Carrot quest
Чат, боты и триггерные письма на данных о посетителе carrotquest.io
Основное
Платформа собирает действия посетителя сайта в один профиль клиента и запускает по ним коммуникации: онлайн-чат с обращениями из Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp и Viber в одном окне, чат-ботов и лид-ботов, поп-апы, триггерные письма, регулярные рассылки и сообщения в мессенджерах. Сценарии собираются в визуальном редакторе с фильтрами, задержками и A/B-тестами, результат виден в воронках и дашбордах внутри той же системы. Больше тридцати готовых интеграций с CMS, CRM и аналитикой, открытое API, SDK для iOS и Android, база знаний для клиентов. Крупным компаниям предлагают установку на свои серверы или в частное облако.
| Что это | платформа автоматизации маркетинга и коммуникаций |
| Платформы | браузер, приложение для Windows, приложение для iOS и Android, SDK для мобильных приложений |
| Интерфейс | русский |
| Разработчик | ООО «КАРРОТ КВЕСТ» |
| Страна | Россия |
| С какого года | 2014 |
| Бесплатный доступ | бесплатный пробный период |
| API | есть |
| Поддержка | чат на сайте, почта support@carrotquest.io, телефон +7 (495) 105-91-69, база знаний help.carrotquest.io, документация developers.carrotquest.io, статус-страница status.carrotquest.io, персональный success-менеджер |
| Заявленный масштаб | На главной: «500+ кейсов роста с Carrot quest» и счётчик «Обрабатываем 27 783 494 событий ежемесячно». О команде: старт вчетвером в Перми в 2014 году, «Сегодня нас больше 80 человек». |
Постоянного бесплатного тарифа нет: у каждого плана на странице тарифов стоит кнопка «Получить бесплатно на 7 дней». В оферте пробный доступ описан как право провайдера, а не как обязательство (п. 4.1).
Раздел: Email-рассылки. Факты собраны с официального сайта, проверено 22.08.2026.
Что умеет
По описанию на официальном сайте.
- Онлайн-чат на сайте плюс обращения из Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Instagram и Facebook в одном окне панели
- Чат-боты и лид-боты (в тарифах лимит «Активных лид-ботов»), отдельным модулем Welcome-bot — «активируется при открытии виджета чата посетителем сайта»
- ИИ-агенты для квалификации лидов («ИИ агенты квалифицируют 82% лидов — сами, 24/7») и модуль AI-бот, который «заменит первую линию поддержки»
- Поп-ап окна на сайте
- Триггерные email-цепочки, массовые ручные рассылки, регулярные рассылки по расписанию (на тарифе «Маркетинг Эксперт»)
- Боты и рассылки в мессенджерах отдельным модулем: Telegram, MAX, WhatsApp, VK, каскады и копирование сценариев между каналами
- Сбор контактов, истории коммуникаций и действий пользователя «в единый профиль клиента, без дубликатов», сегментация по этим данным, передача в CRM и обратно
- Визуальный no-code редактор сценариев: «фильтры, задержки, A/B-тесты и интеграции с CRM — без участия программистов», готовые шаблоны
Что заявляет разработчик
Дословно со страниц сайта Carrot quest — так сервис описывает себя сам.
- 01 Сбор данных Мы собираем контакты, историю всех коммуникаций и данные о действиях пользователя на сайте еще до оставленной заявки в единый профиль клиента, без дубликатов
- Все данные, попадающие в наш сервис или идущие из него, шифруются с помощью 256-битного шифра. Наши сервера обладают сертификатами с оценками «A» на тестах SSL Labs
- 04 Аналитика … Вы можете запускать A/B-тесты, видеть результаты запущенных механик в наглядном дашборде и строить воронки
- Мы собрались в команду из 4-х человек и начали свой путь в Перми в 2014 году… Сегодня нас больше 80 человек
- Подписка оформляется на период 3, 6 и 12 месяцев. Мы списываем предоплату в начале периода
Кому подходит
Сайтам, где заявку добивают перепиской: интернет-магазинам, онлайн-школам, сервисам по подписке.
Что важно знать
Сильные и слабые стороны
- Пробный период — сервис видно изнутри до оплаты
- Русский интерфейс и поддержка на русском
- Есть API: данные можно забрать в свои отчёты
- Тарифы опубликованы: стоимость видно до разговора с менеджером
- Работает в браузере, ставить ничего не нужно
- В реестре российского ПО
- Цена привязана к трафику сайта и объёму рассылки
- Постоянного бесплатного тарифа нет, знакомство длится семь дней
- Мессенджеры, база знаний и часть ботов подключаются отдельными платными модулями
Сценарии использования
Поймать посетителя, который положил товар и ушёл, и вернуть его письмом или сообщением в мессенджере.
Задать три вопроса лид-ботом до менеджера, чтобы в отдел продаж попадали только те, кому правда нужно.
Свести обращения из чата на сайте, Telegram и ВКонтакте в одно окно, чтобы не переключаться между вкладками.
Поддержка и SLA
Заявленное время ответа: Числового SLA в договорных документах нет. На главной маркетинговая плашка «99,9% аптайм и мониторинг стабильности. Круглосуточный мониторинг доступности сервисов с публичной статус‑страницей». Отдельный SLA обещан только в On-Premise-варианте: «Выделенный технический аккаунт-менеджер (TAM) с отдельным SLA». Сквозной поиск по всем снятым страницам даёт слово SLA ровно один раз — в этой строке на…
Юридическое лицо и соответствие законам
| Юридическое лицо | Общество с ограниченной ответственностью «КАРРОТ КВЕСТ» |
| ИНН | 5906128591 |
| ОГРН | 1155958048223 |
| Юридический адрес | 614066, Пермский край, г.о. Пермский, г. Пермь, ш. Космонавтов, д. 111Д, офис 36 (КПП 594801001) |
Порог входа
Это оценка доступности: она собрана из фактов на сайте по критериям выше, а качество работы сервиса тут не измеряется. Сильный инструмент вполне может иметь низкий балл — например, если это платная программа с английским интерфейсом.
Источники
Проверено 22.08.2026.
Отзывы о сервисе Carrot quest
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Альтернативы
Сервисы того же раздела «Email-рассылки» — решают близкие задачи разными способами.
Частые вопросы
Что такое Carrot quest?
Платформа, которая собирает действия посетителя сайта в один профиль и запускает по ним общение: чат на сайте, чат-ботов, поп-апы, письма и сообщения в мессенджерах. Сценарии собираются в визуальном редакторе без программиста.
Сколько стоит Carrot quest?
Счёт складывается из двух квот: числа уникальных посетителей сайта за месяц и количества отправленных писем. При росте трафика подписка дорожает сама. Постоянного бесплатного тарифа нет, на знакомство дают семь дней; актуальные цифры смотрите на официальной странице тарифов.
Carrot quest и Dashly — это одно и то же?
Это разошедшиеся половины одного продукта: Dashly работает на зарубежном рынке, Carrot quest — на российском. Следы разделения видны на сайте: ссылка «English version» ведёт на домен dashly.io, а страница «О компании» написана от лица сооснователя, который представляется CEO Dashly.
Сколько стоит Carrot quest?
Тарифы публикует сам сервис — смотрите их на официальном сайте: https://www.carrotquest.io/price/. Мы цены в каталоге не приводим: они меняются по нескольку раз в год, и каталог с устаревшими цифрами хуже пустого.
Есть ли у Carrot quest бесплатная версия?
Полноценного бесплатного тарифа нет, но есть пробный период. Постоянного бесплатного тарифа нет: у каждого плана на странице тарифов стоит кнопка «Получить бесплатно на 7 дней». В оферте пробный доступ описан как право провайдера, а не как обязательство (п. 4.1). Условия проверяйте на сайте: они меняются чаще, чем обновляется любой каталог.
Чем заменить Carrot quest?
В том же разделе «Email-рассылки» есть Unisender, Sendsay, DashaMail. Они решают близкие задачи разными способами, поэтому выбирать стоит от своей задачи.
Карточка обновлена 22.08.2026.