Прогрессми · Казань
Отвечать на обращения пользователей в HelpDesk-системе (чаты и письма, без звонков). Консультировать по функциям сайта, личного кабинета, оплатам, доступам...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 10% вакансий направления.
Вилка ниже средней по направлению: 40 000 — 50 000 ₽ против 74 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: работа с обращениями клиентов, клиентоориентированность, работа с helpdesk-системами, работа с базами знаний, уверенный пользователь пк.
В Казани по этому направлению платят в среднем 53 000 ₽, предложение обгоняет 12% местных вакансий.
ProgressMe — это EdTech-платформа нового поколения для преподавателей, авторов курсов и онлайн-школ. Мы создаём гибкие инструменты, которые помогают преподавателям запускать собственные курсы, проводить занятия и взаимодействовать с учениками.
Сейчас мы в поиске специалиста первой линии поддержки, который станет важной частью нашей команды.
Что предстоит:
• Отвечать на обращения пользователей в HelpDesk-системе (чаты и письма, без звонков).
• Консультировать по функциям сайта, личного кабинета, оплатам, доступам и другим вопросам.
• Работать по внутренним стандартам и шаблонам.
• Проходить обучение и работать с базой знаний.
• Вносить предложения по улучшению клиентского опыта.
Важно:
• Опыт работы в клиентской поддержке от 7 месяцев.
• Умение объяснять сложные вещи простыми словами и сохранять доброжелательность.
• Отличные навыки письменной коммуникации, скорость печати от 200 зн./мин.
• Уверенный пользователь ПК, базовое знание Excel.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, не конфликтность.
Что мы предлагаем:
• Полная занятость, формат оформление по ИП, самозанятость или тк-РФ (обсуждается индивидуально)
• Удалённый формат из любой точки мира.
• График 2/2, начало рабочего дня с 9:00 до 21:00 МСК
• Команда профессионалов, поддержка и реальные возможности роста.
• Заработная плата: Оклад «на руки» (возможна оплата в крипте)
с 1–3 мес — 40 000 ₽,
с 4–6 мес — 45 000 ₽
более 7 мес — 50 000 ₽
Вакансия опубликована 20 октября, проверена 28.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 40 000 — 50 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 74 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Да, на 28.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании ProgressMe ProgressMe — это платформа нового поколения для преподавателей, авторов курсов и онлайн-школ. Мы создаём цифровую экосистему, которая помогает запускать и масштабировать образовательные проекты: от индивидуальных занятий до полноценных программ обучения. Наша платформа объединяет: • Гибкий конструктор курсов и марафонов. • Интерактивные онлайн-занятия с видеосвязью. • Ав…
Открытых вакансий: 1Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 72 000 ₽-15% к среднему
ГБНОУ КК Школа Поколение · Краснодар
Регистрация первичных обращений клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем. Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и...
от 50 000 ₽-41% к среднему
Первый Бит · Тюмень
Обучение и консультирование пользователей по Сервисам 1С (ЭДО, Отчетность, ЭПД, КЭДО и пр.). - Настройка и подключение сервисов 1С...
от 50 000 ₽-32% к среднему
Альянс АйТи Технолоджи · Екатеринбург
CRM «Арника» — для салонов красоты и СПА. МИС SQNS — медицинская информационная система для медицинских организаций, стоматологий и клиник.
40 000 — 60 000 ₽-32% к среднему
Смарт Риэлт · Краснодар
Контроль качества. Контролировать качество работы сотрудников на разных этапах взаимодействия с клиентом. Анализировать звонки, переписки и обратную связь.
от 45 000 ₽-39% к среднему
Майкроимпульс · Оренбург
Прием и обработка обращений абонентов по телефону и в мессенджерах. Мониторинг корректной работы сервиса телевидения (в обычное время и после...
37 000 — 45 000 ₽-52% к среднему
Даутов Рэм Римович · Уфа
Принимать клиентские обращения. Отвечать на вопросы в чате. Разъяснять условия использования сервиса. Помогать с возникающими трудностями. Уточнять необходимые сведения.
от 140 000 ₽+75% к среднему
Прогрессми · Санкт-Петербург
Прорабатывать сценарии пользователей. Проектировать и адаптировать веб-интерфейсы под десктоп, планшет и телефон. Учитывать все состояния, ошибки, пустые экраны.
80 000 — 100 000 ₽-10% к среднему
Прогрессми · Санкт-Петербург
Тестировать веб-приложение: новые функции, исправления и взаимодействие между разделами продукта. Анализировать требования и макеты до начала разработки: находить противоречия...
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
44 000 — 60 000 ₽-30% к среднему
Новаконтакт.ру · Краснодар
Обработка входящих звонков от клиентов — никаких продаж и навязчивых обзвонов! Совершать минимальное количество исходящих звонков. Своевременное и корректное внесение информации...
от 52 000 ₽-30% к среднему
Цифровой Диалог · Ростов-на-Дону
Консультировать клиентов по работе интернета, ТВ и другим услугам (звонки( около 40 звонков за 12 часов, общение в чатах).
от 52 000 ₽-30% к среднему
INSOFT · Краснодар
Принимать входящие звонки от клиентов крупного интернет‑ и ТВ‑провайдера. Консультировать по общим вопросам — интернет, телевидение, дополнительные сервисы.
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
Паветта