Специалист входящего направления (чат + голос) — АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Консультировать клиентов (чат + звонки - универсальный формат). Помогать клиентам найти решение в сложных ситуациях. Помогать клиентам разбираться в продуктах и...
Компания набирает: 400 вакансий
Работодатель открыл эту же позицию ещё в нескольких городах: Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Рязань.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 42% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 59 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 55 000 — 70 000 ₽ против 59 000 ₽ в среднем по направлению «Оператор колл-центра». В требованиях: телефонные переговоры, деловое общение, исполнительность, ответственность, пунктуальность. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 400.
В Ярославле по этому направлению платят в среднем 44 000 ₽, предложение обгоняет 77% местных вакансий.
Описание вакансии
Привет! Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми!
Сейчас у нас открыта вакансия Специалист входящего направления (чат + голос)
помогать клиентам найти решение в сложных ситуациях
помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах
Мы ждем, что ты:
Умеешь и любишь общаться с клиентами
Внимательный и ответственный
Хочешь развиваться в банковской сфере
Энергичный и проактивный — умеешь брать инициативу в свои руки
Имеешь оборудование для работы: ПК Windows 10 и выше, процессор Intel Celeron и выше, ОЗУ 4GB и выше; стабильное подключение к сети интернет со скоростью 100 мбит/с и выше (проводное соединение)
Мы предлагаем:
Удаленную работу
Удобный график работы: 5/2 или сменный график- на выбор
Фиксированный оклад + ежемесячная премия с первого дня работы.
Прием на должность ведущего специалиста / главного специалиста при наличии опыта работы в Контакт-центре банка
Вакансия опубликована 26 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист входящего направления (чат + голос)»?
Работодатель указал вилку 55 000 — 70 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жиз…
Оказывать первичное консультирование заинтересованных клиентов по услугам компании по телефону (нет поиска). Записывать клиентов на консультацию в соответствии с календарём...
Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка. Консультировать по продуктам и услугам, решать вопросы. Осуществлять дополнительные продажи по выгодным предложениям...
Консультация пользователей по телефону (без продаж). Обработка входящих и исходящих звонков в Help Desk. Классификация обращений, постановка задач в другие...
Приём и обработка поступающих обращений связанных с урегулированием убытков. Консультация клиентов по УУ. Регистрация заявок по УУ. Консультирование клиентов по...
Твоя задача – экспертно проанализировать бизнес и потребности предпринимателя и предложить наилучшее продуктовое решение, которое принесет результат обеим сторонам.
Общаться с покупателями по всем каналам связи (входящие обращения). Помогать клиентам в решении их вопросов. Участвовать в регулировании конфликтных клиентских...
Принимать входящие звонки от клиентов банка, которые решили закрыть счет. Ваша задача - выяснить, почему клиент закрывает счет подобрать максимально выгодные...
Принимать входящие звонки от клиентов банка, которые решили закрыть счет. Ваша задача - выяснить, почему клиент закрывает счет подобрать максимально выгодные...