ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиСпециалист 1-й линии поддержки логистики

DNS Технологии · Владивосток

Специалист 1-й линии поддержки логистики — DNS Технологии

Обработка обращений пользователей. Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах. Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок.

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 42% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 73 500 — 86 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: деловое общение, логистика, техническая поддержка. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 16.

Описание вакансии

Мы — аккредитованная Минцифры IT-компания DNS Технологии находимся в поисках специалиста 1-й линии поддержки логистики!

Отдел занимается комплексной поддержкой цифровых продуктов и процессов, обеспечивая бесперебойную работу пользователей. Команда оперативно выявляет и устраняет сбои, минимизируя влияние ошибок на логистические процессы.

Сейчас мы приняли решение увеличить штат специалистов и готовы пригласить в коллектив еще одного коллегу, который готов решать инциденты пользователей!

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка обращений пользователей
  • Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах
  • Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок
  • Сбор, документирование и структурирование необходимых в работе материалов
  • Эскалация нетиповых проблем специалистам 2-линии

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в отделе поддержки
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Базовый опыт работы с 1С
  • Опыт работы с Jira/Helpdesk
  • Знания MS Оffice, Confluence, MS Visio или иное подобное ПО

Будет плюсом:

  • Понимание и навыки чтения схем BPMN

Что мы предлагаем:

  • Развитую систему наставничества

  • Командный подход к работе, где приветствуется атмосфера взаимопомощи и общения

  • Разнообразные интересные задачи

  • Лояльное отношение к дресс-коду

  • Возможность найти коллег по интересам для участия в различных внерабочих активностях

А еще:

  • Трудоустройство по ТК РФ в официально зарегистрированной ИТ-компании и полностью “белую” заработную плату

  • Ежегодную премию по результатам работы Компании

  • Компенсацию обучения по профилю 70%

  • Возможность приобретать товары Компании по специальной цене

  • Скидки на обучение английскому языку и скидки от партнёров (фитнес-клуб, мобильная связь)

  • Участие в технических конференциях и корпоративных мероприятиях

  • Офис, оснащенный всей необходимой техникой для работы, а также местом для отдыха и кухней. Как дополнительный плюс – наличие парковки

График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00

Кандидатов оцениваем по знаниям и навыкам, финальную заработную плату обговариваем после собеседования.

Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Деловое общениеЛогистикаТехническая поддержка

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист 1-й линии поддержки логистики»?

Работодатель указал вилку 73 500 — 86 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Владивосток.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge (со знанием английского языка)

48 000 — 58 000 ₽-29% к среднему

Яндекс · Самара

Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг. Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени. Ведение и организация...

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)

45 000 — 60 000 ₽-30% к среднему

YCLIENTS LLC · Ростов-на-Дону

Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист контактного центра поддержки клиентов билайн

52 000 — 68 800 ₽-30% к среднему

билайн · Пермь

Принимать входящие звонки от клиентов. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (знание API)

от 60 000 ₽-30% к среднему

WAZZUP · Нижний Новгород

Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе. Собирать и передавать фидбек от пользователей. Представлять Wazzup по...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист по поддержке персонала

от 57 000 ₽-34% к среднему

ДИКСИ, группа компаний · Ярославль

Заботиться об исполнителях: приветливо принимать вопросы и жалобы от самозанятых / привлеченного персонала, помогать им сориентироваться в любых рабочих ситуациях.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки со знанием жестового языка

55 000 — 60 000 ₽-33% к среднему

КомСистемс · Пенза

Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники. -Регистрировать обращения клиентов. -

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Старший системный администратор (L2-L3)

от 172 000 ₽+50% к среднему

DNS Технологии · Новосибирск

Управление доменами. Установка и управление серверами Windows и Linux. Установка и управление серверами ESXi и ProxMox. Обеспечение надежности и безопасности...

От 3 до 6 летСистемный администраторОпубликована 16 сентября

Программист 1С, Эксплуатация

202 000 — 276 000 ₽в рынке

DNS Технологии · Владивосток

Управление серверами и кластерами 1С. Администрирование СУБД. Интеграция с внешними системами. Оптимизация производительности. Разработка и доработка функционала.

От 3 до 6 летПрограммистОпубликована 18 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Ночной специалист клиентской поддержки

от 80 000 ₽в рынке

Кузьмин Александр Сергеевич · Москва

Кадровое агентство ведёт подбор в крупный международный IT-холдинг, который развивает финансовые сервисы: онлайн-оплату, платёжные решения и технологии для...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Главный специалист технической поддержки

от 80 000 ₽в рынке

НПО Алмаз · Москва

Управление ЛВС и IT-инфраструктурой: Работа со стендами и спецсистемами: Контроль интеграции: Учет, дефектация и списание оборудования:

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Системный администратор / IT-специалист

70 000 — 90 000 ₽в рынке

Российская таможенная академия · Люберцы (Московская область)

Техническое обслуживание, ремонт ПК, оргтехники и сетевого оборудования. Консультирование и техническая поддержка пользователей. Конфигурирование установленного ПО и ОС (Windows, Linux).

От 1 года до 3 летСтажировкаСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.