Специалист технической поддержки (2 линия) — Аверс-Телеком
Контроль состояния сети через системы мониторинга (Zabbix, Nagios). Обработка заявок поступивших от клиентов. Консультирование сотрудников ремонтного отдела. Консультирование сотрудников абонентского...
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 28% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 60 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 7.
Описание вакансии
IT-компания «Аксиома 24» более 20 лет на рынке телеком-услуг. Мы подключаем интернет и цифровые сервисы в Красноярске, Дивногорске и Севастополе. 7 офисов, 50 000+ довольных клиентов. Один из немногих провайдеров, предоставляющих реальную скорость 1000 Мбит/сек.
Мы ценим людей, которые хотят расти, и готовы вкладываться в их обучение и развитие.
Нам нужен специалист 2-ой линии технической поддержки, который возьмет на себя обеспечение технически сложного сопровождения абонентов, решение нестандартных проблем, эскалированных с 1-й линии, а также участие в поддержании отказоустойчивости сети.
Что предлагаем?
Оклад от 60 000 ₽
График 2/2 с 9:00 до 21:00
Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет (больничные, отпуск)
Бесплатный интернет после 6 месяцев работы в компании
Профессионального наставника, который поддержит и поможет освоить новый функционал
Денежное вознаграждение за участие в реферальной программе “Приведи друга!”
Чем предстоит заниматься?
Контроль состояния сети через системы мониторинга (Zabbix, Nagios)
Обработка заявок поступивших от клиентов
Консультирование сотрудников ремонтного отдела
Консультирование сотрудников абонентского отдела по техническим вопросам
Настройка активного оборудования различных производителей (Cisco,D-Link,Qtech)
Знание протокола TCP/IP, IGMP
Настройка VLAN
Что мы ждем от кандидата?
Опыт работы с операционными системами Linux
Высшее или среднее специальное техническое образование (связь, телекоммуникации, ИТ, компьютерные сети). Допускается неоконченное высшее при наличии опыта
Понимание сетевых технологий и стека протоколов
Опыт настройки и диагностики популярных моделей роутеров
Умение интерпретировать данные систем мониторинга
Этапы отбора кандидатов:
Телефонное интервью (5–10 минут) - обсудим опыт и цели.
Встреча с руководителем в офисе (до 40 мин) - познакомимся, расскажем о задачах.
Стажировка.
Выход на работу.
Ждем ваших откликов!
С теплом и перспективой сотрудничества, HR компании «Аксиома», Анна
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (2 линия)»?
Работодатель указал вилку от 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Красноярск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Группа компаний ООО Аксиома — это IT компания, которая успешно существует уже более 20 лет на рынке, годами выстраивая надежные сервисы, внедряя инновационные и перспективные технологии.
Компания ООО Аксиома является оператором связи, услуги которой представлены в различных городах, таких как: Красноярск, Дивногорск, Севастополь, Евпатория.
Компания ООО Аксиома оказывает качественные услуги для:…
Принимать входящие обращения действующих клиентов (только входящие звонки и чаты). Осуществлять техническую поддержку по продукту (предоставляем качественное и профильное обучение).
Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с нечастыми выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.
Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок. Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки. Обслуживание парка основного...
Консультации потребителей по ассортименту, срокам доставки. Прием входящих звонков и обработка обращений в чат. Работа с ПК (отчетность, движение товара...
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Выступать надежным HR-партнером для руководителей направлений (продажи, техподдержка, монтаж и строительство сетей, маркетинг). Участвовать в организационном дизайне: разрабатывать и...
Обработка обращений пользователей. Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах. Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок.
Оказывать техническую поддержку заказчикам по сопровождению программных продуктов компании. Консультировать пользователей по функционалу системы, помогать в решении типовых инцидентов.
Проводить полный цикл внедрения СБИС клиентам: от аудита бизнес-процессов до финального подписания акта. Выполнять удаленную и очную настройку рабочего...