В каталоге одна вакансия компании — оператор колл-центра.
География найма — Москва; все вакансии с удалённым форматом.
В среднем платит 75 000 ₽ — это на 25% выше того, что платят по направлению «оператор колл-центра» (60 000 ₽).
Sona AI — российская IT-компания, которая разрабатывает SaaS-продукты для B2B-сегмента на стыке искусственного интеллекта и речевых технологий.
Мы помогаем компаниям принимать решения на основе данных, а не интуиции. Наши продукты анализируют коммуникации с клиентами — звонки, чаты и другие каналы общения. И превращают их в понятные управленческие выводы: где теряются клиенты, почему падает конверсия, какие сотрудники работают эффективно, а какие процессы требуют улучшения.
Наш основной фокус — AI-аналитика коммуникаций.
Флагманский продукт компании — платформа речевой аналитики Sona AI. Она помогает бизнесу:
анализировать 100% звонков и переписок с клиентами;
находить причины отказов, жалоб и повторных обращений;
контролировать качество работы менеджеров и операторов;
оценивать соблюдение скриптов и стандартов сервиса;
выявлять точки роста в продажах и поддержке;
снижать нагрузку на руководителей, супервайзеров и отделы контроля качества.
Мы работаем с компаниями, для которых коммуникации с клиентами напрямую влияют на выручку, качество сервиса и операционную эффективность: отделами продаж, колл-центрами, службами поддержки, медицинскими клиниками, образовательными проектами, сервисными компаниями и другими B2B-направлениями.
Сайт компании: sonaai.ru