Мойзнак · Краснодар

Руководитель технической поддержки — Мойзнак

Управлять небольшой командой технической поддержки – 3 человека. Распределять задачи и контролировать их выполнение. Следить за нагрузкой сотрудников и соблюдением сроков.

Топ-8% по зарплатеОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 92% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 120 000 — 140 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 79%. В требованиях: руководство коллективом, аналитическое мышление, техническая поддержка, обучение и развитие, управление процессами.

В Краснодаре по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 88% местных вакансий.

Описание вакансии

Привет! Мы - SmartMark, команда профессионалов, которая уже больше 3-х лет помогает бизнесам внедрять систему маркировки товаров «Честный знак».

Сейчас мы ищем руководителя технической поддержки к нам в команду! Нам нужен не просто руководитель, который распределяет и ставит задачи, а человек, готовый погружаться в работу команды, анализировать проблемы и предлагать решения.

Что мы предлагаем:

  • полностью удалённую работу;
  • график 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени;
  • достойную зарплату от 120.000: оклад плюс KPI;
  • возможность самостоятельно развивать процессы отдела и влиять на результат;
  • поддержку со стороны руководства и взаимодействие с другими подразделениями;
  • корпоративные мероприятия онлайн и выездные корпоративы всей командой!

Чем предстоит заниматься:

  • управлять небольшой командой технической поддержки – 3 человека;
  • распределять задачи и контролировать их выполнение;
  • следить за нагрузкой сотрудников и соблюдением сроков;
  • разбирать сложные и нестандартные ситуации;
  • улучшать и развивать процессы технической поддержки;
  • создавать и актуализировать регламенты, инструкции и базу знаний;
  • анализировать причины повторяющихся обращений и предлагать решения;
  • участвовать в обучении и адаптации сотрудников;
  • взаимодействовать с другими отделами компании;
  • готовить отчётность по результатам работы команды.

Что для нас важно:

  • опыт работы Руководителем технической поддержки от 3 лет;
  • понимание принципов работы Service Desk, SLA и системы приоритетов;
  • умение выстраивать процессы и находить слабые места;
  • опыт работы с показателями эффективности и качеством сервиса;
  • способность самостоятельно разбираться в сложных ситуациях;
  • системность, ответственность и организованность;
  • умение понятно ставить задачи и давать обратную связь;
  • готовность не только руководить, но и при необходимости подключаться к сложным обращениям.

Если у тебя есть опыт управления технической поддержкой, ты умеешь выстраивать процессы и хочешь видеть реальный результат своей работы - откликайся! Наш HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!

Вакансия опубликована 25 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Руководство коллективомАналитическое мышлениеТехническая поддержкаОбучение и развитиеУправление процессамиОбучение персоналаУмение принимать решенияРабота с большим объемом информации

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 120 000 — 140 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Мойзнак

SmartMark — команда профессионалов, которая уже 3 года помогает бизнесу внедрять систему маркировки товаров «Честный знак». Мы стали надежным партнёром для сотен предпринимателей и компаний, предоставляя полный комплекс услуг — от регистрации в системе до обучения и сопровождения работы с маркировкой. Почему выбирают SmartMark: Перспективный и стабильный рынок Мы работаем в сфере обязательной…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Технический эксперт по системам отображения (LED / LCD / проекторы)

от 180 000 ₽+148% к среднему

ГК «DIGIS» · Москва

Техническая поддержка брендов систем отображения информации (проекторы, профессиональные панели, светодиодные экраны). Техническое консультирование клиентов, сотрудников и технических специалистов по продукту.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Специалист инфраструктуры и технической поддержки (Сестрорецк)

130 000 — 130 000 ₽+79% к среднему

ГЭС · Санкт-Петербург

Готовить и вводить в эксплуатацию рабочие места сотрудников: устанавливать и настраивать ОС Windows 10/11, офисного и прикладного ПО, драйверов...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Support Engineer L3 / Junior Devops

120 000 — 200 000 ₽+121% к среднему

Плати по всему миру · Москва

Поддержка и мониторинг инфраструктуры (Linux, Docker, сервисы). Приём задач от 2-й линии: воспроизвести → диагностировать → решить или эскалировать.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Руководитель внешней технической поддержки

от 160 000 ₽+121% к среднему

Stream Telecom · Санкт-Петербург

Управление персоналом (ТП). Формирование отчетности. Участие в проектах по реструктуризации отдела. Мониторинг состояния сервисов компании и эскалация вопросов.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Другие вакансии компании

Интегратор Битрикс 24

от 150 000 ₽+36% к среднему

Мойзнак · Санкт-Петербург

Анализировать бизнес-процессы компании и предлагать решения по их автоматизации через Bitrix24. Собирать требования, проектировать и внедрять решения на...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летМетодологОпубликована 23 сентября

Руководитель отдела продаж

от 150 000 ₽-14% к среднему

Мойзнак · Краснодар

Усиление и развитие структуры отдела продаж: анализируй, внедряй, совершенствуй. Участие в подборе, обучении и наставничестве менеджеров: помогай команде расти и...

Можно удалённоОт 3 до 6 летРуководитель отдела продажОпубликована 25 сентября

Специалист по сертификации

70 000 — 90 000 ₽-16% к среднему

Мойзнак · Екатеринбург

Взаимодействие с отделом продаж для получения информации о клиентах. Проверка сделки перед взятием в работу (полностью заполненная карточка реквизитов).

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист по сертификацииОпубликована 24 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Инженер технической поддержки (ОФИС)

от 150 000 ₽+107% к среднему

АМС Тимс · Москва

Настройка и поддержка офисных АРМ на базе ОС Windows и Мac OS, в распределенной офисной инфраструктуре с количеством пользователей около...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Зам. руководителя технической поддержки

от 150 000 ₽+107% к среднему

Агредатор · Таганрог

Организация работы специалистов технической поддержки и DevOps (8 чел). Написание инструкций для пользователей и документации для команды. Подготовка доступов к...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.