Базовых типов несколько. Посещение страницы — сработает, когда человек откроет, например, страницу «спасибо за заявку». JavaScript-событие — для кнопок и форм, где URL не меняется. Отдельно есть отправка формы и клик по кнопке. Под каждое целевое действие подбираешь свой тип цели.
Зачем это всё: без целей Метрика покажет визиты и отказы, но не скажет, сколько заявок принёс канал. С настроенными целями ты видишь конверсию по источникам, кампаниям и страницам. Дальше проверяй, что цель реально срабатывает — отправь тестовую заявку и посмотри отчёт.
Метрика считает клики, формы и визиты на нужные страницы.
Цель ловит отправку формы, клик по телефону или скролл.
Без целей не узнать, какой канал приносит заявки.
Настроили цель «отправка формы» по JavaScript-событию: каждый клик по кнопке «Заказать» теперь считается. За месяц — 240 достижений, конверсия 4,2%. Без этой настройки заявки уходили вслепую, и эффект рекламы был непонятен.
Цели делят на конверсионные и составные. Составная цель — это воронка из шагов: открыл каталог → положил в корзину → оформил заказ; Метрика покажет, на каком шаге люди отваливаются, и это полезнее одной финальной точки. Отдельно есть ретаргетинговые цели — по ним собирают аудиторию для Директа: например, «был на странице тарифов, но не оставил заявку». Под каждую задачу — свой тип, и плодить десяток дублей одного действия не стоит, отчёты замусоривает.
Главная тихая ошибка — цель, которая срабатывает не там. JS-событие на кнопку «Заказать» считает клик, даже если форма потом не отправилась с ошибкой валидации, и конверсия раздувается. Поэтому после настройки проверяйте через «Вебвизор» и реальную тестовую заявку, а не только цифру достижений. И помните про связку с целевым действием: цель в Метрике должна отражать деньги, а не любой клик — иначе оптимизируешь рекламу под показатель, который не превращается в заявки.
Интернет-магазин настроил составную цель из трёх шагов: «карточка товара» → «корзина» → «заказ оформлен». Отчёт показал, что до корзины доходят 22 % посетителей, а до оформления — всего 6 %: на шаге доставки отваливалось две трети. Упростили выбор пунктов выдачи — переход «корзина → заказ» вырос с 27 % до 41 % без единого рубля в рекламу.