Aviasales.ru · Москва

Специалист технической поддержки — Aviasales.ru

Оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я...

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 73 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 50 000 ₽ против 73 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 11.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 0% местных вакансий.

Описание вакансии

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных людей, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

  • оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны;
  • искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;
  • работать в системах бронирования и обрабатывать постпродажные обращения;
  • собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя есть опыт работы в клиентской поддержке;
  • у тебя грамотная письменная речь на русском языке;
  • ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время;
  • ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;
  • у тебя высокая скорость печати;
  • у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн.

Будет плюсом, если ты уже работал в клиентской поддержке с GDS системами.

Условия работы:

  • оформление по трудовому договору (ТК РФ) с 8 ОКТЯБРЯ 2026 года.
    Совмещение на ТК с другой занятостью невозможно;
  • графики работы на выбор:

2/2 по 12 часов с началом в 08:00, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 18:00, 19:00, 20:00 по МСК,
5/2 07:00-16:00, 08:00-17:00, 15:00-00:00, 16:00-01:00, 17:00-02:00, 18:00-03:00 по МСК

  • оклад 50.000 на руки + премия за качество и скорость работы;
  • ДМС, изучение иностранных языков и психотерапия после испытательного срока;
  • полностью удалённый формат.

Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 30.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?

Работодатель указал вилку от 50 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 73 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 30.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Aviasales.ru

Мы помогаем миллионам людей быстро и удобно покупать дешёвые авиабилеты. В команде уже более тысячи человек и мы постоянно растём! Работаем полностью удалённо, но можно делать это и из классных офисов — на Пхукете, в Питере или Москве.   Мы заботимся о сотрудниках: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, компенсируем коворкинги; без бюрократии: у нас удобные процесс…

Открытых вакансий: 11

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Начинающий специалист по поддержке клиентов в г. Барнаул

от 70 000 ₽-17% к среднему

Альфа-Банк · Барнаул

Принимать входящие звонки от клиентов. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Специалист по поддержке клиентов в ЧАТе, г. Ульяновск

от 70 000 ₽-17% к среднему

Альфа-Банк · Ульяновск

Рассмотрение обращений клиентов в ЧАТе. Подготовка ответов на запросы клиента. Консультирование по вопросам клиента.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Инженер технической поддержки (2 Линия)

от 67 000 ₽-8% к среднему

Цифровой Диалог · Ростов-на-Дону

Настройкой сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и пр.). Мониторингом сети посредством Zabbix и внутренних систем мониторинга. Выявление проблем, их причин и...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 29 сентября

Специалист технической поддержки пользователей

от 65 000 ₽-11% к среднему

Завод Сибгазстройдеталь · Омск

Поддержка пользователей: консультировать и оперативно помогать коллегам, устранять сбои в работе ПО. Поддерживать работоспособность всего парка оборудования: ПК, принтеры, модульный...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (Комос-Логистика)

71 000 — 71 000 ₽в рынке

Комос Групп · Ижевск

Поддержка рабочих мест (IP-телефония, Печатная техника, периферийные устройства, компьютерная техника). Планово-профилактические работы ПК и орг.техники. Блочный ремонт компьютерной...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Другие вакансии компании

Senior Product Analyst

Зарплата не указана

Aviasales.ru · Москва

Исследовать всю воронку покупки: от ввода данных пассажира до оплаты, дополнительных услуг и post-booking-сценариев. Находить узкие места, разбираться...

Можно удалённоОт 3 до 6 летПродуктовый аналитикОпубликована 29 сентября

Юрист по договорной работе

Зарплата не указана

Aviasales.ru · Москва

Самостоятельно готовить, проверять и согласовывать коммерческие договоры и дополнительные соглашения. Работать с агентскими схемами, лицензионными договорами и другими видами коммерческих...

Можно удалённоОт 3 до 6 летЮристОпубликована 27 сентября

SMM-менеджер

Зарплата не указана

Aviasales.ru · Новосибирск

Вести и развивать соцсети Авиасейлс в Новосибирске. Генерировать идеи для постов, писать тексты, создавать картинки и доводить до готового результата.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летSMM-менеджерОпубликована 29 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист технической поддержки L1

50 000 — 65 000 ₽-21% к среднему

ЛинкТелеком НН · Нижний Новгород

Приём входящих звонков от абонентов, консультирование по услугам. Оперативная удалённая техническая поддержка абонентов. Первичная помощь по установке /настройке /устранению неисправностей...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Ведущий инженер по информационно - техническому сопровождению СЦ

55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему

КАМАЗ · Набережные Челны

Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист отдела технической поддержки

40 000 — 75 000 ₽-21% к среднему

Би Ай Решения · Воронеж

Разбирать обращения клиентов в HelpDesk: в основном по почте, иногда по телефону. Искать причину проблемы, в том числе в базе...

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.