HR-менеджер / руководитель отдела персонала и обучения — МЦ Открытие

Привет! Меня зовут Наталья Солодкова, я генеральный директор сети медицинских центров "Открытие".

Мы лечим алкогольную и табачную зависимость, помогаем людям снижать вес. На рынке с 2015 года. За 11 лет работы 10 раз были удостоены премии "Клиника года" – мы лидеры в своём сегменте. У нас 3 города, 50 сотрудников, и мы растём.

Сейчас я ищу человека, который возьмёт на себя весь цикл: подбор, обучение и адаптацию персонала и сможет вырасти до руководителя отдела персонала и обучения.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам нужен не просто "кадровик", который размещает вакансии. Нам нужен системный игрок, который станет правой рукой собственника в вопросах найма и адаптации персонала.

Вы наш человек, если:

• Вы быстрый и шустрый. Понимаете, что эффективные кандидаты не ждут неделями – они принимают решение за 1-2 дня.

• Вы самодисциплинированный. Вам не нужен начальник, который стоит над душой. Вы сами ставите себе задачи и доводите их до конца.

• Вы системный. Вы не просто "нашли человека и забыли". Вы ведёте базу кандидатов, делаете подробные заметки после каждого собеседования, создаёте кадровый резерв на будущее.

• У вас грамотная устная и письменная речь. Вы умеете чётко формулировать мысли и фиксировать важную информацию о кандидатах.

• Вы умеете работать с большим объёмом информации и быстро в ней ориентироваться.

• Вы эмпатичны и понимаете людей. Вы чувствуете, кто искренне хочет помогать пациентам, а кто просто пришел "перекантоваться".

• Вы готовы погрузиться с головой в работу и готовы к тестовому заданию на этапе отбора.

ПОЧЕМУ ЭТА ВАКАНСИЯ – НЕ ПРОСТО "РАБОТА В HR"

Вы будете работать напрямую со мной, собственником бизнеса. Без промежуточных руководителей, без бюрократии. Вы увидите, как строится медицинский бизнес изнутри, научитесь понимать людей, их мотивацию, научитесь выстраивать систему найма и адаптации с нуля.

С одной стороны, это большой плюс: мы моментально принимаем решения, моментально всё обсуждаем, не нужно ждать согласований неделями.

А с другой стороны, это значит, что "отсидеться" или делать вид, что работа идет, здесь не получится. Прозрачность процессов максимальная, и результат виден каждый день.

Это не массовый подбор курьеров. Это точечная работа с медицинским персоналом (врачи, фельдшера, медсёстры), операторами колл-центра и администраторами. Это люди, которые работают с пациентами, помогают им менять жизнь. Поэтому нам нужны не просто "кадры", а люди с эмпатией, искренним желанием помогать, стрессоустойчивостью и умением работать с большим объёмом информации.

1. Точечный подбор персонала:

- Проводить первичные собеседования (очно и онлайн)

- Приводить мне на финальное интервью только проверенных кандидатов (1-2 человека на позицию)

- Вести базу кандидатов, создавать кадровый резерв (люди, которые могут понадобиться через 1-3 месяца)

- Быстро реагировать на отклики: эффективные кандидаты не ждут неделями, они принимают решение за 1-2 дня

2. Организация и контроль обучения — это ключевая часть работы:

- Координировать процесс обучения новичков в течение первого месяца

- Держать в голове одновременно 4-5 стажёров, каждый из которых находится на своём этапе обучения

- Самому отслеживать и напоминать, не дожидаясь моих напоминаний: "Света, завтра сдаёшь материал — готовься", "Маша, ты успешно прошла тестовое задание — двигайся дальше!", "Кате отправить ссылку на GetCourse, она ждёт", "Ира только начала первую неделю на звонках —дай-ка узнаю какие у нее результаты?"

- Работать с наставниками: ставить задачи, контролировать сроки, проверять результаты

- Проверять контрольные листы и понимать по ответам, насколько человек умеет работать с информацией (у нас большой объём знаний, и не все справляются)

- Принимать решение: подходит человек или нет

- Сопровождать новичка до выхода на самостоятельную работу

3. Адаптация и поддержка:

- Быть буфером между мной и новичком: отвечать на вопросы, помогать влиться в процессы

- Объяснять и внедрять стандарты, скрипты, правила работы

- Поддерживать контакт в первые недели работы, помогать не теряться

4. Системная работа:

- Вести CRM/таблицы с кандидатами, фиксировать статусы, результаты собеседований

- Делать подробные заметки о каждом кандидате (это важно для будущего: "А помнишь того парня, который приходил 3 месяца назад? Давай вернёмся к нему")

- Создавать кадровый резерв, поддерживать контакт с "тёплыми" кандидатами

5. Удержание и поддержка команды:

- Найти, обучить и вывести человека на результат — это огромный труд. Но не менее важно его удержать.

ЧТО ДЛЯ МЕНЯ ВАЖНО

- Самодисциплина. Вам не нужен начальник, который стоит над душой.

- Скорость. Сегодня отклик – завтра собеседование – послезавтра решение.

- Системность и контроль. У вас может быть одновременно 4-5 стажёров на разных этапах — и вы точно знаете, кто что сдаёт завтра, кто прошёл тест, кому нужно отправить ссылку. Вы не ждёте, пока я напомню: "Не забудь, Света завтра сдаёт материал" — вы сами в курсе всех процессов и сами напоминаете, направляете, контролируете.

Для меня контроль — это не "начать и всё". Контроль — это начать, продолжить и завершить. Это когда вы видите всю цепочку от начала до конца и не оставляете незавершённых дел. Хороший контроль — это когда всё идёт по плану, стажёры получают поддержку вовремя, я обратную связь вовремя, а вы спокойны, потому что держите руку на пульсе.

- Грамотная речь. Чётко формулируете мысли устно и письменно.

- Эмпатия и понимание людей.

- Умение работать с большим объёмом информации. У нас сложные продукты, много знаний, серьёзный подход к обучению.

- Активная жизненная позиция. Вы не сидите сложа руки, вы предлагаете, инициативны, хотите развиваться.

- Быстрая обучаемость и хорошая память.

- Уверенное владение современными инструментами: мессенджеры, нейросети, CRM, Google Docs, GetCourse (или готовность быстро разобраться).

- Нацеленность на результат, а не на отсиживание часов и ожидание, когда быстрее закончится рабочий день.

Мне нужны люди рядом со мной такие же – быстрые, обучаемые, системные.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

- Опыт работы в HR, подборе персонала, обучении

- Опыт работы в медицинской сфере, сфере услуг, продажах

ЧТО Я ПРЕДЛАГАЮ

- Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования с учётом опыта и компетенций (оклад + бонус за каждого успешно прошедшего испытательный срок сотрудника – цифры будут достойными).

- Рост: реальная возможность вырасти до руководителя отдела персонала и обучения.

- Работа напрямую с собственником: вы увидите, как строится бизнес, получите уникальный опыт.

- Обучение: я лично погружу вас в продукт, стандарты, процессы.

- Современный уютный офис в 3 минутах от Волги, набережной и пляжа (Самарский район).

- Оплачиваемые корпоративы.

- Адекватная команда: без токсичности, без интриг, без "просиживания часов".

ВАЖНО

У нас высокий темп работы. Я очень трудолюбивая, многофункциональная, работоспособная. Меня бесят люди, которые ленивые, делают всё в час по чайной ложке, которых нужно постоянно пинать и контролировать.

Если вам нужен спокойный офис, где можно пить кофе и ждать, пока "само сделаётся" – вам не к нам.

Если вы любите скорость, результат, видите, как ваша работа напрямую влияет на рост бизнеса, и хотите развиваться вместе с компанией – welcome.

Только полная занятость. Кандидатов с частичной занятостью и удалённым форматом не рассматриваем.

Место работы: офис, ул. Степана Разина, 174, медицинский центр "Открытие", Самарский район.

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ

Напишите в сопроводительном письме:

1. Почему вас заинтересовала именно эта вакансия?

2. Опишите свой опыт подбора персонала или работы с людьми (какие позиции подбирали, с какими клиентами работали, какие результаты).

3. Расскажите о самой сложной вакансии, которую вы закрывали.

4. Готовы ли вы быть "добрым и злым полицейским" для новичков и контролировать их обучение?

5. Опишите свой обычный рабочий день, когда у вас одновременно несколько задач: нужно провести 3 собеседования, проверить контрольные листы у 3 стажёров, ответить на вопросы действующим сотрудникам и подготовить отчёт. Какие инструменты (программы, таблицы, списки) вы используете, чтобы ничего не забыть и довести всё до конца?

Отклики разбираю сама и отвечаю очень быстро – через несколько минут, часов, максимум в течение дня. Я "сова", поэтому могу ответить и ночью. Собеседования провожу по видеосвязи на платформе Яндекс Телемост. Если откликаетесь – заходите в чат сайте вакансий хотя бы пару раз в день, чтобы оперативно быть на связи.

Обращения без сопроводительного письма рассматриваю в последнюю очередь.

Жду ваш отклик!

Наталья Солодкова

Генеральный директор сети медицинских центров "Открытие"