Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Начальник отдела 2 линии технической поддержки
Концерн Созвездие · Воронеж
Начальник отдела 2 линии технической поддержки — Концерн Созвездие
Организация и координация работы отдела 2-й линии технической поддержки пользователей. Анализ направления развития ИТ, внедрение новых технологий и решений.
Топ-1% по зарплатеОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 99% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 200 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 176%. В требованиях: настройка по, локальные сети, организация рабочих мест, администрирование сетевого оборудования, erp-системы на базе 1с.
В Воронеже по этому направлению платят в среднем 57 000 ₽, предложение обгоняет 97% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и координация работы отдела 2-й линии технической поддержки пользователей.
- Анализ направления развития ИТ, внедрение новых технологий и решений.
- Управление процессами в области системного администрирования.
- Обеспечение бесперебойной работы и контроль функционирования ИТ-инфраструктуры предприятия:
- системное администрирование;
- сетевое оборудование;
- прокладка сетей;
- обслуживание и ремонт ПК и МФУ;
- 1С (ERP, ДО, АСУП, ЗУП).
- Выстраивание процессов и методологий по ITIL и ITSM.
- Внедрение и контроль соблюдения SLA (Service Level Agreement).
- Внедрение и контроль KPI отдела.
Требования:
- Высшее образование в области IT.
- Опыт работы в сфере системного администрирования от 5 лет, в руководящей роли - от 2-х лет.
- Знания в области администрирования компьютерных сетей и операционных систем.
- Опыт настройки сетевого оборудования.
- Отличное владение методологиями ITIL и ITSM.
- Навыки сопровождения пользователей по вопросам 1С (ERP, ДО, АСУП, ЗУП).
- Управленческие навыки.
- Стрессоустойчивость – работа в условиях жестких SLA.
- Клиентоориентированность.
- Готовность работать в команде.
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- «Белая» заработная плата (обсуждается по итогам собеседования с успешными кандидатами).
- Удобное расположение предприятия (в центре города).
- Перспективы профессионального роста.
- График работы: 5/2, с 8.30 до 17.30.
- Медицинский пункт на территории Концерна (консультации врачей и анализы).
- Корпоративный спорт: футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, гребля на лодках класса «Дракон».
- Негосударственное пенсионное обеспечение.
- Социальная поддержка сотрудников (детский летний лагерь, материальная помощь к юбилейным датам, по случаю рождения ребенка, бракосочетания, выхода на пенсию, тяжелого заболевания, чрезвычайных происшествий).
- Профсоюз.
Вакансия опубликована 3 октября, проверена 04.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Настройка ПОЛокальные сетиОрганизация рабочих местАдминистрирование сетевого оборудованияERP-системы на базе 1СРабота с оргтехникойУправление процессамиРабота с большим объемом информацииКонтроль исполнения решенийАдминистрирование серверовАдминистрированиеITILITSMУправление командойИнформационные технологии
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Начальник отдела 2 линии технической поддержки»?
Работодатель указал вилку от 200 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Воронеж.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 04.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Концерн Созвездие
Концерн «Созвездие» — предприятие радиоэлектронного комплекса России. Занимается разработкой и производством высокотехнологичных интеллектуальных систем управления и связи, радиоэлектронной борьбы и специальной техники, отвечающих потребностям Вооруженных Сил и других специальных формирований, современных систем и средств, а также гражданской и телекоммуникационной продукции на основе последних н…
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Руководитель технической поддержки L3
от 300 000 ₽+314% к среднему
iiko, Компания Айко · Москва
Организовывать работу технической поддержки L3, обеспечивать соблюдение SLA и стандартов качества сервиса. Управлять командой инженеров разных уровней: участвовать в...
Ведущий специалист технической поддержки
170 000 — 170 000 ₽+134% к среднему
Ямалдорстрой · Красноярск
Обрабатывать заявки, поступающие на портал технической поддержки и находящиеся в зоне ответственности ведущего специалиста технической поддержки. Оказывать техническую консультацию сотрудникам...
Специалист инфраструктуры и технической поддержки (Сестрорецк)
130 000 — 130 000 ₽+79% к среднему
ГЭС · Санкт-Петербург
Готовить и вводить в эксплуатацию рабочие места сотрудников: устанавливать и настраивать ОС Windows 10/11, офисного и прикладного ПО, драйверов...
Ведущий специалист по развитию Битрикс24
250 000 — 250 000 ₽+245% к среднему
ФТС-Сервис · Москва
Проводить рабочие встречи с сотрудниками подразделений, разбираться в существующих процессах и реализовывать их внедрение в Б24/1С.
Руководитель отдела технической поддержки
200 000 — 250 000 ₽+210% к среднему
Зеробит · Москва
Нам нужен Руководитель отдела технической поддержки, который возьмет ответственность за действующую сервисную систему, усилит ее операционную эффективность и обеспечит предсказуемое...
Другие вакансии компании
Начальник цеха сборки печатных узлов (радиоэлектроника)
190 000 — 250 000 ₽+107% к среднему
Концерн Созвездие · Воронеж
Управление производством: руководство всеми производственно-хозяйственными процессами в цехе для выполнения утвержденной производственной программы. Планирование и координация: текущее производственное планирование...
Ведущий аналитик 1С (сопровождение крупных проектов)
от 145 000 ₽+32% к среднему
Концерн Созвездие · Воронеж
Управление проектами внедрения и развития 1С:EPP, 1С:ЗУП: Формулирование целей, задач проектов. Оценка жизнеспособности проектов (анализ рисков...
Заместитель начальник цеха сборки печатных узлов (радиоэлектроника)
180 000 — 192 000 ₽+75% к среднему
Концерн Созвездие · Воронеж
Руководство производством: руководство всеми производственно-хозяйственными процессами в цехе. Выполнение планов: обеспечение выполнения плана производства и своевременного исполнения графиков изготовления...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Ведущий специалист по развитию Битрикс24
250 000 — 250 000 ₽+245% к среднему
ФТС-Сервис · Москва
Проводить рабочие встречи с сотрудниками подразделений, разбираться в существующих процессах и реализовывать их внедрение в Б24/1С.
Руководитель отдела технической поддержки
250 000 — 250 000 ₽+245% к среднему
Группа компаний НВМ · Краснодар
Организация эффективной работы Отдела: постановка целей и задач, распределение задач и контроль загрузки, контроль результатов деятельности подчинённых; обеспечение выполнения каскада...
Руководитель отдела технической поддержки
250 000 — 250 000 ₽+245% к среднему
Эксперт Плюс · Мурманск
Руководство Call-центром. Руководство отделом технической поддержки. Организация работы отдела. Координирование и мониторинг проблем.
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.