CRM-системы в 2026: 14 CRM для продаж и малого бизнеса с ценами

Коротко: какую CRM посмотреть под задачу

Годовая цена — самый дешёвый тариф с воронкой продаж при оплате за год, по страницам сервисов на 29.10.2026. Внедрение и платные виджеты не входят.

Что такое CRM-система простыми словами

CRM-система — это программа, где хранится вся работа с клиентами: контакты, история звонков и переписки, сделки и задачи менеджеров. Название — от английского Customer Relationship Management, «управление отношениями с клиентами». Простыми словами, это общая записная книжка отдела продаж, которая сама напоминает, кому перезвонить, и показывает, сколько денег в работе.

Примеры того, что делает CRM на практике. Звонок с незнакомого номера сам становится сделкой с записью разговора. Клиент написал в Telegram ночью — утром сообщение уже в карточке у менеджера. Сделка три дня без движения — система ставит задачу «перезвонить». Счёт и договор собираются из шаблона с реквизитами клиента. В конце месяца руководитель смотрит отчёт по воронке и видит, что половина клиентов уходит после коммерческого предложения.

Подробнее о термине — в глоссарии: CRM-система и CRM-маркетинг.

14 CRM-систем в одной таблице

CRM	1 человек	5 человек	15 человек	Бесплатно	Коробка	Реестр ПО
Мегаплан	7 560 ₽	24 000 ₽	56 400 ₽	нет	есть: 70 000 ₽ за 10 пользователей и 21 000 ₽ в год	№ 1941
Битрикс24	23 880 ₽	23 880 ₽	67 080 ₽	есть, без ограничения пользователей	есть: от 109 000 ₽ в год	№ 25 «1С-Битрикс24»
СSberCRM	9 600 ₽	9 600 ₽	14 400 ₽	до 3 пользователей	нет на странице цен	№ 13026
OkoCRM	8 544 ₽	42 720 ₽	128 160 ₽	100 контактов и 100 сделок	нет	№ 23100
Простой бизнес	25 116 ₽	25 116 ₽	25 116 ₽	FREE: 200 записей в базе	есть: 34 990 ₽ разово	не нашли по названию
amoCRM	7 188 ₽	35 940 ₽	107 820 ₽	нет	нет	№ 8244 «амоЦРМ 2.0»
YCLIENTS	19 200 ₽	36 360 ₽	65 280 ₽	нет	нет	№ 24491
EnvyCRM	8 640 ₽	43 200 ₽	129 600 ₽	нет	нет	№ 17851 «Envybox»
Аспро.Cloud	28 704 ₽	28 704 ₽	124 704 ₽	до 5 пользователей	нет на странице цен	№ 15158
МойСклад	20 160 ₽	39 360 ₽	106 560 ₽	5 пользователей, 100 контрагентов	нет	№ 9098
1С:CRM	7 400 ₽ разово	38 400 ₽ разово	195 500 ₽ разово	нет	только коробка: от 7 400 ₽ разово	№ 1326
S2 CRM	23 520 ₽	23 520 ₽	136 800 ₽	нет	есть, цена по заявке	№ 15634 «S2 ERP»
FFreshOffice	9 420 ₽	47 100 ₽	по запросу	нет	нет на странице цен	№ 1778
RetailCRM	112 320 ₽	181 440 ₽	527 040 ₽	1 пользователь, 300 заказов	нет	№ 8531

Цена года при оплате за год, самый дешёвый тариф с воронкой продаж, на 29.10.2026. У 1С:CRM — разовая покупка коробки без подписки ИТС. Номер — запись в реестре российского ПО. Порядок — по баллам рейтинга.

Как мы выбирали CRM и считали год

Сравниваем 14 CRM по семи признакам, которые видны до оплаты. За каждый признак сервис получает от 0 до 2 баллов, максимум — 14. Три признака — деньги: сколько стоит год для команды из 1, 5 и 15 человек. Ещё четыре — бесплатный тариф, запись в реестре российского ПО, своя коробочная версия и открытость прайса.

Как считали. Берём самый дешёвый публичный тариф, в котором есть сделки и воронка продаж, и умножаем месячную цену при оплате за год на 12. Если тариф продаётся пакетом («5 пользователей», «за всю компанию»), платим за весь пакет, даже когда людей меньше. Бесплатные тарифы в цену года не входят — у них свои лимиты, они вынесены отдельной колонкой. У 1С:CRM облака нет, для неё в баллы идёт разовая цена коробки без подписки ИТС и внедрения. Цены открыли 29 октября 2026 года на страницах тарифов сервисов, часть значений — в калькуляторах страниц (Мегаплан, МойСклад, RetailCRM, YCLIENTS). Аккаунты мы не создавали, демо не заказывали, заявок не отправляли. Реестр проверяли поиском по названию на reestr.digital.gov.ru в тот же день.

Чего в расчёте нет: внедрения и настройки у партнёров, платных виджетов и приложений из маркетплейсов, минут телефонии и SMS, акций для новых клиентов. Иностранные HubSpot и Pipedrive в рейтинг не вошли: они прекратили обслуживать клиентов из России, подробности — в разделе «Иностранные CRM».

Рейтинг CRM-систем по баллам

Первые места у Мегаплана и Битрикс24 с 13 баллами: у обоих цены на любую команду открыты, есть коробка и запись в реестре. Мегаплан дешевле на 15 человек, Битрикс24 — бесплатный тариф без лимита людей. SberCRM с 12 баллами — самая низкая цена за пользователя, но без коробки.

1. Мегаплан13 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

цены пакетами от 1 до 20 пользователей, 15 человек — 56 400 ₽ в год, коробка навсегда

2. Битрикс2413 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

бесплатный тариф без ограничения пользователей, 5 человек за 23 880 ₽ в год, есть коробка

С3. SberCRM12 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

до 3 пользователей бесплатно, «Профессиональный» 80 ₽ за пользователя, но минимум 10

4. OkoCRM10 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

бесплатный тариф и 712 ₽ за пользователя при оплате за год

5. Простой бизнес10 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

одна цена на всю компанию: 2 093–2 990 ₽ в месяц, коробка 34 990 ₽

6. amoCRM9 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

599 ₽ за пользователя, оплата от 6 месяцев, «Микро-бизнес» на двоих за 8 999 ₽ в год

7. YCLIENTS9 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

запись клиентов для услуг, цена по размеру команды: 9–15 человек — 5 440 ₽ в месяц

8. EnvyCRM9 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

720 ₽ за пользователя при оплате за год, 600 ₽ — за 2 года

9. Аспро.Cloud9 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

бесплатно до 5 пользователей, платные тарифы пакетами по 5, 10 и 15 человек

10. МойСклад9 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

CRM внутри товароучёта: на «Профессиональном» 5 сотрудников за 3 280 ₽ в месяц

11. 1С:CRM9 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

коробка без подписки: 7 400 ₽ на одного, 38 400 ₽ на пятерых

12. S2 CRM8 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

«Старт» на пятерых за 1 960 ₽ в месяц, помесячной оплаты нет

F13. FreshOffice6 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

785 ₽ за пользователя, больше 10 человек — цена по запросу

14. RetailCRM6 из 14

Год: 1 человек

Год: 5 человек

Год: 15 человек

Бесплатный тариф

Реестр ПО

Коробка

Открытый прайс

CRM для интернет-магазинов: от 9 360 ₽ в месяц за троих, бесплатно — 1 пользователь

CRM	Год: 1 человек	Год: 5 человек	Год: 15 человек	Бесплатный тариф	Реестр ПО	Коробка	Открытый прайс	Итого
Мегаплан	2	2	2	1	2	2	2	13
Битрикс24	1	2	2	2	2	2	2	13
СSberCRM	2	2	2	2	2	0	2	12
OkoCRM	2	1	1	2	2	0	2	10
Простой бизнес	0	2	2	2	0	2	2	10
amoCRM	2	1	1	1	2	0	2	9
YCLIENTS	1	1	2	1	2	0	2	9
EnvyCRM	2	1	1	1	2	0	2	9
Аспро.Cloud	0	2	1	2	2	0	2	9
МойСклад	1	1	1	2	2	0	2	9
1С:CRM	2	1	0	0	2	2	2	9
S2 CRM	1	2	0	1	2	1	1	8
FFreshOffice	2	0	0	1	2	0	1	6
RetailCRM	0	0	0	2	2	0	2	6

Сколько стоит CRM в год: 1, 5 и 15 человек

Разница между самой дешёвой и самой дорогой облачной CRM — от 15 раз для пятерых до 37 раз для 15 человек. Главное, что двигает цену, — как сервис считает пользователей: поштучно, пакетом или за всю компанию.

1 человек

CRM	Тариф	Год при оплате за год	Год короткими платежами
amoCRM	«Базовый»	7 188 ₽	7 188 ₽
Мегаплан	«Расширенный, 1 пользователь»	7 560 ₽	10 800 ₽
OkoCRM	«Максимальный»	8 544 ₽	10 680 ₽
EnvyCRM	«EnvyCRM»	8 640 ₽	10 080 ₽
FFreshOffice	«FreshOffice CRM»	9 420 ₽	11 820 ₽
СSberCRM	«Профессиональный, от 10 пользователей»	9 600 ₽	13 200 ₽
YCLIENTS	«3–4 сотрудника»	19 200 ₽	24 000 ₽
МойСклад	«Базовый + опция CRM»	20 160 ₽	25 200 ₽
S2 CRM	«Старт, 5 пользователей»	23 520 ₽	—
Битрикс24	«Базовый, 5 пользователей»	23 880 ₽	29 880 ₽
Простой бизнес	«ПРОФИ, на всю компанию»	25 116 ₽	35 880 ₽
Аспро.Cloud	«Старт, 5 пользователей»	28 704 ₽	35 880 ₽
RetailCRM	«Профессиональный»	112 320 ₽	124 800 ₽

Для одного дешевле всех amoCRM на «Базовом» и Мегаплан на пакете «1 пользователь». Аспро.Cloud, S2 и Битрикс24 продают минимум пакет на пятерых, поэтому одному платить за пять мест. Бесплатные тарифы в таблицу не вошли — их лимиты в разделе «Бесплатные CRM».

5 человек

CRM	Тариф	Год при оплате за год	Год короткими платежами
СSberCRM	«Профессиональный, от 10 пользователей»	9 600 ₽	13 200 ₽
S2 CRM	«Старт, 5 пользователей»	23 520 ₽	—
Битрикс24	«Базовый, 5 пользователей»	23 880 ₽	29 880 ₽
Мегаплан	«Расширенный, 5 пользователей»	24 000 ₽	34 200 ₽
Простой бизнес	«ПРОФИ, на всю компанию»	25 116 ₽	35 880 ₽
Аспро.Cloud	«Старт, 5 пользователей»	28 704 ₽	35 880 ₽
amoCRM	«Базовый»	35 940 ₽	35 940 ₽
YCLIENTS	«5–8 сотрудников»	36 360 ₽	45 360 ₽
МойСклад	«Профессиональный»	39 360 ₽	49 200 ₽
OkoCRM	«Максимальный»	42 720 ₽	53 400 ₽
EnvyCRM	«EnvyCRM»	43 200 ₽	50 400 ₽
FFreshOffice	«FreshOffice CRM»	47 100 ₽	59 100 ₽
RetailCRM	«Профессиональный»	181 440 ₽	201 600 ₽

SberCRM на «Профессиональном» берёт 80 ₽ за место, но минимум за 10 мест. Следом — пакеты на пятерых у S2, Битрикс24, Мегаплана и Аспро.Cloud, все в пределах 23 500–28 700 ₽.

15 человек

CRM	Тариф	Год при оплате за год	Год короткими платежами
СSberCRM	«Профессиональный, от 10 пользователей»	14 400 ₽	19 800 ₽
Простой бизнес	«ПРОФИ, на всю компанию»	25 116 ₽	35 880 ₽
Мегаплан	«Расширенный, 20 пользователей»	56 400 ₽	80 400 ₽
YCLIENTS	«9–15 сотрудников»	65 280 ₽	81 600 ₽
Битрикс24	«Стандартный, 50 пользователей»	67 080 ₽	83 880 ₽
МойСклад	«Профессиональный»	106 560 ₽	133 200 ₽
amoCRM	«Базовый»	107 820 ₽	107 820 ₽
Аспро.Cloud	«Бизнес, 15 пользователей»	124 704 ₽	155 880 ₽
OkoCRM	«Максимальный»	128 160 ₽	160 200 ₽
EnvyCRM	«EnvyCRM»	129 600 ₽	151 200 ₽
S2 CRM	«Компания»	136 800 ₽	—
RetailCRM	«Профессиональный»	527 040 ₽	585 600 ₽

Простой бизнес берёт одну цену за компанию, поэтому на 15 человек выходит вторым. Мегаплан считает пакет на 20, YCLIENTS — ступень 9–15, Битрикс24 — «Стандартный» на 50. CRM с оплатой за каждого пользователя на такой команде дороже 100 000 ₽ в год. FreshOffice цену для команд больше 10 человек не публикует.

Калькулятор CRM: сколько заплатит ваша команда

Укажите число пользователей, срок оплаты и где должна работать CRM. Калькулятор переберёт тарифы каждого сервиса и покажет самый дешёвый вариант с ценой года и на человека в месяц.

Под суммой — ограничения тарифа: минимальный срок оплаты, минимум мест, лимиты. Для коробки показан первый год и плата за каждый следующий. Если ваша команда растёт, сравните цену сразу на будущий размер: пакеты на 5, 10 и 20 человек дешевеют на человека, поштучная оплата — нет.

Бесплатные CRM: что дают и где лимит

Бесплатный тариф без срока есть у семи CRM подборки. Самый свободный по людям — Битрикс24: пользователей сколько угодно, но 1 воронка и нет телефонии. У SberCRM бесплатно до 3 человек, у Аспро.Cloud и МоегоСклада — до 5.

Страницы тарифов на 29.10.2026. У OkoCRM число пользователей бесплатного тарифа на странице цен не показано, оно есть в карточке нашего каталога.

Типы CRM-систем и какие бывают

CRM делят по задаче: операционные ведут работу менеджеров, аналитические считают отчёты, коллаборативные собирают каналы связи. Для выбора полезнее деление по отрасли: CRM для продаж, для записи на услуги, для интернет-магазина и CRM внутри учётной программы.

Учебное деление — операционные, аналитические и коллаборативные. На практике одна CRM закрывает все три задачи, а различаются они отраслью.

Воронка продаж в CRM: как она устроена

Воронка продаж в CRM — это этапы сделки, по которым менеджер двигает карточку клиента: заявка, квалификация, предложение, оплата. CRM считает, сколько сделок на каждом этапе и где они теряются. Что такое воронка продаж и как считать конверсию — в глоссарии, нарисовать воронку по своим цифрам можно в конструкторе диаграмм — там есть тип «воронка».

Этапы и их число в CRM настраиваются. У Битрикс24 на бесплатном тарифе 1 воронка, на «Базовом» — 5; у S2 на «Старте» 2, на «Компании» 3.

В Битрикс24 воронки называются «направлениями сделок»: на бесплатном тарифе одна, на «Базовом» — 5, на «Стандартном» — 10, дальше без ограничений. Стоимость привлечения клиента и окупаемость воронки считают калькулятор CAC и калькулятор юнит-экономики.

Интеграции: телефония, мессенджеры и Telegram

Телефония и мессенджеры есть у всех CRM подборки, разница — в тарифе, с которого они открываются. У Битрикс24 телефония только на платных тарифах, у Аспро.Cloud — со «Старта», у S2 мессенджеры — с «Компании».

CRM	Телефония и мессенджеры	Как платить
Мегаплан	Telegram, WhatsApp, MAX, телефония	1, 3 или 12 месяцев, за год −30 %
Битрикс24	телефония и 200+ АТС на платных тарифах; Telegram, VK, MAX через Открытые линии	месяц или год со скидкой 20 %
СSberCRM	телефония, Telegram	1, 3, 6 или 12 месяцев
OkoCRM	мессенджеры, MAX, телефония	3 или 12 месяцев, за год −20 %
Простой бизнес	встроенная телефония от 0,75 ₽ за минуту, SMS, рассылки	месяц или пакет со скидкой
amoCRM	мессенджеры и боты, телефония через интеграции	от 6 месяцев, помесячной оплаты нет
YCLIENTS	онлайн-запись, рассылки ВКонтакте, телефония	4, 8 или 12 месяцев
EnvyCRM	IP-телефония, Telegram, WhatsApp, MAX	от 1 месяца до 2 лет
Аспро.Cloud	мессенджеры на бесплатном, телефония со «Старта»	1, 6 или 12 месяцев, за год −20 %
МойСклад	звонки и рассылки в модуле CRM	1, 3, 6 или 12 месяцев, за год −20 %
1С:CRM	модули телефонии и мессенджеров у партнёров	разовая покупка лицензий
S2 CRM	телефония в «Старте», мессенджеры с «Компании»	раз в 3 месяца без скидки или за год
FFreshOffice	Telegram, MAX, почта	месяц, полгода или год
RetailCRM	Telegram, MAX, WhatsApp, телефония	месяц или год со скидкой 10 %

По страницам цен и возможностей на 29.10.2026. Минуты телефонии, номера и SMS почти везде оплачиваются отдельно у оператора.

Облако или коробка: где дешевле

Облако дешевле на старте: платите подписку и работаете в тот же день. Коробку ставят на свой сервер, она нужна, когда данные клиентов нельзя хранить у сервиса или нужны доработки кода. Своя коробка с ценой на сайте есть у Мегаплана, Битрикс24, Простого бизнеса и 1С:CRM.

Сколько стоит коробка

CRM	Вариант	1 человек	5 человек	15 человек	Каждый следующий год
Мегаплан	лицензия навсегда, обслуживание раз в год	91 000 ₽	91 000 ₽	169 000 ₽	21 000 ₽, 39 000 ₽
Битрикс24	продление льготное, лицензия срочная — без продления доступ закрывается	109 000 ₽	109 000 ₽	159 000 ₽	32 700 ₽, 47 700 ₽
Простой бизнес	разово; приоритетная поддержка после года — 9 990 ₽	34 990 ₽	34 990 ₽	34 990 ₽	0 ₽
1С:CRM	разовая покупка, без подписки ИТС	7 400 ₽	38 400 ₽	195 500 ₽	0 ₽

Первый год: у Битрикс24 лицензия на 12 месяцев, дальше льготное продление; у Мегаплана лицензия навсегда плюс обслуживание за год — его мы добавили сразу. Сервер, установка и администратор в цену не входят.

За 3 года на 10 человек коробка Мегаплана обойдётся в 70 000 ₽ и 3 × 21 000 ₽ обслуживания — 133 000 ₽; облако на тот же срок — 3 × 42 000 ₽ = 126 000 ₽. Коробка Битрикс24 «Интернет-магазин + CRM» за 3 года — 109 000 ₽ и 2 продления по 32 700 ₽ = 174 400 ₽, облачный «Стандартный» — 3 × 67 080 ₽ = 201 240 ₽.

Российские CRM в реестре отечественного ПО

13 из 14 CRM подборки нашлись в реестре российского ПО Минцифры. Для «Простого бизнеса» по названию продукта запись не нашлась.

Поиск по названию продукта на reestr.digital.gov.ru 29.10.2026. Запись в реестре важна госзаказчикам и компаниям с госучастием, которые обязаны покупать российское ПО.

Пробный период и сроки оплаты

Пробный период — от 7 дней у YCLIENTS и S2 до 30 дней у Простого бизнеса. Битрикс24, SberCRM, OkoCRM, Аспро.Cloud, МойСклад и RetailCRM дают ещё и бесплатный тариф без срока.

CRM	Пробный период	Бесплатный тариф
Мегаплан	14 дней; до 31.10.2026 до 6 месяцев в подарок при первой покупке	нет
Битрикс24	бесплатный тариф без срока	есть, без ограничения пользователей
СSberCRM	бесплатный тариф без срока	до 3 пользователей
OkoCRM	14 дней	100 контактов и 100 сделок
Простой бизнес	30 дней	FREE: 200 записей в базе
amoCRM	14 дней	нет
YCLIENTS	7 дней	нет
EnvyCRM	8 дней	нет
Аспро.Cloud	14 дней на максимальном тарифе	до 5 пользователей
МойСклад	14 дней	5 пользователей, 100 контрагентов
1С:CRM	нет на странице	нет
S2 CRM	7 дней	нет
FFreshOffice	14 дней	нет
RetailCRM	14 дней	1 пользователь, 300 заказов

Пробный период открывается после регистрации. Мы его не запускали: цены и сроки — со страниц тарифов 29.10.2026.

Иностранные CRM: HubSpot, Pipedrive, Kommo

HubSpot и Pipedrive клиентов из России не обслуживают. Pipedrive приостановил работу в России и Беларуси в 2022 году, HubSpot отключил российских клиентов с 12 сентября 2024 года.

Страницы цен HubSpot и Pipedrive на 29.10.2026, FAQ поддержки Pipedrive и сообщение об отключении HubSpot. Карты российских банков за рубежом не работают, поэтому оплатить такие сервисы из России обычным способом нельзя.

Обзоры 14 CRM: цены, лимиты и для кого

Порядок — по баллам рейтинга. У каждой CRM цены на 29.10.2026, год на три команды и ссылка на страницу цен.

1Мегаплан13 из 14

CRM и задачи · от 630 ₽ в месяц за 1 пользователя · коробка навсегда · реестр № 1941

Мегаплан продаёт облако пакетами: 1, 3, 5, 10 и 20 пользователей. Воронка продаж есть с тарифа «Расширенный»: 900 ₽ в месяц за одного, 2 850 ₽ за пятерых и 6 700 ₽ за двадцать при помесячной оплате. За 12 месяцев вперёд цена ниже на 30 %: 630, 2 000 и 4 700 ₽. «Базовый» — задачи, чаты и контакты без воронки. Коробочная версия «Расширенный» стоит 70 000 ₽ за 10 пользователей и 130 000 ₽ за 20, лицензия бессрочная, обслуживание — 21 000 и 39 000 ₽ в год. Интеграции с Telegram, WhatsApp и MAX, телефония. Пробный период 14 дней; до 31.10.2026 при первой покупке облака дают до 6 месяцев бесплатно.

Год при оплате за год: 1 человек — 7 560 ₽, 5 — 24 000 ₽, 15 — 56 400 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: компаниям, которым нужны CRM и задачи в одной системе, в том числе на своём сервере. Карточка в каталоге.

2Битрикс2413 из 14

CRM, задачи, сайты · бесплатный тариф · от 1 990 ₽ в месяц за 5 пользователей · коробка

Цены Битрикс24 — за всю компанию: «Базовый» на 5 пользователей стоит 2 490 ₽ в месяц, «Стандартный» на 50 — 6 990 ₽, «Профессиональный» на 100 — 13 990 ₽. При оплате за год скидка 20 %: 1 990, 5 590 и 11 190 ₽. Бесплатный тариф не ограничивает число пользователей, но даёт 1 воронку, 25 ГБ диска и не включает телефонию и приложения Маркета. На «Базовом» 5 воронок, на «Стандартном» 10. Мессенджеры, Telegram, VK и MAX подключаются через Открытые линии. Коробка «1С-Битрикс24»: «Интернет-магазин + CRM» до 12 пользователей — 109 000 ₽ за 12 месяцев, продление — 32 700 ₽; без продления доступ закрывается.

Год при оплате за год: 1 человек — 23 880 ₽, 5 — 23 880 ₽, 15 — 67 080 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: командам, которым кроме CRM нужны задачи, диск, сайт и чат сотрудников. Карточка в каталоге.

CRM от Сбера · бесплатно до 3 пользователей · 80–110 ₽ за пользователя от 10 мест

Тариф «Базовый» бесплатен для 1–3 пользователей, в нём 1 ГБ для файлов и история изменений карточек за 60 дней. «Профессиональный» стоит 80, 90, 100 или 110 ₽ за пользователя в месяц при оплате за 12, 6, 3 или 1 месяц, но минимум за 10 пользователей: пятеро платят как десять, 9 600 ₽ в год. Хранилище расширяется по 10 ₽ за 1 ГБ. Клиенты СберБизнеса, зарегистрированные с 01.10.2026 по 30.06.2027, получают 10 бесплатных доступов к «Базовому». Сервис стал частью системы бизнес-сервисов Сбер2B.

Год при оплате за год: 1 человек — 9 600 ₽, 5 — 9 600 ₽, 15 — 14 400 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: небольшим командам и клиентам СберБизнеса.

4OkoCRM10 из 14

бесплатный тариф · 712 ₽ за пользователя при оплате за год · реестр № 23100

В OkoCRM один платный тариф «Максимальный» со всеми модулями: 712 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год и 890 ₽ при оплате за 3 месяца, короче срока нет. Бесплатный тариф ограничен 100 контактами, 100 сделками, 1 воронкой и 1 ГБ. Мессенджеры, MAX и телефония — в карточке сделки. Оплата картами Visa, Mastercard, «Мир», Union Pay или по счёту. Пробный доступ к полному тарифу — 14 дней.

Год при оплате за год: 1 человек — 8 544 ₽, 5 — 42 720 ₽, 15 — 128 160 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: небольшим отделам продаж до 5 человек. Карточка в каталоге.

5Простой бизнес10 из 14

CRM, задачи, телефония · 2 093–2 990 ₽ в месяц за всю компанию · коробка 34 990 ₽

«Простой бизнес» берёт деньги за компанию, число сотрудников не ограничено: ПРОФИ — 2 990 ₽ в месяц, при оплате вперёд — 2 541 или 2 093 ₽. VIP — 4 990 ₽, со скидкой до 3 493 ₽. Бесплатный FREE даёт 200 МБ и 200 записей в клиентской базе. Встроенная телефония — от 0,75 ₽ за минуту по России, SMS — 4 ₽. Коробка на 30 сотрудников — 34 990 ₽ разово, перенос на свой сервер — 9 990 ₽. Пробный период — 30 дней. В реестре российского ПО по названию продукта запись мы не нашли.

Год при оплате за год: 1 человек — 25 116 ₽, 5 — 25 116 ₽, 15 — 25 116 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: компаниям от 10 человек, где за пользователя платить дорого. Карточка в каталоге.

6amoCRM9 из 14

CRM для продаж · 599–1 799 ₽ за пользователя · оплата от 6 месяцев · реестр № 8244

Три тарифа: «Базовый» — 599 ₽, «Расширенный» — 1 299 ₽, «Профессиональный» — 1 799 ₽ за пользователя в месяц, без НДС. Помесячной оплаты нет, подписка — от полугода. Для двоих есть пакет «Микро-бизнес» за 8 999 ₽ в год с лимитом 5 000 контактов и 1 000 открытых сделок. На «Базовом» — 5 000 контактов и 500 открытых сделок на пользователя, хранение расширенной истории 1 месяц. Мессенджеры и боты, телефония через интеграции. Пробный период — 14 дней. Международная версия сервиса называется Kommo и считает цены в долларах.

Год при оплате за год: 1 человек — 7 188 ₽, 5 — 35 940 ₽, 15 — 107 820 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: отделам продаж, которые работают с заявками из мессенджеров и сайта. Карточка в каталоге.

7YCLIENTS9 из 14

онлайн-запись для услуг · от 1 600 ₽ в месяц на 3–4 сотрудника · реестр № 24491

Цена зависит от размера команды: 3–4 сотрудника — 1 600 ₽ в месяц при оплате за год, 5–8 — 3 030 ₽, 9–15 — 5 440 ₽, 16–45 — 10 400 ₽. Короче года — 8 или 4 месяца, за 4 месяца цена выше на четверть. Для сетей и команд от 45 человек цену считают персонально. Все модули включены: онлайн-запись на 15+ площадках, программа лояльности, рассылки, склад, электронные чеки. Пробный период — 7 дней без карты.

Год при оплате за год: 1 человек — 19 200 ₽, 5 — 36 360 ₽, 15 — 65 280 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: салонам, клиникам, студиям и мастерским с записью. Карточка в каталоге.

8EnvyCRM9 из 14

CRM для продаж · 720 ₽ за пользователя при оплате за год · реестр № 17851

EnvyCRM от Envybox стоит 840 ₽ за сотрудника в месяц, 720 ₽ при оплате за год и 600 ₽ за 2 года. Пробный период — 8 дней без карты. Интеграции с IP-телефонией, Telegram, WhatsApp и MAX, 40+ сервисов. Расшифровка и проверка звонков — отдельный пакет: 100 минут в месяц за 8 280 ₽ в год, 30 минут на пользователя бесплатно при лицензии от года. У Envybox есть и виджеты для сайта — обратный звонок и онлайн-чат по 840 ₽ в месяц.

Год при оплате за год: 1 человек — 8 640 ₽, 5 — 43 200 ₽, 15 — 129 600 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: отделам продаж, которые много звонят. Карточка в каталоге.

9Аспро.Cloud9 из 14

CRM, проекты, финансы · бесплатно до 5 пользователей · от 2 392 ₽ в месяц · реестр № 15158

Аспро.Cloud продаёт пакеты: «Старт» на 5 пользователей — 2 990 ₽ в месяц, «Команда» на 10 — 7 490 ₽, «Бизнес» на 15 — 12 990 ₽, при оплате за год на 20 % дешевле: 2 392, 5 992 и 10 392 ₽. Бесплатный тариф — 5 пользователей, 5 ГБ и базовые сделки с интеграцией мессенджеров. Несколько воронок и телефония — со «Старта». При регистрации — 14 дней на максимальном тарифе без карты.

Год при оплате за год: 1 человек — 28 704 ₽, 5 — 28 704 ₽, 15 — 124 704 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: командам, где продажи и проекты ведут вместе. Карточка в каталоге.

10МойСклад9 из 14

CRM внутри товароучёта · от 1 680 ₽ в месяц с опцией CRM · реестр № 9098

CRM в МоёмСкладе — модуль «задачи, контактные лица, звонки и рассылки». На «Базовом» (2 сотрудника, 1 120 ₽ в месяц при оплате за год) это опция за 700 ₽ в месяц, со скидкой за год — 560 ₽. На «Профессиональном» (5 сотрудников, 3 280 ₽) и «Корпоративном» (10 сотрудников, 7 840 ₽) CRM входит. Каждый следующий сотрудник — 700 ₽ в месяц. Бесплатный тариф с CRM: до 5 пользователей, но не больше 100 контрагентов и документов. Пробный период — 14 дней.

Год при оплате за год: 1 человек — 20 160 ₽, 5 — 39 360 ₽, 15 — 106 560 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: магазинам и оптовикам, которые уже ведут учёт в МоёмСкладе. Карточка в каталоге.

111С:CRM9 из 14

коробка · CRM Базовая 7 400 ₽ · Стандарт на 5 пользователей 38 400 ₽ · реестр № 1326

1С:CRM продаётся только как коробка — лицензии в собственность, помесячной аренды у продукта нет. CRM Базовая на одного — 7 400 ₽, Стандарт на 5 пользователей — 38 400 ₽. Для 15 человек нужна версия ПРОФ: основная поставка 37 100 ₽ и клиентские лицензии — 10 мест за 107 600 ₽ и 4 места по 12 700 ₽, всего 195 500 ₽. Обновления идут по подписке ИТС, её цену и внедрение мы не считали. Телефония и мессенджеры подключаются модулями, в реестре ПО есть модули для WhatsApp и JivoSite от сторонних разработчиков.

Коробка: 1 человек — 7 400 ₽, 5 — 38 400 ₽, 15 — 195 500 ₽ разово. Источник — страница цен.

Для кого: компаниям, которые уже работают в 1С. Карточка в каталоге.

12S2 CRM8 из 14

CRM и ERP · «Старт» 1 960 ₽ в месяц на 5 пользователей · оплата за год · реестр № 15634

S2 считает цены при оплате за год: «Старт» — 1 960 ₽ в месяц за 5 пользователей вместе, «Компания» — 760 ₽, «Корпорация» — 1 080 ₽, «Энтерпрайз» — 1 480 ₽ за пользователя. Помесячной оплаты нет, можно раз в 3 месяца без скидки — эту цену страница не показывает. На «Старте» 2 воронки, интеграция телефонии и 10 отчётов, мессенджеры и соцсети — с «Компании». Коробочная версия с бессрочными лицензиями — по заявке. Пробный период — 7 дней на максимальном тарифе. В реестре продукт записан как «S2 ERP».

Год при оплате за год: 1 человек — 23 520 ₽, 5 — 23 520 ₽, 15 — 136 800 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: отделам продаж до 5 человек. Карточка в каталоге.

CRM, почта, документы, склад · 785 ₽ за пользователя при оплате за год · реестр № 1778

Один тариф: 985 ₽ за пользователя в месяц помесячно, 885 ₽ за полгода и 785 ₽ за год. Так можно подключить до 10 человек, для команд больше 10 цену считают индивидуально. В тарифе CRM, почта, чаты, документы, финансы и склад, есть MCP-сервер для подключения ИИ-ассистентов. Пробный период — 14 дней со всеми функциями.

Год при оплате за год: 1 человек — 9 420 ₽, 5 — 47 100 ₽, 15 — по запросу. Источник — страница цен.

Для кого: небольшим компаниям до 10 человек.

14RetailCRM6 из 14

CRM для интернет-магазина · бесплатно 1 пользователь · от 9 360 ₽ в месяц за троих · реестр № 8531

Бесплатный тариф — 1 пользователь, до 300 заказов в месяц и 5 000 клиентов. «Профессиональный» — 10 400 ₽ в месяц за 3 пользователей, каждый следующий — 3 200 ₽, при оплате за год скидка 10 %. Калькулятор страницы даёт 15 120 ₽ в месяц за 5 пользователей и 43 920 ₽ за 15 при оплате за год. В тариф входят 10 000 писем, 10 000 клиентов и 5 000 участников программы лояльности. Рассылки по почте, SMS и в мессенджеры, Telegram и MAX. Пробный период — 14 дней.

Год при оплате за год: 1 человек — 112 320 ₽, 5 — 181 440 ₽, 15 — 527 040 ₽. Источник — страница цен.

Для кого: интернет-магазинам с потоком заказов. Карточка в каталоге.

Какую CRM выбрать: три вопроса

Ответьте на вопросы, и дерево покажет CRM под вашу задачу и размер команды.

Лучшая CRM под каждую задачу

Бесплатно без лимита людейБитрикс2425 ГБ и 1 воронка на бесплатном тарифе

С

Дешевле за пользователяSberCRM80 ₽ в месяц, минимум 10 мест

15 человек в облакеМегаплан56 400 ₽ в год за пакет на 20

Цена за всю компаниюПростой бизнес2 093–2 990 ₽ в месяц на любое число людей

Для двоихamoCRM «Микро-бизнес»8 999 ₽ в год

Запись на услугиYCLIENTSот 1 600 ₽ в месяц

Интернет-магазинRetailCRMбесплатно для 1 пользователя и 300 заказов

Коробка без подписки1С:CRMот 7 400 ₽ разово

Шесть ошибок при выборе CRM

Как внедрить CRM: план из 5 шагов

1Опишите воронку на бумаге. Этапы сделки от заявки до оплаты, кто за что отвечает. Без этого любая CRM превращается в список контактов.

2Посчитайте год на свою команду. Калькулятор выше учитывает пакеты, минимальные сроки и коробку.

3Возьмите 2–3 CRM на пробный период. Заведите одну и ту же сделку и проведите её по воронке, подключите почту и мессенджер.

4Перенесите базу. Выгрузите клиентов из Excel или старой CRM, проверьте дубли. Битрикс24 и amoCRM переносятся в RetailCRM готовым инструментом.

5Договоритесь о правилах. Каждая заявка — в CRM, каждый звонок — с результатом. Через месяц сверьте отчёт по воронке с выручкой.

Частые вопросы

Главное