специалист поддержки корпоративных клиентов

от 90 100 ₽+32% к среднему

СБЕР · Новосибирск

Принимать звонки от корпоративных клиентов. Помогать каждому клиенту решить вопрос по продуктам и сервисам Сбера. Предлагать подходящие сервисные решения для...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 28 сентября

Менеджер 1 линии (отдел бронирования новостроек)

75 000 — 75 000 ₽+27% к среднему

Нмаркет.ПРО · Новосибирск

Принимать и распределять входящие обращения. Осуществлять консультации агентов по общим вопросам, связанным с приобретением объектов недвижимости и поиском необходимых вариантов...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Оператор call-центра

60 000 — 120 000 ₽+32% к среднему

King System AI · Москва

Одно из наших главных преимуществ — собственная инфраструктура из 7 серверов моделирования поведенческих факторов, которая позволяет быстрее проверять гипотезы и значительно...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 28 сентября

Другие вакансии компании

Специалист поддержки пользователей

75 000 — 82 000 ₽+33% к среднему

МКК Финансовый Кластер · Санкт-Петербург

Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Специалист call-центра (входящая линия)

75 000 — 82 000 ₽+33% к среднему

МКК Финансовый Кластер · Санкт-Петербург

Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 28 сентября

Специалист поддержки клиентов (входящая линия и чат)

75 000 — 82 000 ₽+8% к среднему

МКК Финансовый Кластер · Санкт-Петербург

Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист колл-центра по работе с премиальными клиентами (без продаж)

от 104 400 ₽+54% к среднему

АВП РУС · Москва

Обрабатывать входящие обращения по телефону, в чате и по электронной почте. - Определять оптимальный вид помощи и организовывать её нашим клиентам...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 18 сентября

Оператор колл-центра (Клинический Госпиталь на Яузе)

104 500 — 104 500 ₽+54% к среднему

Медицинская клиника Hadassah Medical · Москва

Обработка входящих вызовов и заявок. Работа с МИС Инфоклиника. Работа с входящими звонками 4х клиник, обработка входящих вызовов и...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 18 сентября

Консультант интернет-магазина (в офис)

70 000 — 140 000 ₽+54% к среднему

ЦУМ, ТД · Москва

Консультирование по ассортименту товаров, помощь в выборе и подборе аналогов. Разъяснение условий доставки, оплаты, возврата и акционных программ.

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 28 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.