Оператор поддержки (входящая голосовая линия)
Зарплата не указана
ICL Soft · Пенза
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным...
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Инженер 2 линии технической поддержки (SberDevices), Хабаровск
СБЕР · Хабаровск
Инженер 2 линии технической поддержки (SberDevices), Хабаровск — СБЕР
Анализ и выявление отклонений в работе клиентского оборудования и сервисов по логам back и front. Обработка запросов в ITSM-системе...
Компания набирает: 3438 вакансий
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: linux. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3438.
Описание вакансии
Департамент SberDevices расширяет команду эксплуатации для поддержания умных устройств и сервисов с виртуальными ассистентами «Салют». Нам нужен инженер второй линии поддержки, который будет решать инциденты клиентов, выявлять общие проблемы в продуктах и платформах, взаимодействуя со всеми линиями поддержки.
Чем предстоит заниматься:- анализ и выявление отклонений в работе клиентского оборудования и сервисов по логам back и front
- обработка запросов в ITSM-системе (без прямого контакта с клиентами)
- взаимодействие со смежными подразделениями (администраторы, разработчики, тестировщики) через систему Jira для поиска и устранения дефектов
- активное участие в тестировании уже используемых и новых продуктов и сервисов SberDevices
- сопровождение внутренних сервисов команды (Jira, Confluence, облачные сервисы и пр.).
- опыт работы в роли технического специалиста сопровождения клиентов информационных систем
- знание основ Linux и работы сетей
- умение работать с системой Jira и Confluence
- понимание принципов клиент-серверного взаимодействия
- опыт обработки больших объемов логов и выявления проблем с клиентскими устройствами и сервисами.
Будет плюсом:
- опыт работы с ELK (Kibana) и базами данных на пользовательском уровне
- владение скриптовыми языками Python, Bash
- навык тестирования устройств и приложений
- способность читать и анализировать логи Android
- навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе.
- комфортный современный офис в Хабаровске по адресу ул. Краснореченская, 111В
- сменный график работы: 2/2 с 7:00 до 19:00
- ежегодный пересмотр заработной платы, премии раз в квартал и год
- возможность пользоваться корпоративным спортзалом и зонами отдыха
- более 400 курсов от СберУниверситета для повышения квалификации и карьерного роста
- расширенная медицинская страховка, льготное страхование семьи и корпоративная пенсия
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка СберПрайм с возможностью поделиться ею с тремя близкими людьми
- бонусы за рекомендации своих знакомых в команду Сбера.
Вакансия опубликована 2 октября, проверена 04.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Linux
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Инженер 2 линии технической поддержки (SberDevices), Хабаровск»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Хабаровск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 04.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
СБЕР
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал заботу …
Открытых вакансий: 3438Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Зарплата не указана
X5 Tech · Красноярск
Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки. Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ...
Специалист технической поддержки
Зарплата не указана
Диплей · Омск
Поддержка пользователей: оперативное общение с партнерами в корпоративном чате и работа с заявками в тикет-системе. Диагностика и поиск ошибок...
Начинающий специалист технической поддержки
Зарплата не указана
ICL Soft · Самара
Предоставлять техническую поддержку 1-ой линии для крупных компаний. Обрабатывать заявки по техническим запросам внутренних пользователей, касающихся рабочих мест, торгового...
Специалист технической поддержки
Зарплата не указана
СВОЙ · Екатеринбург
Обеспечивать техническую поддержку внутренних пользователей текущих систем, консультировать по существующему функционалу. Заниматься поиском причин возникновения пользовательских ошибок: техническим анализом, выявлением...
Менеджер второй линии поддержки
до 58 500 ₽
Ёбидоёби, сеть доставки суши и роллов · Красноярск
Обрабатывать обращения, поступивших от операторов первой линии, решение вопросов до конца. Проводить переговоры с клиентами, руководителями филиалов и партнерами-франчайзи.
Другие вакансии компании
Бизнес-аналитик (потребительское кредитование)
от 328 600 ₽+120% к среднему
СБЕР · Москва
Определение видения и стратегии развития продуктовой линейки потребительского кредитования. Повышение доходности продукта и развитие системы ценообразования. Анализ рынка, моделей и...
Продюсер Академии амбассадоров
от 254 400 ₽+121% к среднему
СБЕР · Москва
Продюсирование амбассадоров: поиск проектов, интеграций и коллабораций с экосистемой Сбера; превращение бизнес-задач в органичный контент блогеров; полное сопровождение размещений...
AI Architect/Enterprise Architect в команду архитекторов B2B
от 400 000 ₽+168% к среднему
СБЕР · Москва
Проектирование Автономных ИИ систем. Создание Бизнес-помощника. Трансформация текущего клиентского опыта на всех поверхностях Корпоративного и Инвестиционного Бизнеса.
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.