Специалист дистанционной поддержки клиентов — Альфа-Банк
Принимать входящие звонки от физических и юридических лиц. Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции. Консультировать клиентов по...
Берут без опытаКомпания набирает: 3383 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 25% вакансий направления.
45 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 64 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: телефонные переговоры, деловое общение, навыки переговоров, работа с большим объемом информации. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3383.
В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 62 000 ₽, предложение обгоняет 37% местных вакансий.
Описание вакансии
Что мы предлагаем:
Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (основная часть 46.100 + ежемесячная премия, средний доход от 64.000 рублей до вычета налогов);
Формат работы: удалённо;
Сменный график работы 5/2 с плавающими выходными;
Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
Оплачиваемое обучение после трудоустройства;
Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
ДМС со стоматологией в ведущих клиниках;
Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка;
Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
Чем предстоит заниматься:
Принимать входящие звонки от физических и юридических лиц;
Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции;
Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.
Кого мы ищем:
Общительных, вежливых и готовых помогать другим;
Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком;
Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.
Вакансия опубликована 9 октября, проверена 21.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Телефонные переговорыДеловое общениеНавыки переговоровРабота с большим объемом информации
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист дистанционной поддержки клиентов»?
Работодатель указал вилку от 64 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 21.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Альфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги.
Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиен…
Обрабатывать обращения пользователей в мессенджерах, звонках и личном обращении. —Консультировать по работе сервиса и помогать решать типовые технические вопросы. —
Обработка входящих звонков от клиентов — никаких продаж и навязчивых обзвонов! Совершать минимальное количество исходящих звонков. Своевременное и корректное внесение информации...
Прием заявок от пользователей (по электронной почте и по телефону). Регистрация заявок в системе Help Desk. Консультирование клиентов по техническим...
Осуществлять информационно-техническую поддержку пользователей. Проводить диагностику неисправностей и ремонт ПК и оргтехники. Осуществлять поддержку программного обеспечения рабочих станций.
Помогать клиентам по телефону в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать клиентов по продуктам...
Переводим клиентов из статуса «потенциальных» в «действующих»: звоним потенциальным клиентам с годовой выручкой от 20 до 500 миллионов рублей, знакомимся...
Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса. Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка.
Обеспечивать выполнение финансового плана офиса (банковские, инвестиционные, страхование продажи). Организовывать и обеспечивать привлечение клиентов на обслуживание в банке.
Оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявок. Занесение информации в клиентскую базу. Консультирование пользователей и...
Техническая поддержка клиентов (прием звонков, дистанционная настройка оборудования). Ведение и обработка заявок в информационных системах (1С, Bitrix 24).