Специалист технической поддержки 1C (L3) — Инфостеллар
Приём задач от первой линии технической поддержки, их анализ и решение. Локализация проблемной ситуации: определить причину, воспроизвести ошибку, указать место...
Топ-5% по зарплате
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 95% вакансий направления.
45 000 ₽в среднем 74 000 ₽122 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 150 000 ₽ против средних 74 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 103%. В требованиях: 1c, 1c: бухгалтерия, 1с: зарплата и управление персоналом, техническая поддержка, 1с: документооборот.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 88% местных вакансий.
Описание вакансии
Компания ООО "Инфостеллар" - официальный партнер фирмы 1С, интегратор полного цикла по автоматизации бизнеса.
Мы предлагаем:
уютный офис: 7 мин от м. Рязанский проспект и 2 мин от м. Окская, оборудованная кухня, чай/кофе;
удобный график работы: гибридный формат работы (5/2, с 09:00 до 18:00);
для удаленной работы предоставляются все ресурсы;
оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
программа адаптации и система наставничества;
профессиональный и карьерный рост;
забота о здоровье: ДМС после прохождения испытательного срока, скидки при оформлении ДМС для семьи;
стабильный и дружный коллектив, готовый прийти на помощь;
отсутствие официального дресс-кода.
Зона ответственности:
приём задач от первой линии технической поддержки, их анализ и решение;
локализация проблемной ситуации: определить причину, воспроизвести ошибку, указать место сбоя — либо решить самостоятельно, либо передать выявленную проблему в отдел разработки с описанием причины;
техническая и функциональная поддержка пользователей 1С:Бухгалтерия предприятия и 1С:Зарплата и управление персоналом;
фиксировать решения и вести базу знаний для первой линии;
техническая поддержка внешних клиентов компании.
Hard Skills:
уверенное знание принципов работы 1С изнутри: регистры (накопления, сведений, бухгалтерии), итоги, планы счетов, характеристики, механизмы проведения документов;
навыки анализа движений по регистрам и написания запросов на языке запросов 1С для локализации ошибок;
знание основ бухгалтерского учёта, расчёта заработной платы и налогов;
знание либо готовность к быстрому освоению 1С:Бухгалтерия предприятия и 1С:Зарплата и управление персоналом;
наличие сертификатов 1С (при их отсутствии — готовность сдать сертификационный экзамен уровня «1С:Специалист-консультант» минимум по одной из названных программ);
работа с тикет-системами, понимание SLA и приоритизации обращений.
Soft Skills:
самостоятельность, ответственность и обязательность;
аналитический склад ума и аккуратность;
умение общаться с пользователями и внешними клиентами;
готовность и желание учиться: осваивать новые конфигурации и незнакомые участки учёта.
Вы нам подходите, если был опыт работы на должностях: специалист технической поддержки 1С, оператор 1C, специалист поддержки 1С, консультант 1C, уровень L2/L3, инженер поддержки
Вакансия опубликована 10 октября, проверена 28.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
1C1C: Бухгалтерия1С: Зарплата и управление персоналомТехническая поддержка1С: ДокументооборотПостановка задач разработчикам
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки 1C (L3)»?
Работодатель указал вилку от 150 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 74 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 28.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Компания «Инфостеллар» организована в 2005 году как команда специалистов, обеспечивающих комплексный подход к автоматизации бизнеса своих клиентов на платформе 1С:Предприятие и с использованием сопутствующих программных продуктов.
Являясь официальным партнёром таких компаний, как «1С», «Клеверенс Софт», мы предлагаем как точечные доработки программного обеспечения, так и проектирование информацио…
Работа с обращениями и заявками в системе Корпоративного документооборота и Service Desk. Заведение пользователей. Предоставление доступов пользователям средствами AD.
Наш клиент - производитель приводов и систем управления лифтовым оборудованием. - осуществление технической поддержки продаж. - подбор решений, консультирование по продукции компании (инверторы...
Техническое сопровождение ключевого Заказчика(металлургическое предприятие): Изучение потребности клиента. Изучение условий эксплуатации и пр. исходные данные для проектирования.
Подготовка инструментов по применению материалов и систем в формате технических листов, инструкций по монтажу, технологических карт, презентаций; стандартов организаций, альбомов...
Поддержка компьютерного парка техники. Консультирование пользователей по работе с информационными системами в компании. Поддержка пользователей компании в проведении ВКС, настройка...
Выстроить процессы поддержки: написать регламенты, задать SLA, настроить приоритизацию, правила эскалации в разработку, шаблоны ответов, создать базу знаний.
Обработка, диагностика и решение инцидентов от заказчика. Соблюдение, контроль SLA (время реакции, временные и постоянные решения). Участие в обновлении ПО...
Обслуживание рабочих станций и ноутбуков пользователей, установка и настройка ПО. Монтаж и обслуживание ЛВС, сетевого оборудования, кроссировка клиентских подключений; Монтаж...
Запрос, получение, уточнение и анализ исходных данных Заказчика (ТЗ/ПД/РД). Подготовка основных технических решений: схема организации связи, матрица информационных...