Руководитель направления по обслуживанию юридических лиц (малый бизнес), Москва

Мы ищем лидера команды, "играющего тренера", который любит общаться с деловыми людьми и помогает им в решении финансовых вопросов с помощью продуктов и услуг банка, мотиватор и предприниматель в одном лице.

Быть экспертом и тимлидером:

• Твоя задача – экспертно проанализировать бизнес и потребности предпринимателя и предложить наилучшее продуктовое решение, которое принесет результат обеим сторонам
• Ты будешь доносить ценность продуктов, услуг и сервисов нашего банка для наших действующих и потенциальных клиентов и продавать готовое решение
• Быть тимлидером для своей команды: управление командой и наставничество, развитие новичков, контроль и влияние на результат команды, отчетность перед руководством

Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами:

• Ты будешь сопровождать новых и действующих клиентов своего офиса, помогая в решении сервисных задач
• Выстраивать долгосрочные отношения с первыми лицами компании, снижая отток и сохраняя лояльность клиентов
• Поддерживать и повышать высокий уровень клиентских впечатлений

Внедрять инновации и быть их инициатором:

• Ты будешь обучать клиентов использованию современных цифровых банковских сервисов (онлайн-банкинг и т.п.), помогая им экономить время и ресурсы

• Используя свой опыт, ты можешь предлагать изменения, которые будут оптимизировать и улучшать твою работу и совершенствовать наши продукты для юридических лиц.

Растить супер-команду:

• Набирать, обучать и заряжать энергией менеджеров твоей команды. Твоя задача не только контролировать, но и раскрывать потенциал каждого к высокому результату

• Возможность влиять: Реальные кейсы и возможность видеть, как твоя работа помогает развиваться бизнесу твоих клиентов.
• Профессиональный рост: Понятные возможности для роста как в экспертной, так и в управленческой вертикали.
• Современные инструменты: Работа с CRM, доступ к базам знаний и обучению.
• Конкурентная мотивация: "Белая" зарплата, прозрачный KPI бонус, зависящий от твоих результатов.
• Команда и поддержка: Работа в дружном профессиональном коллективе, где ценят инициативу. Наставничество и поддержка опытных коллег и руководителя.

Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство и все полагающиеся социальные гарантии.

• Хочешь работать с людьми, а не с цифрами: У тебя есть искренний интерес к бизнесу, ты умеешь слушать, задавать правильные вопросы и находить общий язык с собственниками и руководителями.
• Имеешь управленческие навыки: знаешь, как управлять результатом команды и как работать с эффективностью сотрудников
• Ты клиентоцентричен: стремишься понять, в чем вопрос или проблема клиента, и решить его, тем самым выстраивая долгосрочные отношения с ним. Ты ориентирован на постоянное улучшение взаимоотношений с клиентом.
• Обладаешь глубокой экспертизой:У тебя есть глубокие знания по продуктовой линейке и процессам для юридических лиц.
• Быстро учишься новому: Умеешь адаптироваться к меняющимся условиям бизнеса и рынка