ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиРуководитель внешней технической поддержки

Stream Telecom · Санкт-Петербург

Руководитель внешней технической поддержки — Stream Telecom

Управление персоналом (ТП). Формирование отчетности. Участие в проектах по реструктуризации отдела. Мониторинг состояния сервисов компании и эскалация вопросов.

Топ-4% по зарплатеОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 96% вакансий направления.

43 000 ₽в среднем 75 000 ₽130 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: от 160 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 113%. В требованиях: техническая поддержка, организаторские навыки, деловая коммуникация, работа с большим объемом информации, информационные технологии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 7.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 95 000 ₽, предложение обгоняет 93% местных вакансий.

Описание вакансии

Привет! Я Ира, HR-менеджер в Stream Telecom. Мы развиваем свой IT-продукт — платформу для бизнес-коммуникаций и хотим пополнить наши ряды ещё одним супергероем технической поддержки.

❗Уважаемые кандидаты, ищем сотрудника в ОФИС, удаленный формат работы /гибрид не рассматриваем❗

Условия:

  • мы аккредитованная IT-компания и у нас есть отсрочка от армии :);

  • у нас официальное оформление и полностью "белая" заработная плата;

  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • 4+ шикарных корпоративов в год за счёт компании;

  • молодой коллектив с классным чувством юмора и лояльное руководство;

  • есть комната отдыха с массажным креслом Yamaguchi.

Обязанности:

  • Управление персоналом (ТП);
  • Формирование отчетности;
  • Участие в проектах по реструктуризации отдела;
  • Мониторинг состояния сервисов компании и эскалация вопросов;
  • Выстраивание процессов работы.

Требования:

  • Имеешь опыт работы Руководителем внешней ТП от 3 лет (опыт работы системным администратором не подходит);
  • Имеешь базовое понимание принципов работы Интернет, мобильных устройств, электронной почты, сетевых протоколов;
  • Обладаешь системным мышлением, грамотной письменной и устной речью;
  • Обладаешь такими качествами, как внимательность, клиентоориентированность, позитивное общение;
  • искренне любишь IT и постоянно изучаешь сферу, чтобы быть в курсе новинок.

Ждём в твоем сопроводительном письме кейсы с интересным опытом!

Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие IT-индустрии, откликайтесь и отправляйте резюме! Мы ценим профессионализм и готовы предложить интересные задачи для амбициозного специалиста.

Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаОрганизаторские навыкиДеловая коммуникацияРабота с большим объемом информацииИнформационные технологииРабота в командеHelpdeskГрамотная речьТехническое обслуживаниеРуководство коллективом

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель внешней технической поддержки»?

Работодатель указал вилку от 160 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Stream Telecom

Stream Telecom — платформа для массовых рассылок и перфоманс-маркетинга. Мы помогаем бизнесу общаться с клиентами по СМС, email, в соцсетях и мессенджерах. Для этого мы: — разработали собственную платформу для рассылок с интуитивно-понятным интерфейсом, — заручились поддержкой партнёров: Mail.Ru Group, Viber, Мегафон, МТС, Tele2, Билайн, — постоянно совершенствуем сервис: обновляем модули инте…

Открытых вакансий: 7

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер технической поддержки RAN GSM/LTE (3 линия)

от 130 000 ₽+73% к среднему

Хайтес Коммьюникейшнс · Москва

Обработка заявок в системе Helpdesk согласно установленным срокам и стандартам (SLA): регистрация, приоритизация, коммуникация с клиентами (голос, почта, мессенджеры).

Можно удалённоОт 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Руководитель группы технической поддержки

160 000 — 207 000 ₽+113% к среднему

Интеград · Москва

Управление коллективом линейных инженеров (8–10 человек). Организация работы команды по кластерно-территориальной схеме, распределение смен (8:00–17:00...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Руководитель отдела технической поддержки

200 000 — 250 000 ₽+200% к среднему

Зеробит · Москва

Нам нужен Руководитель отдела технической поддержки, который возьмет ответственность за действующую сервисную систему, усилит ее операционную эффективность и обеспечит предсказуемое...

Можно удалённоБолее 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Заместитель руководителя технической поддержки

150 000 — 180 000 ₽+120% к среднему

ФАУ Роскапстрой · Москва

Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки. Постановка задач сотрудникам отдела технической поддержки. Контроль выполнения заявок, поступающих...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Технический руководитель проектов внедрения ПО

120 000 — 200 000 ₽+113% к среднему

EvaTeam · Екатеринбург

Планирование, организация и контроль проектов внедрения ПО в enterprise-среде на всех этапах жизненного цикла. Анализ бизнес-процессов, IT-ландшафта...

Можно удалённоОт 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Зам. руководителя технической поддержки

от 150 000 ₽+100% к среднему

Агредатор · Таганрог

Организация работы специалистов технической поддержки и DevOps (8 чел). Написание инструкций для пользователей и документации для команды. Подготовка доступов к...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Другие вакансии компании

Контент-маркетолог

от 110 000 ₽в рынке

Stream Telecom · Санкт-Петербург

Разработка стратегии: Создание плана продвижения через контент, выбор подходящих площадок (блог, соцсети, рассылки). Анализ аудитории и конкурентов: Изучение потребностей потенциальных...

От 3 до 6 летSEO-специалистОпубликована 17 сентября

Директор по информационным технологиям (CIO)

Зарплата не указана

Stream Telecom · Санкт-Петербург

Разработка и реализация долгосрочной ИТ-стратегии, соответствующей бизнес-целям компании. Анализ текущих и перспективных технологических трендов, оценка их применимости и...

От 3 до 6 летДиректор по информационным технологиямОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Ведущий инженер инженерно-технологической поддержки по системам ВС

от 227 500 ₽+164% к среднему

Аэрофлот Техникс · Москва

Осуществление инженерно-технологической поддержки сопровождения форм ПТО. Анализ списка работ заказчика на возможность выполнения в соответствии с рейтингом MRO и...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Старший технический специалист

от 200 000 ₽+167% к среднему

Ресторан Времена года в парке Горького · Москва

Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем помещений (электроснабжения, приточной вентиляции «Подогрев системы Вентиляции перегретой водой», кондиционирования, систем холодоснабжения, центрального отопления, водоснабжения...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Главный специалист группы сопровождения ПНР технологического оборудования

190 000 — 250 000 ₽+193% к среднему

Газпром автоматизация · Санкт-Петербург

Проверка сборки технологических блоков согласно P&ID схем. Проверка правильности монтажа технологического оборудования. Участие в инспекциях по передаче смонтированного оборудования...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.