РТЛабс · Самара

Сервис-менеджер IT системы — РТЛабс

Поддерживать стабильную работу информационной системы (витрин данных). Организовывать работу сотрудников второй линии поддержки. Участвовать в организации и проведении технических работ...

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: rest api, работа с базами данных, мониторинг, логирование, json.

Описание вакансии

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Сервис-менеджера информационной системы, который усилит нашу команду

Что ты будешь делать

  • Поддерживать стабильную работу информационной системы (витрин данных)
  • Организовывать работу сотрудников второй линии поддержки
  • Участвовать в организации и проведении технических работ и установке релизов
  • Организовывать и актуализировать мониторинг сервисов в зоне твоей ответственности
  • Отрабатывать эскалации и взаимодействовать с Заказчиком
  • Обеспечивать соблюдение SLA
  • Предоставлять отчётность по информационной системе

Мы ждём, что ты

  • Имеешь высшее техническое образование
  • Понимаешь принципы работы информационных систем на уровне сервисов, компонентов и используемых технологий в ПО и БД
  • Имеешь опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы
  • Имеешь опыт руководства группой
  • Обладаешь навыками ведения переговоров и деловой переписки

Что мы предлагаем

  • Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильный доход и квартальные премии
  • Гибридный формат работы в г.Самара (3 дня офис, 2 дня удаленно), ул. Мичурина д. 21
  • Пятидневный (5/2) график
  • ДМС со стоматологией
  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
  • Сильную команду талантливых специалистов
  • Прозрачные условия для развития и карьерного роста

Вакансия опубликована 2 октября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

REST APIРабота с базами данныхмониторинглогированиеJSONXML

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Сервис-менеджер IT системы»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Сервисный инженер» платят 110 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Самара.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

РТЛабс

РТЛабс – эксперт в создании масштабных цифровых сервисов. Уже 19 лет команда РТЛабс развивает высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ, мобильные приложения семейства Госуслуг и другие проекты.   13 офисов по всей России 1800+ сотрудников 90+ agile команд Аккредитованная IT компания   Госуслуги ­­– это не только портал. Мы со…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер-механик

Зарплата не указана

Соколиные Сады · Воронеж

Проводит дефектовку СХМ. Формирует заявку на приобретение запасных частей, для планового и внепланового ремонта СХМ. Контролирует и анализирует условия работы...

От 3 до 6 летСервисный инженерОпубликована 21 сентября

Инженер по сервисному сопровождению

Зарплата не указана

Полиэкс · Пермь

Выполнение работ по технологическому сопровождению на скважинах и объектах Заказчика с целью: - проверки готовности скважины и оборудования к технологическим операциям. -

От 3 до 6 летСервисный инженерОпубликована 18 сентября

Специалист по техническому обоснованию закупок

Зарплата не указана

Филиал ООО Тимоша г. Азов · Ростов-на-Дону

Проведение аудита производственной необходимости каждой позиции заказа. - Сравнительный анализ «цена / остаточный ресурс оборудования». - Периодический технический мониторинг состояния линии для предотвращения...

Более 6 летСервисный инженерОпубликована 23 сентября

Сервисный инженер ангиографических и рентгеновских систем

Зарплата не указана

Сименс Здравоохранение · Казань

Сервисный инженер играет важную роль в обеспечении надежной работы и долгосрочной безопасности ангиографических и рентгеновских систем, установленных на объектах клиентов.

От 3 до 6 летСервисный инженерОпубликована 1 октября

Инженер-механик

Зарплата не указана

Группа компаний HAYAT · Набережные Челны

Осуществлять руководство ремонтно-механической службой департамента логистики - планирование работы, оперативный контроль, организация аварийно-ремонтных работ, технического обслуживания оборудования, планово-предупредительных...

От 3 до 6 летСервисный инженерОпубликована 2 октября

Механик участка

до 250 000 ₽

Артель старателей Золотой полюс · Красноярск

Планирование и организация проведения планово-предупредительных ремонтов, техобслуживания бульдозерной, экскаваторной, самоходной и погрузочной техники (Caterpillar). Составление, годовых, месячных, текущих заявок...

От 3 до 6 летВахтаСервисный инженерОпубликована 22 сентября

Другие вакансии компании

Специалист голосовой поддержки пользователей

от 65 000 ₽-22% к среднему

РТЛабс · Самара

Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 5 октября

Специалист голосовой поддержки пользователей Госуслуг

от 65 000 ₽-22% к среднему

РТЛабс · Самара

Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 5 октября

Специалист голосовой поддержки

от 65 000 ₽-22% к среднему

РТЛабс · Самара

Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения пользователей Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 5 октября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Ещё по направлению

Монтаж, наладка и ремонт оборудования у клиентов: выезды, диагностика, запчасти.