Основное
Сервис расшифровки и разбора диалогов по ролям: принимает аудио, видео и ссылки на Яндекс.Диск и YouTube, различает по тембру до восьми участников и понимает десять языков. Поверх расшифровки работают сценарии анализа — сводный отчёт по встрече, разбор звонка в поддержку, разговор отдела продаж с возражениями и следующим шагом, интервью в исследовании. Отдельная функция считает сводный анализ сразу по выборке звонков. Работать можно на сайте или через телеграм-бота, тарификация идёт по символам.
Что умеет
Проверено 27.08.2026.
Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 22.08.2026.
«Цены на расшифровку и анализ 1× звонка»
«тестовый Расшифровка 5 часов аудио бесплатно»
«Расшифровка 44 часов аудио и видео (2 667 минут)»
«Анализ / перевод 11 часов аудио или документов с помощью ИИ»
Кому подходит
Небольшим командам и исследователям, которым нужен разбор десятков записей без подписки и внедрения.
Кому не подойдёт
- Готовых интеграций с телефонией и CRM нет, записи приходят загрузкой или через API
- Цену тарифа «для бизнеса» с API и on-premise называют только по заявке
- Словарей и триггеров в духе классической аналитики контакт-центра здесь нет
Что важно знать
Тестовый доступ бесплатный: расшифровка 5 часов аудио и анализ или перевод 1 часа с помощью ИИ, все сценарии обработки открыты. Дальше идут пакеты часов, которые оплачиваются разовой покупкой, помесячной или годовой подписки в карточке тарифа нет: 44 часа расшифровки (2 667 минут) и 11 часов анализа стоят 990 ₽, 110 часов и 27 часов анализа — 2 227 ₽ со скидкой 10% от 2 475 ₽, 207 часов и 52 часа анализа — 4 207 ₽ со скидкой 15% от 4 950 ₽, 426 часов и 106 часов анализа — 7 920 ₽ со скидкой 20% от 9 900 ₽. Платные пакеты добавляют сводный анализ, приоритетную очередь и поддержку, отрабатывающую 80% заявок за 30 минут. Поштучные цены опубликованы таблицей: расшифровка звонка на 30 минут — 11 ₽, на 60 минут — 22,3 ₽; анализ расшифровки тех же 30 минут — 42 ₽, часа — 99 ₽; сводный анализ за каждые 50 звонков по 30 минут — 3393 ₽. Тариф «для бизнеса» с API, общим балансом команды и разворачиванием on-premise считают по заявке. Проверено 27 августа 2026 года.
Сколько стоит?
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Тестовый | Бесплатно | расшифровка 5 часов аудио и анализ или перевод 1 часа ИИ, общая очередь |
| 44 часа | 990 ₽ | 2 667 минут расшифровки, 11 часов анализа, приоритетная очередь и сводный анализ |
| 110 часов | 2 227 ₽ | 6 600 минут расшифровки и 27 часов анализа, скидка 10% от 2 475 ₽ |
| 207 часов | 4 207 ₽ | 12 465 минут расшифровки и 52 часа анализа, скидка 15% от 4 950 ₽ |
| 426 часов | 7 920 ₽ | 25 600 минут расшифровки и 106 часов анализа, скидка 20% от 9 900 ₽ |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Стажёры и скрипты в Zvonobot
Расшифровка звонков стажёров с проверкой на соответствие скриптам даёт экономию времени 80%.
Интервью в HR-Link
На звонках в CustDev-проекте менеджер оценивает экономию времени в 85%.
Час записи за шесть минут
Расшифровка часа диалога занимает 6 минут против 50 минут у фрилансера.
Поддержка и SLA
Куда писать, если что-то пойдёт не так.
Юридические данные
Порог входа
Источники
Проверено 27.08.2026.
Отзывы о сервисе Infercom
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 8 сервисов раздела «Речевая аналитика звонков» по одним и тем же полям. Проверено 22.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от | Страна | API | Интерфейс |
|---|---|---|---|---|---|
| Речевая аналитика Т-Банка | пробный | от 0 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| Speech Analytics | нет | от 1 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| imot.io | пробный | от 53 990 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| 3i TouchPoint Analytics | пробный | на сайте | Россия | есть | русский |
| Речка AI | пробный | от 60 000 ₽/мес | Россия | — | русский |
| SalesAI | есть | от 49 000 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| Bewise | есть | от 19 000 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| Infercom эта страница | пробный | от 990 ₽/мес | Россия | есть | русский |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Речевая аналитика звонков» — 7 штук.
Речевая аналитика Т-БанкаМинута анализа от 0,55 ₽, чат от 0,4 ₽
Speech AnalyticsОценка звонка по 28 параметрам
imot.io10 000 минут анализа за 53 990 ₽/мес
3i TouchPoint Analytics50+ параметров анализа, 300+ проектов
Речка AIПакет 10 000 минут за 60 000 ₽
SalesAIFree-тариф и Team за 49 000 ₽/мес
BewiseБесплатный тариф, платный от 19 000 ₽