Специалист поддержки пользователей — МКК Финансовый Кластер
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...
Выше 75% предложенийБерут без опыта
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 76% вакансий направления.
42 000 ₽в среднем 60 000 ₽95 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 75 000 — 82 000 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 31%. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: телефонные переговоры, деловая переписка.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 80 000 ₽, предложение обгоняет 40% местных вакансий.
Описание вакансии
О компании
Мы — российская Fintech компания, предоставляющая микрокредиты населению по всей стране. Самостоятельно разрабатываем собственное программное обеспечение для финансовых продуктов, что позволяет нам предлагать инновационные и устойчивые решения клиентам. Наш офис расположен в центре Санкт-Петербурга, в шаговой доступности от метро Площадь Александра Невского.
Миссия должности
Мы ищем специалиста входящей линии, который будет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, обрабатывая входящие обращения и предоставляя консультации по продуктам компании.
Команда
Вы станете частью дружной команды профессионалов, ценящих инициативу, ответственность и результативность. Мы поддерживаем друг друга и придаём большое значение корпоративной культуре и здоровой атмосфере в коллективе.
Ожидаемые результаты за первый год
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате.
Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании.
Корректная регистрация всех обращений в информационной системе.
Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворённости клиентов.
Компетенции
Чёткая и грамотная речь.
Желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Будет преимуществом
Опыт работы оператором call-центра или в аналогичной должности.
Понимание специфики телефонного общения с клиентами.
Плюс в карму, если вы…
Обладаете высоким уровнем эмпатии и умеете находить подход к разным людям.
Стремитесь к постоянному профессиональному развитию.
Имеете опыт работы в финансовой сфере или микрокредитовании.
Что мы предлагаем
Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату.
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
Забота о здоровье: физическом и ментальном. ДМС, корпоративный психолог, компенсация занятий спортом или спорт-инвентаря.
Уютный офис в центре города с кухонной зоной, зоной отдыха, массажными креслами, сортовым кофе, фруктами, йогуртами и мороженым.
Корпоративную культуру, включающую участие в спортивных мероприятиях, благотворительности, организацию праздников и подарков для детей сотрудников.
Материальную поддержку в честь значимых событий в жизни сотрудников.
Возможности для обучения и развития: внутренняя академия, компенсация обучения, участие в профильных конференциях.
Заинтересовались вакансией? Откликайтесь скорее!
Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 20.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Телефонные переговорыДеловая переписка
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист поддержки пользователей»?
Работодатель указал вилку 75 000 — 82 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 20.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Философия команды заключается в создании инновационных и устойчивых решений для своих клиентов в сфере микрокредитования.
Мы придерживаемся стратегии качественного роста и стремимся предлагать потребителю лучшие решения на рынке.
Сотрудники одна из наших главных ценностей — мы поощряем инициативу, ответственность и результативность достойной мотивацией.
Придерживаемся принципов взаимной подд…
Проводить обзвон потенциальных клиентов по скрипту. Клиентов искать не нужно, базу и скрипт мы предоставляем. Если клиент согласен получить консультацию...
Проводить обзвон потенциальных клиентов по скрипту. Клиентов искать не нужно, базу и скрипт мы предоставляем. Если клиент согласен получить консультацию...
Помогать клиентам в рамках консьерж-сервиса в чатах: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы. Подбирать и бронировать рестораны...
Все звонки осуществляются через систему автодозвона. Что нужно делать? ️ Совершать звонки по готовой базе клиентов. ️ Уточнять интерес клиента к покупке. ️
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...