Анализ показателей по своей группе и реализация плана мероприятий по их улучшению. Проведение коучингов, направленных на повышение качества. Мотивация персонала.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 15% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 60 000 ₽90 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 50 000 — 50 000 ₽ против 60 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.
В Пензе по этому направлению платят в среднем 48 000 ₽, предложение обгоняет 34% местных вакансий.
Описание вакансии
В связи с производственной необходимостью и увеличения объема работ в компанию Happy Phone требуется супервайзер контактного центра в офис!
Чем нужно будет заниматься:
Анализ показателей по своей группе и реализация плана мероприятий по их улучшению;
Проведение коучингов, направленных на повышение качества;
Мотивация персонала;
Решение нестандартных, сложных ситуаций с клиентами и специалистами в подчинении.
Наш идеальный кандидат:
Работал в КЦ и говорит об этой работе с горящими глазами ;
Человек ориентирован на результат;
Больше про людей, но при этом хорошо понимает цифры;
Готов делиться своими знаниями;
Готов развивать команду и быть ее лидером.
Что Вы получите, попав в нашу команду:
Стабильную заработную плату от оклад+ премия;
Оклад 30 000 руб , премия 20 000 руб, повышение заработной платы с переходом на следующие грейды.
Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2 с выходными сб и вск;
Дружный, молодой коллектив с амбициями, мы не трудоустраиваем на работу, мы принимаем в семью :)
Мы ищем сотрудника в офис, в настоящее время открыт набор по 2 адресам:
Адрес офиса: г. Пенза, ул Лермонтова, д 34, 2 этаж, офис 202
Адрес:г.Курск ул.Ендовищенская, д. 21, этаж 2. Рядом с Центральным рынком
Вакансия опубликована 13 октября, проверена 24.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Супервайзер контактного центра»?
Работодатель указал вилку 50 000 — 50 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Пенза.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы-профессиональный контакт-центр Happy Phone .Помогаем миллионам людей решать повседневные задачи легко и быстро. Входим в Топ-10 крупнейших Контакт-центров РФ. Более 20 компаний доверяют нам свои проекты. Реализовали открытие 5 действующих подразделений в городах: Орел, Саратов, Курск, Иваново, Брянск. Сделали возможным трудоустройство соискателям изо всех уголков России. Обеспечили работой боле…
Прием и обработка входящих звонков от клиентов. Консультирование услугам компании. Регистрация обращений и оформление заявок в системе. Ведение отчетности по...
Консультирование клиентов по продукту банка (исходящие звонки клиентам банка). Оформление и регистрация обращений. Решение вопросов клиентов, предоставление необходимой информации.