Unisender

Долгое время работали с базой на коленке, собирали контакты на кассе, сами вносили в табличку и рассылали с обычной почты. Так половина писем уходила в спам, а клиенты жаловались, что не получают информацию о новых коллекциях. В Unisender меня затащил знакомый маркетолог, сказал, что поможет с настройкой. Начали с чистки базы. И тут я узнал, что половину моих контактов система просто не пропустит без подтверждения согласия. Запустили кампанию реактивации, отправили тем, кто подтверждал подписку раньше, письмо с просьбой подтвердить ее еще раз. Да, часть базы отвалилась, но те, кто остались, были лояльными и теплыми клиентами. Теперь письма доходят, открываемость хорошая, а я еще и лендинги под акции научился сам собирать в их конструкторе.

Ну ничего так, помогает сдвинуть продажи. Не сразу, конечно, но маркетинг — это вообще про системную работу, а не про волшебную таблетку. Так вот, Unisender мне вполне подошел. Денег на раскрутку моего малого бизнеса у меня не так много. Но стандартный тариф вполне себе тяну, он даже дешевле выходит, чем мой тариф у мобильного оператора, хотя у меня с домашним интернетом, конечно, но всё же. Сначала брал лайт с базовыми функциями, но разница между лайтом и стандартом небольшая, поэтому перешел. Есть и сегментация, и A/B-тесты, и много чего еще. Воронки делаю с лендингами, ТГ-ботами, всё серьезно. Сначала использовал простейшие сценарии, теперь уже выстраиваю омниканальные. Маркетолога у меня нет, всё это сам.

У нас с братом свой кузнечный цех. Он специалист по ковке, а я отвечаю за продвижение. Проблема низкой конверсии была всегда, база клиентов уснувшая. Работал всегда вручную, а эффекта это практически не давало. Решил настроить автоматические цепочки писем (прочитал в какой-то статье, что это может помочь), нашел такую функцию в Unisender. Постарался в них детально познакомить с продуктом. И постепенно мы стали получать отклики от старых клиентов, которые раньше уже заказывали у нас кованые балясины, козырьки и прочую мелочь. Отдельно порадовал клиент с серьезным заказом на беседку. И это я еще не до конца разобрался в платформе. Сейчас изучаю на сайте рекомендации, постараюсь внедрить еще какие-то фишки.

Если сроки горят, то лучше оплатить полные услуги площадки, а если есть время и можно продвигаться потихоньку, то вполне реально научиться самому с нуля. Ну, это по моему опыту. Думал нанимать кого-то, чтобы сделать сайт, и потихоньку думать, как дальше продвигать нашу автомойку. Спасибо приятелю, показал мне платформу Юнисендер, где я и начал с лендинга. Это нереально круто — своими руками соорудить сайт, который хорошо смотрится, реально работает и базу подписчиков собирает. Правда, с настройкой домена сам заморачиваться не стал, обратился в поддержку. А дальше уж самостоятельно потихоньку двигаю, база неплохая, уже пробую ее сегментировать по-разному. Довольно увлекательно отслеживать результаты.