Оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 73 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 50 000 ₽ против 73 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 11.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 0% местных вакансий.
Описание вакансии
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных людей, которые станут супергероями для пользователей.
Что нужно будет делать:
оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны;
искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;
работать в системах бронирования и обрабатывать постпродажные обращения;
собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.
Что мы ждем от тебя:
у тебя есть опыт работы в клиентской поддержке;
у тебя грамотная письменная речь на русском языке;
ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время;
ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;
у тебя высокая скорость печати;
у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн.
Будет плюсом, если тыуже работал в клиентской поддержке с GDS системами.
Условия работы:
оформление по трудовому договору (ТК РФ) с 8 ОКТЯБРЯ 2026 года. Совмещение на ТК с другой занятостью невозможно;
графики работы на выбор:
2/2 по 12 часов с началом в 08:00, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 18:00, 19:00, 20:00 по МСК, 5/2 07:00-16:00, 08:00-17:00, 15:00-00:00, 16:00-01:00, 17:00-02:00, 18:00-03:00по МСК
оклад 50.000 на руки + премия за качество и скорость работы;
ДМС, изучение иностранных языков и психотерапия после испытательного срока;
полностью удалённый формат.
Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 30.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку от 50 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 73 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 30.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы помогаем миллионам людей быстро и удобно покупать дешёвые авиабилеты.
В команде уже более тысячи человек и мы постоянно растём! Работаем полностью удалённо, но можно делать это и из классных офисов — на Пхукете, в Питере или Москве.
Мы заботимся о сотрудниках:
в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, компенсируем коворкинги;
без бюрократии: у нас удобные процесс…
Принимать входящие звонки от клиентов. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать...
Настройкой сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и пр.). Мониторингом сети посредством Zabbix и внутренних систем мониторинга. Выявление проблем, их причин и...
Поддержка пользователей: консультировать и оперативно помогать коллегам, устранять сбои в работе ПО. Поддерживать работоспособность всего парка оборудования: ПК, принтеры, модульный...
Поддержка рабочих мест (IP-телефония, Печатная техника, периферийные устройства, компьютерная техника). Планово-профилактические работы ПК и орг.техники. Блочный ремонт компьютерной...
Исследовать всю воронку покупки: от ввода данных пассажира до оплаты, дополнительных услуг и post-booking-сценариев. Находить узкие места, разбираться...
Самостоятельно готовить, проверять и согласовывать коммерческие договоры и дополнительные соглашения. Работать с агентскими схемами, лицензионными договорами и другими видами коммерческих...
Можно удалённоОт 3 до 6 летЮристОпубликована 27 сентября
Приём входящих звонков от абонентов, консультирование по услугам. Оперативная удалённая техническая поддержка абонентов. Первичная помощь по установке /настройке /устранению неисправностей...
Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...