Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Ведущий специалист службы технической поддержки

МЕДИКУМ · Москва

Ведущий специалист службы технической поддержки — МЕДИКУМ

Организация работы службы технической поддержки: Руководство командой технической поддержки. Разработка и внедрение стандартов работы и процедур для эффективного функционирования службы.

Топ-5% по зарплатеОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 95% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 172 000 — 172 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 106%.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 87% местных вакансий.

Описание вакансии

Компания "Медикум" является производителем терминалов Медикон и разработчиком системы для проведения дистанционных медосмотров. Компания основана в 2010 году.


Мы ищем энергичного и надёжного ведущего специалиста технической поддержки, который будет не только решать текущие задачи, но и создавать атмосферу дружелюбия и эффективности!

Вы готовы управлять командой, которая обеспечивает стабильную и профессиональную техническую поддержку в сфере предрейсовых осмотров? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью организации, где ваше мнение и идеи действительно важны! Мы ценим инновации и стремление к совершенству. Если вы хотите работать в компании, которая помогает сделать мир более безопасным, не упустите свой шанс!



Обязанности:
  • Организация работы службы технической поддержки:
  • Руководство командой технической поддержки.
  • Разработка и внедрение стандартов работы и процедур для эффективного функционирования службы.
  • Обучение и развитие сотрудников службы.
  • Управление процессами технической поддержки:
  • Обработка и анализ запросов клиентов, обеспечение их своевременного и качественного разрешения.
  • Установление и контроль показателей эффективности работы службы, таких как время отклика и уровень удовлетворенности клиентов.
  • Руководство разработчиками терминала для медицинских осмотров:
  • Взаимодействие с командой разработчиков для создания удобного и функционального интерфейса терминала и системы
  • Определение требований к программному обеспечению, тестирование и внедрение новых функций.
  • Поддержка пользователей терминала, решение возникающих технических проблем
  • Подготовка регулярных отчетов о деятельности службы, включая анализ выполненных работ и выявление областей для улучшения.
  • Контроль и регулировка процессов производства и обслуживания терминалов
Требования:
  • Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях.
  • Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
  • Знания в области медицинского программного обеспечения будут преимуществом.
  • Отличные коммуникативные и управленческие навыки.
  • Способность к обучению и развитию команды
Условия:
  • Работа в стабильной перспективной компании

  • Интересная работа с возможностью дальнейшего профессионального роста

  • Обучение продукту

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня

  • График работы 5/2 с 09:30 до 18:00
    Испытательный срок 3 месяца, после испытательного срока возможны 1-2 дня гибридного формата работы.

  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц

  • Современный офис в БЦ в пешей доступности от м. Калужская

  • Оборудованное рабочее место в опенспейсе

  • А также: ДМС, бесплатное питание, корпоративный фитнес и подарки после испытательного срока.

Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Ведущий специалист службы технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 172 000 — 172 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

МЕДИКУМ

Наша компания работает на рынке медицинских услуг с 2010 года. Мы специализируемся на проведении предрейсовых и послерейсовых осмотров водителей. Предлагаем нашим клиентам все виды предрейсовых медосмотров: в наших кабинетах, с выездом, дистанционно – через СДМО "Медикон". Мы являемся производителем терминалов и разработчиком программного обеспечения для дистанционных осмотров водителей: быстрый …

Открытых вакансий: 2

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель технической поддержки

120 000 — 140 000 ₽+79% к среднему

Мойзнак · Краснодар

Управлять небольшой командой технической поддержки – 3 человека. Распределять задачи и контролировать их выполнение. Следить за нагрузкой сотрудников и соблюдением сроков.

Можно удалённоОт 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Технический эксперт по системам отображения (LED / LCD / проекторы)

от 180 000 ₽+148% к среднему

ГК «DIGIS» · Москва

Техническая поддержка брендов систем отображения информации (проекторы, профессиональные панели, светодиодные экраны). Техническое консультирование клиентов, сотрудников и технических специалистов по продукту.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Специалист инфраструктуры и технической поддержки (Сестрорецк)

130 000 — 130 000 ₽+79% к среднему

ГЭС · Санкт-Петербург

Готовить и вводить в эксплуатацию рабочие места сотрудников: устанавливать и настраивать ОС Windows 10/11, офисного и прикладного ПО, драйверов...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Support Engineer L3 / Junior Devops

120 000 — 200 000 ₽+121% к среднему

Плати по всему миру · Москва

Поддержка и мониторинг инфраструктуры (Linux, Docker, сервисы). Приём задач от 2-й линии: воспроизвести → диагностировать → решить или эскалировать.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Руководитель внешней технической поддержки

от 160 000 ₽+121% к среднему

Stream Telecom · Санкт-Петербург

Управление персоналом (ТП). Формирование отчетности. Участие в проектах по реструктуризации отдела. Мониторинг состояния сервисов компании и эскалация вопросов.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 27 сентября

Инженер технической поддержки (ОФИС)

от 150 000 ₽+107% к среднему

АМС Тимс · Москва

Настройка и поддержка офисных АРМ на базе ОС Windows и Мac OS, в распределенной офисной инфраструктуре с количеством пользователей около...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Менеджер по IT сервисам

от 200 000 ₽+140% к среднему

Хиллс Спорт · Москва

Менеджер по IT-сервисам отвечает за работоспособность, корректность и развитие всех цифровых сервисов клуба:мобильное приложение клуба (white label); amoCRM...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 26 сентября

Технический эксперт по системам отображения (LED / LCD / проекторы)

от 180 000 ₽+148% к среднему

ГК «DIGIS» · Москва

Техническая поддержка брендов систем отображения информации (проекторы, профессиональные панели, светодиодные экраны). Техническое консультирование клиентов, сотрудников и технических специалистов по продукту.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.