Менеджер по контролю качества (отель Вавельберг 5*), Санкт-Петербург
Проведение внутреннего и внешнего аудита стандартов сервиса. Участие во встрече и проводах ВИП-гостей. Контроль качество обслуживания гостей.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Менеджер по качеству», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 71% вакансий направления.
52 000 ₽в среднем 85 000 ₽139 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 115 000 — 115 000 ₽ против средних 85 000 ₽ по направлению «Менеджер по качеству» — это плюс 18%. В требованиях: контроль качества, работа с жалобами клиентов, английский язык, тренинги, стандарты гостеприимства.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 56% местных вакансий.
Описание вакансии
Отель премиум-сегмента Вавельберг, расположенный в историческом центре Санкт-Петербурга, приглашает на работу Менеджера по контролю качества
Мы предлагаем:
Работу в пятизвёздочном отеле в центре города (2 минуты от ст. м. Адмиралтейская);
Официальное трудоустройство, полностью "белую" заработную плату и премии;
График работы 5/2, "плавающие" выходные, с выходами в выходные и праздничные дни;
ДМС после испытательного срока;
Вкусное корпоративное питание и кофе-брейки;
Стильную униформу;
Возможности карьерного роста и профессионального развития;
Скидки для сотрудников на услуги отеля и ресторанов.
Обязанности:
Проведение внутреннего и внешнего аудита стандартов сервиса;
Участие во встрече и проводах ВИП-гостей;
Контроль качество обслуживания гостей;
Осуществление регулярной проверки номеров и общественных зон отеля;
Проведение показов номеров и общественных зон отеля;
Обработка обратной связи от гостей;
Исполнение обязанностей дежурного менеджера.
Ожидания от кандидата:
Высшее образование;
Опыт работы в сфере гостеприимства не менее 5 лет;
Знание операционных стандартов отелей;
Владение английским языком на свободном разговорном уровне;
Знание второго иностранного языка на разговорном уровне будет являться преимуществом;
Личные качества: желание и готовность помогать, деликатность, чуткость, активность, доброжелательность, отличные коммуникативные навыки;
Высокий уровень самоорганизации и отличные навыки планирования и организации цепочек мероприятий.
Вакансия опубликована 9 октября, проверена 21.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Контроль качестваРабота с жалобами клиентовАнглийский языкТренингиСтандарты гостеприимстваНавыки межличностного общенияДеловая коммуникацияiiko
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Менеджер по контролю качества (отель Вавельберг 5*)»?
Работодатель указал вилку 115 000 — 115 000 ₽. В среднем по направлению «Менеджер по качеству» платят 85 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 21.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Отель Вавельберг расположился в одном из самых достопримечательных и необычных зданий Невского проспекта - банкирском доме М. И. Вавельберга (Палаццио Вавельберг). Объект культурного наследия России, шедевр архитектуры в стиле итальянского ренессанса был возведен в 1911-1912 годах по проекту талантливого российского архитектора Мариана Перетятковича, академика Императорской Академии художеств, уче…
Сопровождение комплексной системы управления качеством закупаемых, производимых и реализуемых товаров с целью обеспечить соответствие всех процессов компании СМК на соответствие...
Осуществление контроля за выполнением требований личной. Гигиены, производственной санитарии. Участие в проведении обучения сотрудников производства требованиям санитарного законодательства.
Контроль качества работы менеджеров (прослушивание звонков). Оценка корректности обратной связи и соблюдения скриптов. Анализ причин возврата клиентов и работа над...
Организация качественной и бесперебойной работы стюардов. Обеспечение чистоты и безупречного состояния посуды, помещений и оборудования. Помощь коллегам заполнении посудой посудомоечных...
Выполнение работ по обеспечению надёжной и безаварийной работы оборудования и электроустановок. Выполнение эффективной эксплуатации, техническое обслуживание и своевременный ремонт электроустановок...
Осуществление приемки сырья на складе по качеству/количеству. Вскрытие контейнера, замер температуры в контейнере и толще продукта, оценка качества входящего...
Разрабатывать и актуализировать документацию СМК: формировать и обновлять политику и цели в области качества, правила, рабочие и контрольные инструкции.