Специалист поддержки пользователей 1C
130 000 — 130 000 ₽+81% к среднему
НЭПТ · Москва
Глубокое изучение функционала различных систем 1C, так как у нас поддерживается несколько конфигураций, и мы работаем над несколькими проектами...
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Специалист технической поддержки 1С
Glass Décor, компания · Москва
Специалист технической поддержки 1С — Glass Décor, компания
Приём и регистрация обращений по телефону, почте, в чате и через сервис заявок. Первичная диагностика и решение типовых инцидентов (доступы...
Топ-8% по зарплатеКомпания набирает: 31 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 92% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 110 000 — 150 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 81%. В требованиях: 1с: предприятие 8, helpdesk, обучение и развитие, itil, 1с. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 31.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 80% местных вакансий.
Описание вакансии
Приглашаем на работу в аккредитованную ИТ-компанию в составе крупного холдинга. Почему соискатели выбирают именно нас?
1. Масштабные и интересные проекты
2. Стабильная компания с диверсификацией в бизнесе
3. Внутренняя автоматизация
4. Амбициозная команда единомышленников, которая вместе достигает поставленных целей
Обязанности:
- Приём и регистрация обращений по телефону, почте, в чате и через сервис заявок
- Первичная диагностика и решение типовых инцидентов (доступы, права, печатные формы, ошибки проведения документов, обмен данными)
- Консультирование пользователей по типовым сценариям работы в 1С (методическая и функциональная поддержка)
- Восстановление паролей, настройка прав и ролей, помощь с рабочими местами (тонкий клиент, веб-клиент)
- Эскалация нерешённых обращений на 2 линию с полным описанием проблемы и шагов диагностики
- Ведение базы знаний: инструкции, памятки, типовые решения, FAQ
- Контроль SLA по обращениям и информирование пользователя о статусе решения
-
Опыт работы от 6 месяцев в поддержке 1С или от 1 года работы пользователем 1С
-
Знание платформы1С:Предприятие 8.3 — уверенно; понимание конфигураций (Бухгалтерия, УТ, ЗУП, УНФ)
-
Базовое владение СКД
-
Знание систем Helpdesk/Service Desk, работа с базой знаний
-
Понимание типовых сценариев: документы, справочники, регистры, отчёты
-
Коммуникабельность, терпеливость, клиентоориентированность, умение объяснять простым языком, стрессоустойчивость
-
Навык работы с удалёнными пользователями, базовое понимание ИТ-инфраструктуры
- Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
- Гибрид или удалёнка, офис м. Октябрьское поле/мцк Зорге
- Стабильная ЗП, фиксированный оклад от 110 тысяч на руки
- Рабочий день с 9:00 до 18:00
Если дочитал до конца, напиши в сопроводительном письме чем тебе нравится работа в технической поддержке 1С.
Вакансия опубликована 6 октября, проверена 07.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
1С: Предприятие 8HelpdeskОбучение и развитиеITIL1СОбновление конфигурации 1С1С: БухгалтерияДеловое общение
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки 1С»?
Работодатель указал вилку 110 000 — 150 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 07.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Glass Décor, компания
Компания «ГЛАСС ДЕКОР» (Glass Decor) занимается изготовлением и декорацией стекла для производителей крепкого алкоголя и безалкогольных напитков. Компания образована в 1999 году. География предприятий Glass Decor: г. Москва, Московская, Владимирская, Рязанская области, Ставропольский край, Республика Удмуртия, Кабардино-Балкарская Республика. А нашем активе семь стекольных производственных площ…
Открытых вакансий: 31Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Инженер технической поддержки
100 000 — 160 000 ₽+81% к среднему
EvaTeam · Екатеринбург
Общение с клиентами устно и письменно. Проведение встреч с клиентами в Zoom. Помощь в настройке продуктов EvaTeam. Помощь в миграции...
Руководитель отдела сопровождения ИТ‑инфраструктуры
180 000 — 250 000 ₽+199% к среднему
Аптеки Столички · Москва
POS‑системы и кассовое оборудование: понимание типовых решений (1С:Розница, специализированные аптечные конфигурации, фискальные регистраторы), знание типовых инцидентов и...
Специалист по внедрению ИИ
120 000 — 150 000 ₽+63% к среднему
Проектцентр · Сургут
Анализировать бизнес-процессы компании и выявлять точки для внедрения ИИ-решений. Разрабатывать и внедрять инструменты на базе искусственного интеллекта для...
Сервис-менеджер мониторинга транспорта
100 000 — 150 000 ₽+74% к среднему
МОНТРАНС · Хабаровск
Решение задач в области автоматизированных систем мониторинга транспорта. Настройка терминалов в программе. Формирование и подгрузка профилей транспортных средств.
Специалист по технической поддержке
138 000 — 160 000 ₽+80% к среднему
КонсультантПлюс · Москва
Техническое сопровождение клиентов (установка СПС КонсультантПлюс, пополнение, обновление). Поддержка продуктов, размещенных на серверах компании. Техническая поддержка, консультирование сотрудников компании и...
Другие вакансии компании
Рекрутер (ИТ 1С)
100 000 — 130 000 ₽+44% к среднему
Glass Décor, компания · Москва
Ведение полного цикла поиска и подбора специалистов 1,2,3 линий Service Desk 1С: составление профиля, поиск, скрининг CV...
Менеджер по маркетингу
120 000 — 120 000 ₽+20% к среднему
Glass Décor, компания · Москва
SMM продвижение, в т.ч. написание статей и заметок для соцсетей, их публикация, обработка входящей информации через соцсети, работа с...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Ведущий специалист службы технической поддержки
172 000 — 172 000 ₽+108% к среднему
МЕДИКУМ · Москва
Организация работы службы технической поддержки: Руководство командой технической поддержки. Разработка и внедрение стандартов работы и процедур для эффективного функционирования службы.
Инженер технической поддержки (2/2, в офисе)
от 150 000 ₽+108% к среднему
АМС Тимс · Москва
Настройка и поддержка офисных АРМ на базе ОС Windows и Мac OS, в распределенной офисной инфраструктуре с количеством пользователей около...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.