Aviasales.ru · Москва

Специалист технической поддержки — Aviasales.ru

Оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если...

Берут без опытаОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 50 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 11.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 1% местных вакансий.

Описание вакансии

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных людей, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

  • оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны;
  • искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;
  • собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя грамотная письменная речь на русском языке;
  • ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время;
  • ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;
  • у тебя высокая скорость печати;
  • у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн.

Плюсом будет

  • ты уже работал в клиентской поддержке;
  • у тебя есть опыт работы с системой Freshdesk.

Условия работы:

  • срочный трудовой договор (ГПХ);
  • сдельная оплата за каждый выполненный тикет. Средний доход в месяц от 50.000 на руки;
  • графики работы на выбор:

2/2 по 12 часов с началом смены в 08:00, 11:00, 18:00 или 20:00 по МСК

5/2 с выходными в субботу и воскресенье: 15:00–00:00 по МСК

  • полностью удалённый формат.

Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?

Работодатель указал вилку от 50 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Aviasales.ru

Мы помогаем миллионам людей быстро и удобно покупать дешёвые авиабилеты. В команде уже более тысячи человек и мы постоянно растём! Работаем полностью удалённо, но можно делать это и из классных офисов — на Пхукете, в Питере или Москве.   Мы заботимся о сотрудниках: в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, компенсируем коворкинги; без бюрократии: у нас удобные процесс…

Открытых вакансий: 11

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист технической поддержки со знанием жестового языка

55 000 — 60 000 ₽-31% к среднему

КомСистемс · Пенза

Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники. -Регистрировать обращения клиентов. -

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Специалист по работе с клиентами

44 000 — 55 000 ₽-32% к среднему

Автовокзалы.ру · Тверь

Общение с клиентами по телефону и онлайн (Чат, почта, комментарии, отзывы, жалобы, обращения). Поиск и правка различных данных на сайте.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Инженер технической поддержки L1

50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему

Специализированный застройщик ССК · Краснодар

Прием, первичная диагностика обращений в Service Desk. Решение типовых (стандартных) проблем самостоятельно. Мониторинг и контроль статусов заявок. Наполнение и поддержка...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Инженер технической поддержки

48 000 — 53 000 ₽-30% к среднему

MERLION · Пенза

Организация рабочих мест сотрудников компании. Обслуживание и устранение неисправностей оргтехники (принтеры, МФУ, термопринтеры), ПК и телефонии. Организация и ведение учёта...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Координатор - контролер отдела технической поддержки

40 000 — 60 000 ₽-31% к среднему

Айтицентр · Санкт-Петербург

Координация работы в отделе технической поддержки. Проведение утренних планерок отдела. Распределение и перераспределение в течение дня задач в соответствии с...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Координатор отдела технической поддержки

50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему

Эво.Store · Уфа

Распределением сделок в CRM. Фиксацией и передачей информации внутри команды и в CRM. Контролем работы специалистов технической поддержки.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Другие вакансии компании

Senior Product Analyst

Зарплата не указана

Aviasales.ru · Москва

Исследовать всю воронку покупки: от ввода данных пассажира до оплаты, дополнительных услуг и post-booking-сценариев. Находить узкие места, разбираться...

Можно удалённоОт 3 до 6 летПродуктовый аналитикОпубликована 23 сентября

Юрист по договорной работе

Зарплата не указана

Aviasales.ru · Москва

Самостоятельно готовить, проверять и согласовывать коммерческие договоры и дополнительные соглашения. Работать с агентскими схемами, лицензионными договорами и другими видами коммерческих...

Можно удалённоОт 3 до 6 летЮристОпубликована 21 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Ведущий инженер по информационно - техническому сопровождению СЦ

55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему

КАМАЗ · Набережные Челны

Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (b2b)

55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему

Разумный Оборот · Пермь

Решать вопросы клиентов по автоматизации бизнеса. Общаться по телефону и электронной почте. Внедрять, настраивать и поддерживать программу SABY(СБИС).

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.