Специалист технической поддержки (2 линия, B2B) — Roistat
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов. Искать и анализировать ошибки. Консультировать и решать вопросы клиентов...
Компания набирает: 32 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 13% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 40 000 — 55 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: html, css, деловая переписка, javascript, яндекс.директ. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 32.
В Нижнем Новгороде по этому направлению платят в среднем 59 000 ₽, предложение обгоняет 15% местных вакансий.
Описание вакансии
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься:
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
Искать и анализировать ошибки;
Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и в чате;
Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе, особенно в направлении технической поддержки;
Имеешь искреннее желание помогать людям;
Хочешь расти и не боишься сложностей;
Умеешь говорить просто о сложном.
Плюсом будет, если ты:
Проходил курсы/самообучение IT-направленности;
Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
Владеешь базовыми знаниями маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
Оплачиваемое обучение от компании;
Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
Программа ДМС;
4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)»?
Работодатель указал вилку 40 000 — 55 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Roistat — IT-компания, создавшая один из самых функциональных и точных сервисов сквозной аналитики на российском рынке. С 2014 года компания прошла огромный путь. Сейчас Roistat включает в себя десятки инструментов, помогающим наших клиентам увеличивать прибыльность бизнеса за счет аналитики и автоматизации маркетинга, оптимизации расходов на рекламу и других крутых фич.
С Roistat можно:
- Со…
Принимать обращения абонентов в системе заявок и отвечать быстро. Настраивать виртуальную АТС: переадресация, голосовое меню, сценарии, сотрудники. Разбираться с SIM...
Приём входящих звонков, консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты, взаимодействие с коллегами по...
Техническая поддержка пользователей, прием и обработка заявок. Быстрое выполнение заявок с помощью удаленного подключения или присутствия. Установка и отладка программного...
Встречать клиентов сразу после оплаты, помогать с адаптацией до первого урока. Проводить онбординги в видеоформате — рассказывать об обучении, платформе, отвечать...
Работа с удержаниями/претензиями от Маркет Плейсов. Видео и аудио контроль работы менеджеров пунктов выдачи с клиентами. Проверка соблюдения стандартов...
Обеспечение сотрудников Распределительного центра средствами индивидуальной защиты (СИЗ). Организация учета (1С Оборудование) и хранения СИЗ. Заселение новичков/Выселение уволенных...
Искать и привлекать новые рекламные агентства. Самостоятельно находить потенциальных партнеров, выходить на ЛПР и инициировать контакт. Проводить переговоры, презентации и...
Совершать звонки по базе и выходить на ЛПР: генерального директора/руководителя отдела маркетинга/маркетолога компании. Назначать презентации целевым клиентам в...
Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, электронной почты, системы учета обращений и мессенджера "МАХ". - Контроль бесперебойной работы систем и...
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и электронной почте с фиксацией контактных данных и сути проблемы. Первичная диагностика заявок...
Прием заявок по телефону/электронной почте. Регистрация заявок, диагностика и решение проблем своими силами, либо подготовка задания на следующую линию...