Оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявок. Занесение информации в клиентскую базу. Консультирование пользователей и...
Работодатель открыл эту же позицию ещё в одном городе: Челябинск.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 36% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 57 000 — 72 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: грамотная речь, работа в команде.
В Нижнем Новгороде по этому направлению платят в среднем 59 000 ₽, предложение обгоняет 69% местных вакансий.
Описание вакансии
В сервис облачной телефонии требуются специалисты технической поддержки .
Основные обязанности:
оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявок
занесение информации в клиентскую базу
консультирование пользователей и потенциальных клиентов по продуктам и услугам
Основные требования:
коммуникабельность
владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора
активность, обучаемость, организованность
грамотная письменная и устная речь
лояльность к клиентам
стрессоустойчивость
Приветствуется:
знания в области связи (телефонная связь, интернет)
знание операционных систем (Windows, MacOS, Linux)
понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферийных устройств
знание сетевых протоколов и принципов работы сетей
умение устанавливать и настраивать программное обеспечение
опыт работы с системами мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой
Мы предлагаем:
достойный уровень заработной платы (трудоустройство по трудовому договору + белая зарплата)
13-ю зарплату (дополнительная выплата сотрудникам в конце года)
премию на день рождения сотрудника
премию на день рождения компании
ДМС (после прохождения испытательного срока)
возможность карьерного и профессионального роста
обучение всем необходимым навыкам для успешной работы
наставничество при введении в должность
Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Грамотная речьРабота в команде
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 57 000 — 72 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Нижний Новгород.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Novofon — один из лидеров сегмента облачных телекоммуникационных сервисов. Novofon сегодня — это 2 млн активных пользователей, взаимодействие с крупнейшими операторами связи и многоуровневая система круглосуточной клиентской поддержки.
Продукты и услуги:
Бесплатная Облачная АТС
Многоканальные виртуальные номера в России и других странах мира
Интеграция с популярными CRM-системами и собств…
Принимать входящие звонки от клиентов. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать...
Оперативное и квалифицированное решение заявок от внутренних пользователей (2-я линия поддержки). Обеспечение работоспособности аппаратного обеспечения: ПК, планшеты, кассы, ТСД...
Поддержка пользователей: консультировать и оперативно помогать коллегам, устранять сбои в работе ПО. Поддерживать работоспособность всего парка оборудования: ПК, принтеры, модульный...
Принимать входящие обращения от клиентов в чате, которые решили закрыть счет. Ваша задача - выяснить, почему клиент закрывает счет подобрать максимально...
Приём и регистрация обращений пользователей, первичная классификация проблем и решение типовых вопросов. Эскалация сложных инцидентов и взаимодействие с внешними структурами...
Обслуживание (ремонт/профилактика/модернизация) компьютерной техники и прочей периферии. Сборка ПК с нуля. Подключение/настройка компьютерной техники и прочей периферии.
Консультировать пользователей по выбору, настройке и эксплуатации продукции Netcraze через центр поддержки на сайте и по телефону. Помогать с поиском...