Основное
Customer.io принимает события из продукта и запускает визуальные workflows с условиями, задержками и несколькими каналами. Кампании, broadcasts и транзакционные сообщения используют общие профили, цели, A/B-тесты и отчёты.
Что умеет
Проверено 09.09.2026.
Как выглядит сайт сервиса
Customer.io на видео
Обзор от самого сервиса. Ролик подгружается только по клику.
Customer.io Platform TourОфициальный тур по профилям, workflow builder, сообщениям и аналитике.Не открывается плеер? Ролик лежит на youtube.com.
Из чего состоит событийный workflow
Сценарий ждёт действие пользователя, проверяет данные и решает, когда и по какому каналу продолжить.
Триггер
Событие, сегмент или API запускает путь.
Логика
Условия, ветки, задержки и тесты меняют маршрут.
Цель
Конверсия показывает, сработало ли сообщение.
Кому подходит
SaaS и мобильным продуктам, которым нужно отправлять сообщения по действиям пользователя и управлять сложной логикой без постоянных правок кода.
Кому не подойдёт
- Постоянного бесплатного тарифа нет
- Essentials дороже простых email-конструкторов
- За профили и письма сверх пакета начисляется overage
Что важно знать
Essentials стоит от 100 $ в месяц: 5 000 профилей, 1 млн писем, два workspace и любое число участников команды. Premium начинается с 1 000 $ в месяц при годовом контракте; дополнительные профили и письма оплачиваются отдельно.
Сколько стоит Customer.io
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Essentials | 100 $/мес | 5 000 профилей, 1 млн email, 2 workspace и unlimited seats |
| Premium | 1 000 $/мес | Годовой план, custom volumes, premium support и onboarding |
| Enterprise | по запросу | Dedicated infrastructure, governance и migration support |
| Дополнительный профиль | 0,009 $ | На Essentials |
| Дополнительные 1 000 email | 0,12 $ | На всех планах |
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Онбординг SaaS
Действия пользователя ветвят цепочку писем и push после регистрации.
Транзакционное сообщение
Приложение передаёт данные заказа в шаблон через API.
Возврат неактивных
Сегмент и goal показывают, кто вернулся после серии сообщений.
Поддержка и SLA
Каналы поддержки
Юридические данные
9450 SW Gemini Drive, Suite 43920, Beaverton, OR 97008-7105, СШАИсточники
Проверено 09.09.2026.
Отзывы о сервисе Customer.io
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 11 сервисов раздела «Email-рассылки» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от | Страна | API | Интерфейс |
|---|---|---|---|---|---|
| Mindbox | нет | от 150 000 ₽/мес | Россия | — | русский |
| Unisender | есть | от 672 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| Sendsay | есть | на сайте | Россия | есть | русский |
| DashaMail | есть | на сайте | Россия | есть | русский |
| SendPulse | есть | на сайте | США | есть | русский |
| Carrot quest | пробный | на сайте | Россия | есть | русский |
| Mailchimp | есть | 13 $ в месяц за Essentials на 500 контактов | США | есть | английский |
| Brevo | есть | 9 $ в месяц за Starter | Франция | есть | английский |
| Klaviyo | есть | 0 $ до 250 активных профилей | США | есть | английский |
| Customer.io эта страница | пробный | 100 $ в месяц | США | есть | английский |
| Twilio SendGrid | пробный | 19,95 $ в месяц после trial | США | есть | английский |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Email-рассылки» — 10 штук.
MindboxПлатформа клиентских данных с рассылками и персонализацией
UnisenderEmail- и SMS-рассылки с автоматическими цепочками
SendsayПлатформа клиентских данных и омниканальных рассылок
DashaMailРоссийский сервис email-рассылок с аналитикой
SendPulseРассылки, чат-боты и push в одном кабинете
Carrot questЧат, боты и триггерные письма на данных о посетителе
MailchimpEmail-маркетинг, автоматизации, сегменты, формы, сайты и SMS
BrevoCRM-набор для email, SMS, WhatsApp, автоматизаций, сделок и встреч
KlaviyoB2C CRM для email, SMS, профилей покупателей, сегментов и автоматизаций
Twilio SendGridEmail API и SMTP для транзакционных писем, доставляемости и массовых отправокСмотрят также в разделах
Задача редко живёт внутри одной категории: видео нужно где-то хранить, чем-то защищать и куда-то встраивать.
18 в разделеВеб-аналитика и коллтрекингЧто происходит с человеком после прихода на сайт: откуда пришёл, что делал, дошёл ли до заявки и звонка.
15 в разделеКонструкторы сайтов и CMSНа чём собирают сам сайт. От движка зависит, что вообще можно сделать с техническим SEO: адреса страниц, мета-
9 в разделе