Специалист технической поддержки 1 линии (help desk) — БЕРГ Холдинг
Приём, классификация и обработка обращений сотрудников компании, -. Первичная диагностика/сбор начальной информации по обращениям сотрудников компании, -. Контроль состояния очередей обращений...
Берут без опытаКомпания набирает: 32 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 64% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 85 000 — 85 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 17%. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: 1с: предприятие 8, helpdesk, техническая поддержка. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 32.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 29% местных вакансий.
Описание вакансии
ООО "Берг Холдинг" - один из крупнейших в России дистрибьюторов автозапчастей и смазочных материалов для легковых автомобилей. Наша компания успешно работает с 1998 года. С 2013 года ООО "Берг Холдинг" входит в состав группы AD Russia, являющейся составной частью крупнейшей в Европе торговой группы AutoDistribution International (ADI).
Обязанности:
Приём, классификация и обработка обращений сотрудников компании, -
Первичная диагностика/сбор начальной информации по обращениям сотрудников компании, -
Контроль состояния очередей обращений, выявление зависших обращений, -
Мониторинг состояния оборудования и систем компании, -
Техническая поддержка пользователей в нерабочее время, оперативное устранение сбоев работы ПО, пользовательского и складского оборудования по заранее подготовленным сценариям.
Требования:
Рассматриваем без опыта работы в IT, но с профильным образованием
Высшее, неоконченной высшее образование в сфере информационных технологий и программирования.
Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Полностью "белая" заработная плата
Заработная плата оклад 60.000+KPI 25.000 (выплачивается в 95%)
График работы 2/2 с 09-21 ( с ночными сменами) 2 дня в день, 2 выходных 2 дня в ночь.
Офисный комплекс с бесплатной охраняемой парковкой.
Офис находится в Южном Бутово (платформа "Бутово" шаговая доступность 15 минут ехать на электричке от метро Царицыно, от метро Бульвар Дм.Донского -20 мин общ.транспортом)
Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 27.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
1С: Предприятие 8HelpdeskТехническая поддержка
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки 1 линии (help desk)»?
Работодатель указал вилку 85 000 — 85 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 27.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
« БЕРГ Холдинг »:
С 1998 года работаем на российском рынке
Направления дистрибуции: автомобильные запчасти, масла, технические жидкости, аксессуары
Более 500 поставщиков сотрудничают с нами
Официально представляем более 100 брендов
Более 31 000 000 SKU доступно для заказа
Более 100 000 наименований товаров в постоянном наличии на складах
25 брендов смазочных материалов и техничес…
Входной контроль подшипников — проверка геометрии и состояния на оборудовании ПРОТОН (измерение вибрации, зазоров, визуальный осмотр). Сверка параметров изделий с чертежами...
Принимать и регистрировать обращения от пациентов и внутренних пользователей (телефон, чат, тикет-систему, email). Общаться с пользователями строго в рамках...
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Техническое обслуживание, ремонт ПК, оргтехники и сетевого оборудования. Консультирование и техническая поддержка пользователей. Конфигурирование установленного ПО и ОС (Windows, Linux).
Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону. Мониторинг платформы, передача запросов на следующие уровни поддержки. Участие в процессе...
Прием входящих и совершение исходящих звонков клиентам отдела сервиса с целью записи на сервисное обслуживание. Информирование клиентов о спец.акциях, спец.предложениях...
Загрузка и актуализация карточек: создание новых карточек товаров, оперативное внесение изменений, контроль корректности данных и устранение ошибок/блокировок на торговых...
Проведение функционального, интеграционного и регрессионного тестирования программного обеспечения. Тестирование корректности данных, проверка бизнес-процессов и приемочное тестирование информационных систем.
Поддерживать сотрудников компании: принимать и обрабатывать входящие обращения уровня L1. Консультировать пользователей по базовым вопросам работы сервисов и ПО...
Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания...
Работать с пользователями: принимать, регистрировать, классифицировать и проводить первичную диагностику поступающих обращений. Решать инциденты: оперативно устранять типовые технические сбои и...