Менеджер входящих обращений
от 38 000 ₽-48% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
50% работы - в звонках, 50% - ответы по задачам в личном кабинете (тикеты). Помощь клиентам и консультация по продукту.
Ростелеком · Ростов-на-Дону
Специалист технической поддержки — Ростелеком
Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Удалённая настройка клиентского оборудования. Принимать и обрабатывать обращения.
Берут без опытаКомпания набирает: 1474 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 3% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 32 680 — 53 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: настройка пк, телевидение, сетевые топологии, техническая поддержка, деловая коммуникация. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 1474.
В Ростове-на-Дону по этому направлению платят в среднем 45 000 ₽, предложение обгоняет 13% местных вакансий.
Описание вакансии
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии;
- График работы 2/2;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы, компенсация профильного внешнего обучения;
- Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP
- Удалённая настройка клиентского оборудования
- Принимать и обрабатывать обращения;
- Соблюдение сроков обработки заданий по технической поддержке клиентов массового сегмента (В2С), услуг ШПД/IPTV/ VoIP
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно стандартов обслуживания Клиентов и утверждённым ключевым показателям эффективности.
Что мы от Вас ждём:
- Знание основ построения сети
- Уверенный пользователь ПК.
- Знание основных ОС
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Настройка ПКТелевидениеСетевые топологииТехническая поддержкаДеловая коммуникацияУмение работать в коллективеВедение перепискиТочность и внимательность к деталямСбор и анализ информацииДеловая этикаДеловая перепискаИнформационные технологииДеловое общениеПроведение телефонных интервьюУмение принимать решенияНавыки межличностного общенияОбучение и развитиеРабота с большим объемом информации
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 32 680 — 53 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Ростелеком
ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, пла…
Открытых вакансий: 1474Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Младший системный администратор / инженер технической поддержки 2 линии
50 000 — 60 000 ₽-24% к среднему
ВС.Телеком · Омск
Приём и обработка технических обращений от абонентов второй линии поддержки. Диагностика проблем с доступом в интернет и сетевыми сервисами.
Старший инспектор (сотрудник) отдела технической поддержки Приволжского таможенного управления
55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему
Приволжское таможенное управление · Нижний Новгород
Техническая поддержка пользователей. Работа с заявками пользователей. Мониторинг функционирования программ. Подготовка отчетов.
Специалист технической поддержки 1С ЛИС
от 50 000 ₽-31% к среднему
Итком · Пенза
Сопровождение лабораторной информационной системы на платформе 1С: Предприятие. Консультирование пользователей. Разрешение инцидентов 1С (сбои, неисправности и т.п.).
Специалист технической поддержки
от 65 000 ₽-22% к среднему
Аксесс Телеком · Нижний Новгород
Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры). Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической...
Специалист по технической поддержке пользователей
50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему
Почтовые финансы · Новосибирск
Обработка запросов Service Desk. Контроль, учёт, ремонт оборудования и настройка офисной оргтехники. Выдача и распределение расходных материалов. Работа с AD...
Другие вакансии компании
Расклейщик листовок (Уссурийск)
от 30 000 ₽+248% к среднему
Ростелеком · Уссурийск
Размещение листовок с информацией о тарифах компании на специально согласованных территориях Владивостока. Ведение краткой отчётности о проделанной работе.
Ведущий аналитик 1С:ЗУП
от 350 000 ₽+169% к среднему
Ростелеком · Москва
Формировать план работ, декомпозировать задачи и распределять их между аналитиками. Проводить рабочие сессии с заказчиком, выявлять и разрешать противоречивые требования...
Администратор на входящую линию
от 70 000 ₽+17% к среднему
Ростелеком · Москва
За день до подключения абонентов звонить клиентам и подтверждать дату и время визита мастера-инсталлятора. Принимать входящие звонки от клиентов...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Специалист письменной поддержки клиентов каршеринга
от 49 400 ₽-41% к среднему
Делимобиль · Волгоград
Отвечать на вопросы пользователей по почте и в чате. Звонить пользователям для оказания помощи в определённых бизнесом ситуациях.
Инженер технической поддержки выездного персонала
44 000 — 55 000 ₽-41% к среднему
МТС · Нижний Новгород
Своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов. Диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов.
Оператор поддержки клиентов
от 50 000 ₽-40% к среднему
Банк ПСБ · Ижевск
Приём входящих звонков(без личных встреч и холодных продаж!). Помощь в оформлении продуктов (карты/кредита) без посещения офиса.
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.