Warm Contact — это первый в России аутсорсинговый колл-центр, специализирующийся на ветеринарной отрасли. Мы начали в 2014 году с одного ветеринарного центра в Перми.
В каталоге одна вакансия компании — оператор колл-центра.
Город найма: Саратов; все вакансии с удалённым форматом.
В среднем платит 51 000 ₽ — это на 13% ниже того, что платят по направлению «оператор колл-центра» (59 000 ₽).
Без опыта готовы взять на 1 позицию.
Warm Contact — это первый в России аутсорсинговый колл-центр, специализирующийся на ветеринарной отрасли.
Мы начали в 2014 году с одного ветеринарного центра в Перми. Сегодня — работаем с с 5 компаниями в разных регионах России, ежедневно обрабатываем более 38 000 звонков, поддерживаем ветеринарные команды и помогаем владельцам питомцев получить оперативную и качественную консультацию.
Наша задача — сделать так, чтобы каждый клиент получил грамотный ответ, запись прошла быстро и корректно, а врачи и администраторы могли сосредоточиться на своей работе без перегрузки.
Что отличает нас:
Узкая специализация и экспертиза — мы глубоко понимаем, как работает ветеринарная клиника, какие есть особенности коммуникации с владельцами животных, как правильно фиксировать обращения и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Настроенные процессы и системное обучение — у нас вы не останетесь один на один с задачей. Есть чёткие скрипты, регламенты, внутренняя база знаний и поддержка наставника.
Непрерывное развитие — мы сами проектируем инструменты для автоматизации (например, Telegram-боты и обучающие платформы), и даём возможность участвовать в этих проектах.
В нашей команде:
Более 25 специалистов из разных городов.
Слаженное руководство, понятная и уважительная коммуникация.
Теплая атмосфера, где важна не "активность ради активности", а качественная и вдумчивая работа.
В среднем по вакансиям «Warm Contact» в каталоге — 51 000 ₽. Это 13% ниже рынка: по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽. Исследование зарплат.
Вилку компания называет в 1 из 1 вакансии — это 100%, по каталогу в среднем 86%. Там, где названы обе границы, разброс внутри вилки — около 73%: столько между «от» и «до».
Где и на каких условиях работать
Считаем по всем открытым вакансиям работодателя, включая те, что не попадают в наш профиль. В подсчёт попали 2 вакансии работодателя: 2 можно вести удалённо.
Все открытые вакансии компании — в одном городе: Саратов.
Опыт компания просит один и тот же во всех вакансиях: нет опыта.
Как компания нанимает
открытых вакансий у работодателя
2
из них в нашем каталоге
1
опубликованы за последнюю неделю
1
столько в среднем висит объявление
2 дн.
За последний месяц компания опубликовала 1 вакансию из тех, что попали в каталог.
Что видно по вакансиям
открытых вакансий у работодателя
2
вакансий с указанной зарплатой
100%
разных позиций
1
городов найма
1
Зарплату компания называет в 2 из 2 вакансий — это 100% против 77% в среднем по каталогу. Деньги видно до отклика.
Позиция «Специалист Клиентского сервиса в ветеринарный Колл-центр» открыта 2 раза — работодатель набирает на неё поток.
Объявление в среднем висит 26 дней.
Что просит компания
Клиентоориентированность · 1 ↑Навыки межличностного общения · 1 ↑Ориентация на клиента · 1 ↑Пользователь ПК · 1 ↑Прием и распределение звонков · 1 ↑Прием и распределение телефонных звонков · 1 ↑Работа в команде · 1 ↑Телефонные переговоры · 1 ↑
Навыки собраны из 1 вакансии компании в каталоге. Стрелкой отмечены требования, которые компания называет заметно чаще, чем рынок по этому направлению: Клиентоориентированность, Навыки межличностного общения, Ориентация на клиента.
Что компания обещает в условиях
Считается по текстам её вакансий: если условие в описании не названо, это не значит, что его нет, — значит, компания о нём не пишет.