Оператор поддержки клиентов
от 50 000 ₽-41% к среднему
Банк ПСБ · Ижевск
Приём входящих звонков(без личных встреч и холодных продаж!). Помощь в оформлении продуктов (карты/кредита) без посещения офиса.
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Инженер единой службы поддержки пользователей
Россети Урал · Пермь
Инженер единой службы поддержки пользователей — Россети Урал
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и электронной почте с фиксацией контактных данных и сути проблемы. Первичная диагностика заявок...
Компания набирает: 236 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 23% вакансий направления.
43 000 ₽в среднем 74 000 ₽130 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 50 000 — 60 000 ₽ против 74 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: техническая поддержка, настройка по, настройка пк. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 236.
Описание вакансии
Обязанности:
-
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и электронной почте с фиксацией контактных данных и сути проблемы;
-
Первичная диагностика заявок (в т.ч. с подключением к компьютерам пользователей);
-
Консультирование и оказание помощи пользователям в решении типовых проблем;
-
Классификация, обработка и эскалация заявок (самостоятельное решение простых задач, передача сложных на следующий уровень);
-
Ведение базы знаний (актуализация существующих инструкций, создание черновиков новых статей на основе успешно решенных нестандартных ситуаций);
-
Соблюдение регламентов и SLA (контроль сроков и информирование пользователей).
Требования:
-
Среднее специальное или неполное высшее (техническое или IT- направление приветствуется);
-
Опыт от полугода в ИТ-сфере;
-
Знание основ ПК, периферии, опыт работы в Windows и Linux, понимание структуры файловой системы, знание стандартного функционала офисных пакетов (MS Office, Р7) для консультирования пользователей, базовая сетевая грамотность.
-
Удаленная работа (на своем ПК), наличие проводного интернета обязательно;
-
Режим работы: с пн по пт с 09:00 до 18:00 (по МСК);
ДЛЯ СОИСКАТЕЛЕЙ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАЗНИЦУ В ЧАСОВЫХ ПОЯСАХ!
Преимущественно рассматриваем кандидатов из городов Пермь, Кунгур, Очер, Чайковский
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 21.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая поддержкаНастройка ПОНастройка ПК
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Инженер единой службы поддержки пользователей»?
Работодатель указал вилку 50 000 — 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 74 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 21.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Россети Урал
«Россети Урал» - кто мы? « Россети Урал » — крупнейшая электросетевая компания Урала и Прикамья, осуществляющая передачу электроэнергии по электрическим сетям напряжением 0,4-220 кВ и технологическое присоединение клиентов к электросетям. Наши электрические сети окутывают миллионы домов, тысячи предприятий и сотни важнейших объектов Урала и Прикамья. Мы освещаем, присоединяем и ремонтируем. …
Открытых вакансий: 236Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Инженер технической поддержки (IT компания)
от 75 000 ₽-12% к среднему
Русский Проект · Ярославль
Инсталляция и настройка программного обеспечения и приложений (все под Linux). Работа по устранению неполадок в ПК по заявкам пользователей (есть...
Инженер отдела поддержки пользователей
от 66 000 ₽-22% к среднему
Международный аэропорт Гагарин (Саратов). · Саратов
Обеспечивать бесперебойную работу стандартного ПО: операционных систем, офисных пакетов и специализированных отраслевых программ. Вы — тот самый человек, который решает 90...
Техник, специалист IT эксплуатационно-технического отдела учебного оборудования
70 750 — 70 750 ₽-17% к среднему
МГИМО · Москва
Подготовка аудиторий к занятиям с использованием технических средств обучения (компьютеры, проекторы, системы звукоусиления). Оказание технических консультаций преподавателям. Установка, настройка и...
Специалист по информационным технологиям (отель Ski Inn SPA Rosa Khutor)
от 75 500 ₽-11% к среднему
Роза Хутор · Сочи
Поддержка и обслуживание информационной инфраструктуры отеля. Обеспечение бесперебойной работы системы бронирования номеров и онлайн-сервисов. Участие в внедрении новых технологий...
Специалист технической поддержки пользователей
от 65 000 ₽-12% к среднему
Завод Сибгазстройдеталь · Омск
Поддержка пользователей: консультировать и оперативно помогать коллегам, устранять сбои в работе ПО. Поддерживать работоспособность всего парка оборудования: ПК, принтеры, модульный...
Другие вакансии компании
Руководитель отдела по сопровождению продаж в энергетике
от 150 000 ₽+47% к среднему
Россети Урал · Екатеринбург
Организация взаимодействия с крупнейшими заказчиками (сбор исходных данных, подготовка технических заданий и коммерческих предложений). Организация заключения договоров и контроль за...
Главный сметчик
от 120 000 ₽в рынке
Россети Урал · Екатеринбург
Согласование ПСД: проверка соблюдения лимитов стоимости УНЦ и инвестиционной программы, анализ причин их превышения. Разработка единых подходов к формированию стоимости...
Ведущий специалист отдела бизнес-планирования
63 000 — 67 600 ₽-35% к среднему
Россети Урал · Пермь
Кодирование первичной документации и контроль отнесения затрат по месту возникновения затрат, внутренних заказов для внесения текущей информации в SAP ЕRP...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Специалист технической поддержки
от 72 800 ₽-14% к среднему
ПРОВИТЕХ · Нижний Новгород
Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с нечастыми выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.
Специалист технической поддержки (Правобережный тракт,25)
от 73 000 ₽-14% к среднему
Лемана ПРО · Барнаул
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Специалист технической поддержки (Павловский тракт, 192а)
от 73 000 ₽-14% к среднему
Лемана ПРО · Барнаул
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.