Специалист технической поддержки — Ерохов Александр Владимирович
Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (по почте, через тикет-систему). Регистрировать и классифицировать запросы в системе учета.
Берут без опытаСтажировка
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 37% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 60 000 — 70 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии.
В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 65 000 ₽, предложение обгоняет 48% местных вакансий.
Описание вакансии
Начни карьеру в строительстве: Специалист технической поддержки
Ты любишь помогать людям и хочешь разобраться, как устроены современные технологии? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и дружелюбного специалиста, который станет первым помощником для наших пользователей.
Твои задачи:
Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (по почте, через тикет-систему)
Регистрировать и классифицировать запросы в системе учета
Оперативно решать типовые технические вопросы и помогать пользователям
Вести отчетность по обращениям и выполненным работам
Следить за качеством и сроками выполнения запросов
Что важно для этой роли:
Грамотная устная и письменная речь на русском языке
Базовые знания ПК и офисных программ
Внимательность к деталям и ответственность
Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
Официальное трудоустройство с первого дня (по договоренности)
Гибкий график: варианты 5/2, 2/2 или 1/2, смены по 6–8 часов
Возможность работать в офисе или в гибридном формате
Оплачиваемое обучение
Перспективы профессионального и карьерного роста
Оклад 60000р + %
Дружная команда и поддержка на каждом этапе
О компании Мы — современная технологичная компания, которая ценит инициативу, открытость и желание развиваться. У нас комфортная атмосфера, где каждый сотрудник важен и может влиять на процессы. Присоединяйся и начни свой путь вместе с нами!
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 60 000 — 70 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Екатеринбург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Техническая поддержка абонентов, которым оказываются услуги Интернет-доступа. В случае невозможного удаленного решения вопроса обращения с выездом по адресу заявки.
Ответы на входящие звонки клиентов по вопросам работы сайта (без продаж). Совершение исходящих звонков клиентам (для уточнения информации по обращению).
консультация пользователей по работе в подсистемах 1С (БГУ, ЗКГУ, Администрирование); решение обращений, поступающих от пользователей; взаимодействие с разработчиками, тестирование...
Консультировать клиентов по работе систем мониторинга автотранспорта. Оказывать информационно-техническую поддержку пользователям. Подключать новых клиентов к системе. Решать технические вопросы...
Пpиeм и рeгистрaция заявок пo вопросам работы/настройки Интернет. Обработка запросов от пользователей, диагностика и устранение проблем. Формирование задач для...
Своевременная работа по необходимости - ремонт и обслуживание электрики, сантехники, мелкий ремонт оборудования на территории торгового центра и внутри помещения.
Приём и регистрация обращений пользователей, первичная классификация проблем и решение типовых вопросов. Эскалация сложных инцидентов и взаимодействие с внешними структурами...
Обслуживание (ремонт/профилактика/модернизация) компьютерной техники и прочей периферии. Сборка ПК с нуля. Подключение/настройка компьютерной техники и прочей периферии.
Консультировать пользователей по выбору, настройке и эксплуатации продукции Netcraze через центр поддержки на сайте и по телефону. Помогать с поиском...