Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Специалист по технической поддержке (1-я линия)

Альфа-Банк · Москва

Специалист по технической поддержке (1-я линия) — Альфа-Банк

Осуществлять контроль за работой оборудования и программного обеспечения, выявлять и устранять проблемы, связанные с обработкой транзакционных данных. Оперативно реагировать на...

Топ-2% по зарплатеКомпания набирает: 3383 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 98% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 160 000 — 180 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 134%. В требованиях: linux, sql, grafana, zabbix. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3383.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 96% местных вакансий.

Описание вакансии

В управление сопровождения авторизационных систем требуется ведущий специалист технической поддержки (дежурная команда).
Предполагается работа в офисе.

Чем предстоит заниматься

  • Осуществлять контроль за работой оборудования и программного обеспечения, выявлять и устранять проблемы, связанные с обработкой транзакционных данных
  • Оперативно реагировать на сбои и проблемы в работе системы обработки транзакционных данных, принимать меры по их устранению, связываться с профильными специалистами для решения
  • Заводить задачи на консультацию или исправление дефекта на вендора, предоставлять всю запрашиваемую фактуру (логи, выборки из БД, скриншоты, статистические данные)
  • Проводить анализ и предоставлять заключение инициатору обращения.
  • Вести и актуализировать документацию по банковским системам, создавать инструкции и руководства пользователей, готовить отчеты о работе системы

Наши ожидания от кандидата

  • Высшее / среднее профессиональное техническое образование
  • Опыт сопровождения высоконагруженных ИС на микросервисной архитектуре от 1 года будет плюсом
  • Опыт работы в Банке (как преимущество)
  • Знание SQL: умение работать с базами данных, понимание языка SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, JOIN, агрегатные функции, подзапросы)
  • Основы работы в командной строке Linux: умение использовать команды операционной системы Linux для выполнения различных задач, таких как управление файлами, навигация по директориям, мониторинг системных ресурсов
  • Знание основ сетей и сетевых утилит (ping, tracert, nslookup, telnet)
  • Понимание принципов взаимодействия с международными платёжными системами
  • Будет плюсом если владеете современными инструментами визуализации и мониторинга данных (Elasticsearch/Grafana/Zabbix)
  • Опыт взаимодействия с вендорами, выявления и устранения критичных инцидентов
  • Jira и Confluence на уровне уверенного пользователя
  • Английский язык на уровне чтения технической документации
  • Коммуникативные и организаторские способности, умение добиваться поставленной цели, пунктуальность и ответственность

Что мы предлагаем взамен

  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
  • График работы 2/2, дневные и ночные смены, отсыпные, выходные
  • Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
  • Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
  • Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
  • Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
  • Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
  • Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины

Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 04.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

LinuxSQLGrafanaZabbix

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист по технической поддержке (1-я линия)»?

Работодатель указал вилку 160 000 — 180 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 04.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги. Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиен…

Открытых вакансий: 3383
Все вакансии компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист технической поддержки / Help Desk

от 160 000 ₽+121% к среднему

Кадровый центр «ПРЕЗИДЕНТ» · Москва

Прием и обработка запросов пользователей ПО DataMobile (онлайн портал, формы поддержки сайта, телефон, другие мессенджеры). Оказание помощи и консультаций в...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Инженер технической поддержки

100 000 — 140 000 ₽+66% к среднему

Телекоммуникационная Компания Телезон · Красноярск

Обработка обращений от клиентов Компании (мы работаем только с юридическими лицами и наши специалисты решают интересные технические задача, а не...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 20 сентября

Инженер технической поддержки

160 000 — 160 000 ₽+92% к среднему

NEXTEPIC · Москва

Работа с заявками по техническим вопросам от сотрудников компании (прием, распределение, помощь в заведении заявок и обращений). Разработка и рассылка...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 2 октября

Инженер Linux

96 000 — 140 000 ₽+63% к среднему

ВижнЛабс (VisionLabs) · Владивосток

Администрирование ОС Linux CentOS\RHEL. Настройка и поддержка систем мониторинга. Обеспечение работоспособности программного продукта у клиентов 24х7.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист по подключению и обслуживанию абонентов

90 000 — 180 000 ₽+86% к среднему

Владлинк · Владивосток

Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании. Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности. Консультирование клиентов по работе оборудования и...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Пресейл-инженер / Инженер технической поддержки продаж

110 000 — 150 000 ₽+79% к среднему

АРСТЕЛ · Санкт-Петербург

Системы оповещения и трансляции (Inter-M) — от микшер-усилителей MA-серии для магазинов до модульных систем 6000-й серии с...

Более 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 3 октября

Другие вакансии компании

Начальник отдела развития отношений с клиентами малого бизнеса

от 330 000 ₽+64% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса. Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка.

От 3 до 6 летРуководитель отдела продажОпубликована 30 сентября

Главный премиум-менеджер (м. Смоленская)

от 550 000 ₽+358% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Искать и привлекать новых клиентов на премиальное обслуживание. Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами. Осуществлять обзвон действующих и холодных клиентов.

От 3 до 6 летМенеджер по продажамОпубликована 24 сентября

Главный премиум-менеджер (м. Тверская)

от 550 000 ₽+358% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Искать и привлекать новых клиентов на премиальное обслуживание. Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами. Осуществлять обзвон действующих и холодных клиентов.

От 3 до 6 летМенеджер по продажамОпубликована 24 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Ведущий инженер инженерно-технологической поддержки по системам ВС

от 227 500 ₽+173% к среднему

Аэрофлот Техникс · Москва

Осуществление инженерно-технологической поддержки сопровождения форм ПТО. Анализ списка работ заказчика на возможность выполнения в соответствии с рейтингом MRO и...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Начальник отдела 2 линии технической поддержки

от 200 000 ₽+176% к среднему

Концерн Созвездие · Воронеж

Организация и координация работы отдела 2-й линии технической поддержки пользователей. Анализ направления развития ИТ, внедрение новых технологий и решений.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 3 октября

Старший технический специалист в ресторан «Времена Года»

от 200 000 ₽+176% к среднему

Ресторан Времена года в парке Горького · Москва

Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем помещений (электроснабжения, приточной вентиляции «Подогрев системы Вентиляции перегретой водой», кондиционирования, систем холодоснабжения, центрального отопления, водоснабжения...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 2 октября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Зарплата на рукиКалькулятор НДФЛОтпускныеПереработки

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.

Вакансии специалиста технической поддержки