Руководитель отдела продаж — Абидинова Айна Каирхановна

Руководитель отдела продаж Well Art | Махачкала

Well Art ищет Руководителя отдела продаж, который сможет взять на себя ответственность за коммерческий результат отдела и выстроить системную работу команды.

В отделе продаж работают 5 сотрудников.

Мы ищем руководителя, который умеет управлять продажами через цифры, процессы и развитие команды, самостоятельно подключается к сложным сделкам и понимает, как влиять на выручку, конверсию, средний чек, LTV и маржинальность.

Главный результат вашей работы

Стабильное выполнение плана продаж и рост выручки при сохранении необходимой маржинальности, высокой конверсии и соответствующего уровня клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься

Управление продажами

• формировать и декомпозировать план продаж;
• контролировать выполнение плана отделом и каждым менеджером;
• анализировать воронку продаж;
• повышать конверсию;
• работать над ростом среднего чека;
• повышать LTV клиентов;
• контролировать маржинальность;
• анализировать причины отказов и потерянных сделок;
• организовывать работу с повторными клиентами;
• прогнозировать результат отдела;
• лично подключаться к сложным и значимым продажам.

Управление командой

• руководить командой из 5 менеджеров;
• ставить задачи и контролировать выполнение;
• проводить регулярные планёрки;
• проводить индивидуальные встречи;
• анализировать показатели каждого сотрудника;
• обучать менеджеров техникам продаж;
• разбирать реальные сделки;
• организовывать аттестацию сотрудников;
• контролировать знание ассортимента и технических характеристик товара;
• участвовать в адаптации новых сотрудников;
• развивать сильных менеджеров и работать с зонами роста команды.

Обучение и аттестация сотрудников по техникам продаж, ассортименту и характеристикам продукции прямо предусмотрены профилем должности.

Работа с клиентским сервисом

• контролировать качество консультаций;
• повышать скорость обработки обращений;
• контролировать сопровождение клиента до сделки;
• выстраивать системную работу с клиентами, которые не приняли решение сразу;
• работать с претензиями и сложными ситуациями;
• поддерживать высокий уровень сервиса в салоне.

Аналитика

• анализировать покупательский спрос;
• отслеживать изменения в поведении клиентов;
• анализировать предложения конкурентов;
• ежемесячно предоставлять руководителю информацию о востребованных предложениях на рынке;
• выявлять точки роста продаж;
• принимать решения на основании цифр, а не только субъективных ощущений.

Дополнительная коммерческая функция

• участвовать в поиске новых поставщиков комплектующих;
• анализировать возможности снижения себестоимости;
• искать решения по оптимизации расходов на закупку без снижения качества продукции.

Организация работы отдела

• составлять графики выхода сотрудников;
• планировать отпуска;
• контролировать внешний вид команды;
• контролировать порядок в торговом зале. Well art

Что ожидаем от вас

• опыт активных продаж от 3 лет;
• опыт управления отделом продаж от 1–2 лет;
• опыт управления командой;
• опыт работы с планом продаж;
• умение декомпозировать план;
• понимание воронки продаж;
• умение работать с конверсией, средним чеком и маржинальностью;
• опыт обучения и развития продавцов;
• уверенная работа с CRM;
• умение принимать решения на основании аналитики.

Преимуществом будет опыт в:

• мебели;
• интерьере;
• кухнях;
• дизайне;
• недвижимости;
• автомобильном бизнесе;
• премиальном retail;
• продажах товаров среднего и высокого ценового сегмента.

При этом опыт именно в мебельной отрасли не является обязательным, если у вас есть сильный управленческий опыт и вы способны быстро разобраться в продукте.

Опыт использования ИИ-инструментов в работе будет преимуществом.

Какие качества для нас принципиальны

Мы ищем руководителя, который:

• ориентирован на результат;
• системен;
• умеет работать с цифрами;
• способен требовать выполнения договорённостей;
• умеет развивать сотрудников;
• принимает ответственность;
• умеет давать конструктивную обратную связь;
• доброжелателен и корректен в коммуникации;
• понимает ценность клиентского сервиса;
• умеет сохранять баланс между интересами клиента и коммерческим результатом компании.

Для компании важны честность, ответственность, дисциплина, профессионализм, уважение к клиенту и выполнение договорённостей.

Ложь и нечестность для нас являются стоп-факторами независимо от профессионального опыта кандидата.

Что ожидаем в первые 3 месяца

В первый месяц:

• изучить продукт и ассортимент;
• провести аудит отдела;
• оценить каждого сотрудника;
• изучить клиентскую базу;
• проанализировать воронку продаж;
• определить причины потери клиентов;
• оценить действующую мотивацию;
• выявить слабые места сервиса;
• сформировать план изменений.

К концу третьего месяца:

• внедрить регулярную систему управления;
• наладить планёрки;
• установить понятные показатели для менеджеров;
• внедрить контроль сделок;
• повысить качество работы команды;
• наладить регулярное обучение;
• при необходимости скорректировать систему мотивации.

Что предлагаем

• работа в Well Art;
• команда из 5 менеджеров;
• возможность реально влиять на коммерческий результат компании;
• прямое взаимодействие с собственником;
• возможность выстроить систему продаж и развивать команду;
• работа с продуктом среднего и высокого ценового сегмента;
• фиксированная часть + прозрачная мотивация за результат;
• возможность увеличивать доход при выполнении и перевыполнении коммерческих показателей.

Доход

от 80 000- 200 000 ₽ на руки.

Структура дохода обсуждается с финальным кандидатом и включает:

фиксированную часть + KPI + бонус за результат отдела.

При выполнении целевых показателей ориентир по совокупному доходу — 180 000–220 000 ₽.

При существенном перевыполнении коммерческих показателей доход может быть выше.

При отклике ответьте, пожалуйста, на 5 вопросов

1. Каким отделом продаж вы управляли и сколько сотрудников было в подчинении?
2. Какой план продаж был у вашего отдела и какой процент выполнения показывала команда?
3. Какой конкретный показатель вам удалось улучшить? Напишите: что было → что сделали лично вы → какой результат получили.
4. Какие показатели вы контролировали ежедневно и еженедельно?
5. Приведите пример сотрудника, результат которого вам удалось существенно повысить.

Нам важны конкретные факты, результаты и цифры.