Специалист по обработке обращений клиентов (чаты) — СВОЙ
Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах. Первично анализировать, собирать...
Берут без опытаКомпания набирает: 45 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 23% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 63 000 — 63 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 45.
В Казани по этому направлению платят в среднем 70 000 ₽, предложение обгоняет 27% местных вакансий.
Описание вакансии
Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем «Специалиста по обработке обращений клиентов» в проект ID Collect.Чем предстоит заниматься:
Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах.
Взаимодействовать со смежными подразделениями по разрешению ситуаций.
Вырабатывать и применять решения.
Наши ожидания:
Ответственность, внимательность, инициативность и готовность к обучению.
Умение работать с большим объемом информации, многозадачность.
Образование не ниже средне-специального.
Уверенный пользователь ПК, знание программ Excel/Word.
Опыт работы в колл-центрах в чатах, на звонках от 6 месяцев (желательно).
Мы предлагаем:
Комфортный офис по адресу: пр. Победы, 220 Б (чай, кофе, сладости и фрукты за счет компании), график на выбор с 5*2 с 8.00/9.00 до 17.00/18.00 или 2*2 с 8.00 до 20.00.
Стабильный уровень дохода до 63000 руб. (оклад 35000 + премия 28000) до вычета налогов.
ДМС со стоматологией после 3 мес. работы.
Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 25.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист по обработке обращений клиентов (чаты)»?
Работодатель указал вилку 63 000 — 63 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Казань.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 25.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
СВОЙ — одна из крупнейших* финтех-компаний в России, применяющая передовые стандарты и современные технологии. Мы специализируемся на управлении кредитным риском с использованием AI и Big Data.
Работаем на финансовом рынке c 2012 года. Предлагаем передовые и удобные решения. Способствуем финансовому развитию общества. Стабильно повышаем кредитное качество. Отдельные продукты имеют инвестиционный …
Техническая поддержка пользователей информационных систем и сервисов ФНС России. Умение ориентироваться в ситуации по возникающим вопросам, оценка уровня сложности проблемы.
Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, электронной почты, системы учета обращений и мессенджера "МАХ". - Контроль бесперебойной работы систем и...
Привет! Меня зовут Даниил, я руководитель компании, которая занимается автоматизацией бизнеса: продажей и установкой торгового оборудования, внедрением решений на базе...
Помогать клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию, искать оптимальный выход. Проводить телефонные переговоры с клиентами с целью информирования о наличии...