РТЛабс · Воронеж
Принимать и обрабатывать входящие обращения по почте. Регистрировать в СКУФ и заниматься первичной обработкой поступивших задач. Выполнять маршрутизацию обращений или...
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании.
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем инженера технического поддержки 1 линии, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать
Мы ожидаем, что ты
Что мы предлагаем
Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 01.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 73 000 ₽.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Воронеж.
Да, на 01.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
РТЛабс – эксперт в создании масштабных цифровых сервисов. Уже 19 лет команда РТЛабс развивает высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ, мобильные приложения семейства Госуслуг и другие проекты. 13 офисов по всей России 1800+ сотрудников 90+ agile команд Аккредитованная IT компания Госуслуги – это не только портал. Мы со…
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Зарплата не указана
VK · Нижний Новгород
Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов. Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха о глобальных проблемах (звучит страшно...
Зарплата не указана
ТЭК-Торг · Иркутск
Анализ обращений, предварительно классифицированных 1-й линией (проверка корректности типа, приоритета и полноты данных: скриншоты, логи, действия пользователя).
Зарплата не указана
Красное & Белое, розничная сеть · Краснодар
Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI. Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы...
Зарплата не указана
ЛинкТелеком НН · Нижний Новгород
Выдавать конфигурации и настройки для подключения юридических лиц к телематическим услугам связи. Настраивать каналообразующее оборудование. Искать и устранять неисправности на...
Зарплата не указана
Банк ПСБ · Самара
Настройка сопровождаемых информационных систем. Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем. Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему...
Зарплата не указана
КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни) · Нижний Новгород
Прием и регистрация заявок на техническую поддержку в розничной сети компании. Передача заявок на экспертный уровень обслуживания, контроль их исполнения...
от 50 000 ₽-40% к среднему
РТЛабс · Самара
Обрабатывать чаты портала Госуслуг. Регистрировать в СКУФ (внутреннее ПО для обработки заявок) и первично обрабатывать поступившие задачи. Маршрутизировать обращения или...
Зарплата не указана
РТЛабс · Москва
Управлять командой разработки. Общаться с Product Owner'ом, заказчиком, архитектором. Проводить аудит разрабатываемых решений и используемых инструментов. Разделять и анализировать...
Зарплата не указана
РТЛабс · Самара
Самостоятельно анализировать, решать сложные и нетиповые инциденты. Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для улучшения работы сервиса. Участвовать в установке...
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
