Калькулятор LTV и CAC
LTV — сколько валовой прибыли приносит клиент за всё время, пока он с вами. Без этой цифры нельзя понять, дорого ли обходится привлечение: заявка за две тысячи разорительна для разовой продажи и дёшева там, где человек возвращается год. Инструмент считает LTV двумя способами: по среднему сроку жизни клиента и по доле оттока, — и сравнивает результат со стоимостью привлечения. Под ответом соотношение LTV к CAC, срок окупаемости в месяцах и потолок, выше которого привлекать клиента убыточно. Рядом таблица: как меняется картина, если удержать чуть больше клиентов.
Клиент
Сколько приносит клиент
Что даст удержание
| Срок жизни | LTV | LTV / CAC | Окупаемость | Прибыль с клиента |
|---|
Как пользоваться
- Частота — сколько раз в месяц покупает один активный клиент. Для годовой подписки это 1/12, то есть 0,08.
- LTV считается по валовой прибыли, а не по выручке: иначе показатель завышен ровно на себестоимость.
- Или сколько месяцев клиент остаётся, или какая доля уходит за месяц. Второе точнее, если есть данные.
- Впишите стоимость привлечения — появятся соотношение, срок окупаемости и допустимый потолок CAC.
Частые вопросы
Считать LTV по выручке или по прибыли
По валовой прибыли. LTV по выручке выглядит красиво в презентации, но сравнивать его с CAC бессмысленно: привлечение оплачивается из прибыли, а не из оборота. Если маржа 30%, LTV по выручке завышает реальную ценность клиента больше чем втрое, и кампания, которая кажется прибыльной, на деле съедает деньги.
Откуда взять срок жизни клиента
Из данных, а не из ощущений. Простой способ: возьмите когорту клиентов, пришедших год назад, и посмотрите, какая доля покупает до сих пор. Если данных нет, считайте через отток: срок жизни примерно равен единице, делённой на месячный отток. Отток 5% в месяц даёт около двадцати месяцев.
Что означает соотношение LTV к CAC
Сколько валовой прибыли приходит на рубль привлечения. Единица — вы работаете в ноль и весь заработок уходит в рекламу. В подписочных сервисах ориентиром считают тройку: она оставляет запас на продукт, поддержку и разработку. Но это отраслевое правило, а не закон: в бизнесе с низкими постоянными затратами двойка может быть здоровой, а в тяжёлом продукте и четвёрки мало.
Почему срок окупаемости важнее соотношения
Потому что деньгами платят сейчас, а возвращаются они постепенно. LTV к CAC может быть отличным, но если клиент окупается два года, кассовый разрыв убьёт компанию раньше, чем придёт прибыль. Поэтому обе цифры смотрят вместе: соотношение отвечает за экономику, срок окупаемости — за выживание.
Как считать LTV, если покупка одна
Тогда LTV равен валовой прибыли с одной продажи, и весь вопрос сводится к тому, дешевле ли обошлось привлечение. Поставьте частоту 1 и срок жизни 1 — калькулятор посчитает именно этот случай. Смысл в LTV появляется там, где есть повторные покупки или подписка.
Учитывать ли скидки и возвраты
Да, и лучше сразу в среднем чеке. Возвраты уменьшают и чек, и частоту, а промокоды съедают маржу. Считать по прайсовой цене — самая частая причина, по которой LTV на бумаге вдвое выше настоящего.
Данные куда-то отправляются
Нет, всё считается в браузере.
Похожие инструменты
Разбирает фразы на уникальные слова с частотой и собирает минус-слова для Яндекс.Директа и Google Ads. Целевые слова исключаются.
ОткрытьКросс-минусовкаПерекрёстная минусация фраз для Директа: находит вложенные запросы и проставляет минус-слова, чтобы объявления не конкурировали.
ОткрытьКалькулятор маржинальностиВаловая маржа и маржинальность в процентах по выручке и себестоимости. Считает и обратную задачу — какая нужна цена под целевую маржу.
ОткрытьГенератор UTM-метокСобирает ссылку с UTM (source, medium, campaign) для рекламы и аналитики. Пресеты Директ, Ads, VK, поддержка {keyword}.
ОткрытьКалькулятор конверсииСчитает CR сайта из трафика и заявок: сколько посетителей превращается в лиды и сколько нужно трафика под план.
ОткрытьКалькулятор CTRКликабельность из показов и кликов: CTR сниппета в выдаче или объявления, с ориентирами по позициям.
ОткрытьЕщё инструменты для SEO и маркетинга
Кластеризатор запросов, генераторы sitemap и robots.txt, минус-слова, разметка Schema.org и калькуляторы — в разделе инструментов.