ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиИнженер технической поддержки (2 линия)

Смарт консалтинг · Новосибирск

Инженер технической поддержки (2 линия) — Смарт консалтинг

Повышать качество продукта. Системно исправлять ошибки продукта. Изменять себя, команду и мир!

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 28% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 60 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: грамотная речь, деловая переписка, деловая коммуникация, servicedesk, sql.

Описание вакансии

О компании

Мы Smart Consulting - занимающиеся разработкой и сопровождением ПО для органов государственной власти.

Пользовались ли вы порталом Госуслуг? Ходили ли вы в МФЦ?

Мы поддерживаем государственные системы и сервисы в разных субъектах РФ и часовых поясах!

Хочешь принимать участие в проектах такого масштаба и обеспечивать сервисную поддержку продуктов по всей России? Тогда присоединяйся к нашей команде

И это не работа в Call-центре!

Задачи команды сопровождения:

Мы ждём в команду сервисного инженера, готового:

  • Повышать качество продукта

  • Системно исправлять ошибки продукта

  • Изменять себя, команду и мир!

Проверяй насколько ты готов работать со стеком из списка:

  • Базовые знания стека: HTML, JS, SQL.

  • Хорошие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователем.

  • Готовность к самообучению, открытость к новым знаниям.

У нас работают, потому что:

Мы ценим коммуникативность, ответственность и готовность к саморазвитию.

  • Предлагаем только белую заработную плату, ДМС и трудоустройство с первого рабочего дня.

  • Нам важно здоровье наших коллег, поэтому у нас есть корпоративные скидки на фитнес, компенсацию отдыха.

  • Для комфортной работы у нас есть уютный офис в центре Новосибирска с парковкой.

  • Уделяем особое внимание корпоративной культуре, а горизонтальное управление и команда - наши сильные стороны для развития талантов каждого.

    Если для тебя важно создавать пользу для России и граждан, ты стремишься к развитию, обучению и хочешь прокачать свои навыки, тогда тебе к нам!

Жми "Откликнуться!" и давай знакомиться!

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Грамотная речьДеловая перепискаДеловая коммуникацияServiceDeskSQLHTMLJS

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Инженер технической поддержки (2 линия)»?

Работодатель указал вилку от 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Новосибирск.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Смарт консалтинг

Smart Consulting — Новосибирская инженерная компания, которая разрабатывает сложные enterprise-системы для промышленности, финтеха, госсектора и крупного бизнеса. Наша специализация — это системы, которые должны жить в промышленной эксплуатации, уметь интегрироваться с существующими ИТ решениями, выдерживать нагрузку, соответствовать требованиям безопасности, сопровождаться годами и оставаться у…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер технической поддержки

от 69 000 ₽-20% к среднему

MERLION · Волгоград

Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок. Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки. Обслуживание парка основного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (2 линия)

от 60 000 ₽-20% к среднему

Аверс-Телеком · Красноярск

Контроль состояния сети через системы мониторинга (Zabbix, Nagios). Обработка заявок поступивших от клиентов. Консультирование сотрудников ремонтного отдела. Консультирование сотрудников абонентского...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Оператор клиентской поддержки DNS

66 000 — 71 500 ₽-20% к среднему

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS · Самара

Консультации потребителей по ассортименту, срокам доставки. Прием входящих звонков и обработка обращений в чат. Работа с ПК (отчетность, движение товара...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

от 71 500 ₽-17% к среднему

Лемана ПРО · Пермь

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Оператор технической поддержки (удаленно)

от 60 000 ₽-20% к среднему

ГК Орион телеком · Красноярск

Обработка обращений от клиентов. Совершение исходящих звонков. Диагностика и удаленное устранение неполадок на сети передачи данных. Консультация клиентов в решении...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист по обработке

45 000 — 90 000 ₽-22% к среднему

Ozon · Нижний Новгород

Обрабатывать сложные входящие обращения от клиентов, эскалированные с первой линии поддержки в звонках и чатах, связанны с продуктом Ozon Карта...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Системный аналитик (МЭВ)

от 70 000 ₽-51% к среднему

Смарт консалтинг · Новосибирск

Работать с требованиями к продукту, собирать и анализировать требования от заказчиков и стейкхолдеров. Описывать и декомпозировать задачи по реализации модулей...

От 1 года до 3 летСистемный аналитикОпубликована 7 сентября

Технический писатель в IT

от 50 000 ₽-56% к среднему

Смарт консалтинг · Новосибирск

Заниматься написанием технической документации в соответствии с требованиями контрактов и ГОСТ 19, 34. Актуализировать существующую документацию. Взаимодействовать с продуктовыми командами...

Нет опытаТехнический писательОпубликована 8 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист 1-й линии поддержки логистики

73 500 — 86 000 ₽в рынке

DNS Технологии · Владивосток

Обработка обращений пользователей. Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах. Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Специалист технической поддержки

75 000 — 85 000 ₽в рынке

Астра Марин Софт · Санкт-Петербург

Оказывать техническую поддержку заказчикам по сопровождению программных продуктов компании. Консультировать пользователей по функционалу системы, помогать в решении типовых инцидентов.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Инженер внедрения (СБИС)

от 80 000 ₽в рынке

Первый Бит · Москва

Проводить полный цикл внедрения СБИС клиентам: от аудита бизнес-процессов до финального подписания акта. Выполнять удаленную и очную настройку рабочего...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.