Информационные системы и сервисы · Новосибирск
Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, электронной почты, системы учета обращений и мессенджера "МАХ". - Контроль бесперебойной работы систем и...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 23% вакансий направления.
Вилка ниже средней по направлению: 45 000 — 65 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: техническая поддержка, консультирование клиентов по телефону, входящие звонки, настройка по, информационные технологии.
В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 38% местных вакансий.
Мы - Информационные системы и сервисы.
Наша компания создает цифровые сервисы для государственного сектора. С помощью наших информационных систем происходит цифровая трансформация государственного управления в спорте, сельском хозяйстве, медицине, образовании и других сферах.
Мы находимся в постоянном развитии и предлагаем присоединиться к нашей команде.
Компания аккредитована Министерством цифрового развития РФ.
Открыта вакансия в технической поддержке нашей компании, где работают вежливые, отзывчивые и дружные специалисты, у которых всегда есть решения самых сложных запросов от наших пользователей.
Основные задачи (Обязанности):
- Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, электронной почты, системы учета обращений и мессенджера "МАХ";
- Контроль бесперебойной работы систем и устранение неисправностей;
- Проведение консультаций и инструктажей для пользователей;
- Подготовка пользовательской документации для поддерживаемых информационных систем;
- Ведение отчетности по своей работе в Redmine;
- Работа в Системе учета обращений Redmine.
Наш кандидат (Требования):
- Имеет базовые навыки владения компьютером и офисным программным обеспечением;
- Грамотно пишет, разговаривает на русском языке, умеет объяснять сложные вещи простым языком;
- Умеет находить подход к людям с разными характерами;
- Понимает важность общего конечного результата;
- Ответственен в любых задачах: от простых до сложных;
- Готов к быстрому обучению и достижению результатов;
- Имеет опыт работы в Системах учета обращений;
Условия:
Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 45 000 — 65 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Компания "Информационные системы и сервисы" занимается реализацией сложных комплексных проектов в области информационных технологий. Основным преимуществом компании является наличие подразделения, которое занимается разработкой собственных программных продуктов. Деятельность компания ведет с 2010 года, когда были реализован первые проекты по разработке и внедрению программного обеспечения специал…
Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 64 000 ₽-26% к среднему
АДЕПТ, Группа компаний · Красноярск
принимать и обрабатывать обращения пользователей. - консультировать пользователей по работе с системой. - помогать с типовыми операциями, настройками и доступами. -
50 000 — 80 000 ₽-25% к среднему
Мидион.Про · Воронеж
Сопровождение клиентов по ИТ (настройка компьютеров, ПО и преферии). Сопровождение инфраструктуры клиентов. Периодические выезды к клиентам для решения технических задач...
45 000 — 90 000 ₽-22% к среднему
Ozon · Нижний Новгород
Обрабатывать сложные входящие обращения от клиентов, эскалированные с первой линии поддержки в звонках и чатах, связанны с продуктом Ozon Карта...
64 020 — 69 767 ₽-22% к среднему
Автоматизация Розничных Технологий · Ульяновск
Оперативное и квалифицированное решение заявок от внутренних пользователей (2-я линия поддержки). Обеспечение работоспособности аппаратного обеспечения: ПК, планшеты, кассы, ТСД...
45 000 — 70 000 ₽-23% к среднему
ИТ-Касса · Набережные Челны
Установка настройка и профилактика ПК. Диагностика и проведение ремонта ПК, POS-оборудования.
от 66 000 ₽-23% к среднему
Международный аэропорт Гагарин (Саратов). · Саратов
Обеспечивать бесперебойную работу стандартного ПО: операционных систем, офисных пакетов и специализированных отраслевых программ. Вы — тот самый человек, который решает 90...
Зарплата не указана
Информационные системы и сервисы · Новосибирск
Участвовать во взаимодействии с заказчиками. Собирать и структурировать требования. Подготавливать и оформлять документацию (ТЗ, руководство пользователя, описания процессов).
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
от 72 800 ₽-16% к среднему
ПРОВИТЕХ · Нижний Новгород
Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с нечастыми выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.
от 73 000 ₽-15% к среднему
Лемана ПРО · Барнаул
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
от 73 000 ₽-15% к среднему
Лемана ПРО · Барнаул
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
