Специалист клиентской поддержки (входящая линия и чат) — МКК Финансовый Кластер
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...
Выше 75% предложенийБерут без опыта
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 79% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 59 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 75 000 — 82 000 ₽ против средних 59 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 33%. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: деловое общение, телефонные переговоры, деловая переписка, деловая коммуникация, работа с жалобами клиентов.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 77 000 ₽, предложение обгоняет 51% местных вакансий.
Описание вакансии
О компании
Мы — российская Fintech компания, предоставляющая микрокредиты населению по всей стране. Самостоятельно разрабатываем собственное программное обеспечение для финансовых продуктов, что позволяет нам предлагать инновационные и устойчивые решения клиентам. Наш офис расположен в центре Санкт-Петербурга, в шаговой доступности от метро Технологический институт.
Миссия должности
Мы ищем специалиста входящей линии, который будет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, обрабатывая входящие обращения и предоставляя консультации по продуктам компании.
Команда
Вы станете частью дружной команды профессионалов, ценящих инициативу, ответственность и результативность. Мы поддерживаем друг друга и придаём большое значение корпоративной культуре и здоровой атмосфере в коллективе.
Ожидаемые результаты за первый год
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате.
Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании.
Корректная регистрация всех обращений в информационной системе.
Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворённости клиентов.
Компетенции
Чёткая и грамотная речь.
Желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя
Будет преимуществом
Опыт работы оператором call-центра или в аналогичной должности.
Понимание специфики телефонного общения с клиентами.
Плюс в карму, если вы…
Обладаете высоким уровнем эмпатии и умеете находить подход к разным людям.
Стремитесь к постоянному профессиональному развитию.
Имеете опыт работы в финансовой сфере или микрокредитовании.
Что мы предлагаем
Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату.
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00, офисный формат работы.
Забота о здоровье: физическом и ментальном. ДМС, корпоративный психолог, компенсация занятий спортом или спорт-инвентаря.
Уютный офис в центре города с кухонной зоной, зоной отдыха, массажными креслами, сортовым кофе, фруктами, йогуртами и мороженым.
Корпоративную культуру, включающую участие в спортивных мероприятиях, благотворительности, организацию праздников и подарков для детей сотрудников.
Материальную поддержку в честь значимых событий в жизни сотрудников.
Возможности для обучения и развития: внутренняя академия, компенсация обучения, участие в профильных конференциях.
Заинтересовались вакансией? Откликайтесь скорее!
Вакансия опубликована 25 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Деловое общениеТелефонные переговорыДеловая перепискаДеловая коммуникацияРабота с жалобами клиентов
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист клиентской поддержки (входящая линия и чат)»?
Работодатель указал вилку 75 000 — 82 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Философия команды заключается в создании инновационных и устойчивых решений для своих клиентов в сфере микрокредитования.
Мы придерживаемся стратегии качественного роста и стремимся предлагать потребителю лучшие решения на рынке.
Сотрудники одна из наших главных ценностей — мы поощряем инициативу, ответственность и результативность достойной мотивацией.
Придерживаемся принципов взаимной подд…
Руководство группой сотрудников контактного центра. Организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях. Составление планов, обеспечивающих заданный...
Принимать и обрабатывать заявки: оперативно реагировать на входящие звонки и новые обращения с сайта. Выявлять ключевой запрос: задавать правильные вопросы...
Сопровождение клиентов после сделки: информирование о необходимых действиях, сроках и дальнейших этапах: Страхование ОСАГО и КАСКО: сопровождение оформления и продления...
Принимать звонки от корпоративных клиентов. Помогать каждому клиенту решить вопрос по продуктам и сервисам Сбера. Предлагать подходящие сервисные решения для...
Принимать и распределять входящие обращения. Осуществлять консультации агентов по общим вопросам, связанным с приобретением объектов недвижимости и поиском необходимых вариантов...
Одно из наших главных преимуществ — собственная инфраструктура из 7 серверов моделирования поведенческих факторов, которая позволяет быстрее проверять гипотезы и значительно...
Можно удалённоОт 1 года до 3 летСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 28 сентября
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...