ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиСпециалист технической поддержки (2 линия, B2B)

Roistat · Нижний Новгород

Специалист технической поддержки (2 линия, B2B) — Roistat

Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов. Искать и анализировать ошибки. Консультировать и решать вопросы клиентов...

Компания набирает: 32 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 13% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: 40 000 — 55 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: html, css, деловая переписка, javascript, яндекс.директ. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 32.

В Нижнем Новгороде по этому направлению платят в среднем 59 000 ₽, предложение обгоняет 15% местных вакансий.

Описание вакансии

Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира. Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься:
  • Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
  • Искать и анализировать ошибки;
  • Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и в чате;
  • Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
  • Имеешь опыт работы в клиентском сервисе, особенно в направлении технической поддержки;
  • Имеешь искреннее желание помогать людям;
  • Хочешь расти и не боишься сложностей;
  • Умеешь говорить просто о сложном.
Плюсом будет, если ты:
  • Проходил курсы/самообучение IT-направленности;
  • Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
  • Владеешь базовыми знаниями маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
  • Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
  • Оплачиваемое обучение от компании;
  • Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
  • Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
  • Программа ДМС;
  • 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
  • Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
  • Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
  • Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).

Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

HTMLCSSДеловая перепискаJavaScriptЯндекс.ДиректТехническая поддержкаPHPSIP-телефонияAPIAnyDesk

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)»?

Работодатель указал вилку 40 000 — 55 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Roistat

Roistat — IT-компания, создавшая один из самых функциональных и точных сервисов сквозной аналитики на российском рынке. С 2014 года компания прошла огромный путь. Сейчас Roistat включает в себя десятки инструментов, помогающим наших клиентам увеличивать прибыльность бизнеса за счет аналитики и автоматизации маркетинга, оптимизации расходов на рекламу и других крутых фич. С  Roistat  можно: - Со…

Открытых вакансий: 32

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер технической поддержки (телефония и ВАТС)

50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему

Новотелс · Екатеринбург

Принимать обращения абонентов в системе заявок и отвечать быстро. Настраивать виртуальную АТС: переадресация, голосовое меню, сценарии, сотрудники. Разбираться с SIM...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист поддержки клиентов

от 50 000 ₽-31% к среднему

Дельта системы безопасности · Красноярск

Приём входящих звонков, консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты, взаимодействие с коллегами по...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽-31% к среднему

ТД ГраСС · Волгоград

Техническая поддержка пользователей, прием и обработка заявок. Быстрое выполнение заявок с помощью удаленного подключения или присутствия. Установка и отладка программного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Менеджер по онбордингу клиентов в онлайн-школу

50 000 — 60 000 ₽-34% к среднему

EasyCode · Пенза

Встречать клиентов сразу после оплаты, помогать с адаптацией до первого урока. Проводить онбординги в видеоформате — рассказывать об обучении, платформе, отвечать...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист по отработке удержаний

от 45 000 ₽-38% к среднему

Wildberries (ИП Сергеева Анна Александровна) · Воронеж

Работа с удержаниями/претензиями от Маркет Плейсов. Видео и аудио контроль работы менеджеров пунктов выдачи с клиентами. Проверка соблюдения стандартов...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист/Хозяйственный сектор

52 000 — 52 000 ₽-38% к среднему

МАГНИТ, Розничная сеть · Волгоград

Обеспечение сотрудников Распределительного центра средствами индивидуальной защиты (СИЗ). Организация учета (1С Оборудование) и хранения СИЗ. Заселение новичков/Выселение уволенных...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Другие вакансии компании

Руководитель отдела аккаунтинга

от 150 000 ₽+36% к среднему

Roistat · Москва

Управлять командой (2 тимлида в прямом подчинении, всего в команде 12-16 человек): ставить задачи, контролировать KPI и дедлайны, развивать...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Менеджер по работе с партнерами (В2В, маркетинг)

от 100 000 ₽-13% к среднему

Roistat · Москва

Искать и привлекать новые рекламные агентства. Самостоятельно находить потенциальных партнеров, выходить на ЛПР и инициировать контакт. Проводить переговоры, презентации и...

Нет опытаМенеджер по работе с партнёрамиОпубликована 21 сентября

Телемаркетолог (IT-компания, B2B)

60 000 — 80 000 ₽-24% к среднему

Roistat · Краснодар

Совершать звонки по базе и выходить на ЛПР: генерального директора/руководителя отдела маркетинга/маркетолога компании. Назначать презентации целевым клиентам в...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летМенеджер маркетплейсовОпубликована 23 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист технической поддержки (Специалист отдела сопровождения ГИС)

45 000 — 65 000 ₽-24% к среднему

Информационные системы и сервисы · Новосибирск

Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, электронной почты, системы учета обращений и мессенджера "МАХ". - Контроль бесперебойной работы систем и...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летПроектСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Инженер единой службы поддержки пользователей

50 000 — 60 000 ₽-24% к среднему

Россети Урал · Пермь

Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и электронной почте с фиксацией контактных данных и сути проблемы. Первичная диагностика заявок...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Инженер технической поддержки

50 000 — 60 000 ₽-24% к среднему

ИНТАС · Уфа

Прием заявок по телефону/электронной почте. Регистрация заявок, диагностика и решение проблем своими силами, либо подготовка задания на следующую линию...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.