Главная›Инструменты›Претензия›За нарушение сроков работ

Претензия за нарушение сроков выполнения работ: образец

Образец претензии, когда ремонт или работа не сданы в срок: новый срок, неустойка три процента в день, право отказаться от договора. Бланк считает сумму неустойки и упирается в потолок.

Образец: За нарушение сроков работ

Открыть в бланке с этим образцом Скачать PDF Скачать Word

Текст образца

ИП Ефремова Ольга Владимировна
ИНН 771401234587, адрес: г. Москва, Сиреневый бульвар, д. 18
от Соколов Иван Петрович, паспорт 4510 216374, адрес: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 4, кв. 12, телефон +7 916 120-45-10

ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате денежных средств в связи с нарушением сроков

Мною у вас приобретён ремонт кухни по договору подряда № 17 6 мая 2026 г. стоимостью 240 000,00 ₽, что подтверждается договором подряда и распиской.
В процессе использования обнаружено: работы должны были быть завершены 1 августа, на сегодня не закончены.
На основании изложенного и руководствуясь статьёй 28 Закона о защите прав потребителей, требую отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченную денежную сумму.
Требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня получения настоящей претензии, то есть не позднее 12.08.2026.
За просрочку исполнения на основании пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей начислена неустойка: 240 000,00 ₽ × 3 % × 22 дня = 158 400,00 ₽. Итого к выплате: 398 400,00 ₽.
В случае отказа в удовлетворении требования буду вынужден(а) обратиться в суд с требованием о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа в размере пятидесяти процентов от присуждённой суммы на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей (ориентировочно 199 200,00 ₽).

подпись

Соколов Иван Петровичрасшифровка

03.09.2026дата

Когда нужна за нарушение сроков работ

При нарушении сроков потребитель по пункту 1 статьи 28 вправе назначить новый срок, поручить работу третьим лицам за счёт исполнителя, потребовать уменьшения цены или отказаться от договора. За каждый день просрочки начисляется неустойка 3 % цены работы, пункт 5 статьи 28, но общая сумма не может превысить цену работы или заказа. Неустойка не начисляется, если срок нарушен из-за непреодолимой силы или по вине потребителя.

Что указать в документе

Назовите договор или заказ с датой, что должно было быть сделано и к какому сроку, что сделано на день претензии. Выберите одно требование из статьи 28: чаще новый срок с оговоркой об отказе при повторном срыве. Посчитайте неустойку: цена работы, умноженная на 3 % и на дни просрочки, не больше цены. Реквизиты для выплаты и срок ответа впишите в конце.

Открыть бланк с этим образцом — поля уже заполнены, останется поправить своё.

Частые вопросы

Можно ли требовать неустойку и новый срок одновременно

Да, назначение нового срока не лишает права на неустойку за уже случившуюся просрочку, пункт 5 статьи 28. Если новый срок тоже сорван, неустойка продолжает начисляться до сдачи работы или до отказа от договора.

Как считается цена работы для неустойки

По цене конкретной работы или этапа, а если она в договоре не выделена — по общей цене заказа. Материалы заказчика в цену работы не входят.