Техническая поддержка клиентов (прием звонков, дистанционная настройка оборудования). Ведение и обработка заявок в информационных системах (1С, Bitrix 24).
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 37% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 73 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 70 000 — 79 000 ₽ против 73 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: администрирование, промышленная автоматизация, честный знак, работа с большим объемом информации, настройка по.
Описание вакансии
Компания "МАСТ" - инновационная IT-компания с 30-летним опытом. Мы гордимся тем, что являемся разработчиком собственного программного обеспечения, официальным интегратором "Честного знака" и дистрибьютором ведущих производителей оборудования для промышленной маркировки.
В данный момент в связи с расширением штата мы ищем Инженера технической поддержки (2 линии) с графиком работы 2/2 с 20-00 до 08-00 в ночные смены (на время адаптации график 5/2 в офисе в г. Ярославле, не удаленно).
Что мы предлагаем:
Мы аккредитованная IT-компания, предоставляем белую заработную плату (Оклад + KPI);
Формат работы: удаленный (на время адаптации работа в офисе);
График работы 2/2 с 20-00 до 08-00 (на время адаптации график 5/2 с 9-00 до 18-00);
Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
Собственный учебный центр, введение в должность;
Сопровождение и обучение на этапе адаптации, закрепление наставника на период испытательного срока;
Офис в собственном трехэтажном здании в центре города с выделенной парковкой;
Комфортные и оснащенные рабочие места;
Насыщенная корпоративная жизнь.
Чем предстоит заниматься:
Техническая поддержка клиентов (прием звонков, дистанционная настройка оборудования);
Ведение и обработка заявок в информационных системах (1С, Bitrix 24);
Работа с базами знаний;
Соблюдение SLA;
Участие в проектах по маркировке;
Резервное копирование и восстановление данных.
Что мы ожидаем:
Опыт работы с сетевым оборудованием;
Понимание принципов и схемы работы с маркировкой, опыт работы с Честным знаком будет являться преимуществом;
Опыт работы с термотрансферными принтерами, ТСД и камерами технического зрения будет плюсом;
Опыт работы в ТП, внедрении софта и оборудования;
Знание Windows на уровне администратора;
Опыт работы с системами мониторинга;
Опыт работы с базами данных (желательно PostgreSQL);
Опыт организации резервного копирования БД;
Понимание основ ИБ.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая формирует будущее IT-индустрии.
Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 01.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Администрированиепромышленная автоматизациячестный знакРабота с большим объемом информацииНастройка ПОТехническая поддержкаSQLАдминистрирование сетевого оборудования
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Ночной Инженер технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 70 000 — 79 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 73 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 01.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Добро пожаловать в Группу компаний «МАСТ» — ваш путь к технологичному будущему!
Мы — многопрофильная IT- группа с 29-летней историей, объединяющая экспертизу в автоматизации бизнеса, промышленной маркировке, инженерных системах. Наша миссия — создавать комплексные, «умные» решения, которые трансформируют бизнес-процессы наших клиентов от кассового терминала до конвейера с машинным зрением.
Чем м…
Консультирование и техническая поддержка сотрудников компании (внутренняя поддержка). Решение типовых ситуаций по имеющимся инструкциям и базе знаний. Диагностика и устранение...
Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему. Контролировать наличие записи клиента в клинике. Контролировать получение гарантийного письма клиникой.
Выезжать на объекты клиентов для установки, настройки и обслуживания программного обеспечения и оборудования. Запускать новые рестораны, кафе и бары: устанавливать...
Сбор информации отк клиентов о текущей проблематике, общие вопросы, требующие обсуждения с руководителем. Контроль обращений, разбор частных ситуаций собственников, касающихся...
Модульный и компонентный ремонт (МФУ, принтеры, сканеры, копиры, плоттеры, системные блоки, мониторы). Перепрошивка печатной и копировально-множительной техники с выездом...
Обслуживание, ремонт и настройка торгового, кассового, сетевого и серверного оборудования, а также систем видеонаблюдения и аудиотрансляции на закреплённой территории.
Продажа лицензий и услуг платформы «Битрикс24» корпоративным заказчикам. Работа с заявками, поступающими через мобильное приложение и веб-интерфейс «Битрикс...
Анализ рынка и стратегия: Мониторинг российского и зарубежного рынков солнечных панелей и тепловых насосов (воздух-вода, геотермальные). Формирование стратегии выхода...
Приём и регистрация обращений пользователей, первичная классификация проблем и решение типовых вопросов. Эскалация сложных инцидентов и взаимодействие с внешними структурами...
Обслуживание (ремонт/профилактика/модернизация) компьютерной техники и прочей периферии. Сборка ПК с нуля. Подключение/настройка компьютерной техники и прочей периферии.
Оперативная поддержка пользователей на азербайджанском языке (чаты/ эл. почта). Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика. Взаимодействие со специалистами из...